С того дня, как мы заселились в этот отель, мы уже проехали 2 часа из Мичигана. Когда мы приехали, на ресепшене никого не было, поэтому нам пришлось позвонить, чтобы сообщить о нашем заселении. Мы спросили, можем ли мы заселиться раньше, и нам ответили утвердительно, но с доплатой в 25 долларов, что было понятно, поскольку мы приехали около 13:00, а обычное время заселения — 15:00.
После регистрации нам дали угловой номер рядом с пожарным выходом. Как только мы вошли, первое, что мы заметили, — это отвратительный запах, который, как мы полагаем, исходил из ванной комнаты. На унитазе были желтые пятна, мы подумали, что это «моча», но когда мы его посветили, оказалось, что это просто пятна! Это было абсолютно отвратительно. Мы также позвонили по поводу горячей воды, и нам сказали, что нужно подождать 5 минут, пока она нагреется. Вдобавок ко всему, вода пахла металлом.
Во-вторых, мы не смогли подключиться к Wi-Fi, поэтому мне пришлось позвонить ещё раз, потому что предоставленный нам пароль не работал. Мы пробовали несколько раз, но всё равно ничего не получилось. Нам сказали подождать 2-3 часа, потому что кто-то работает над устранением неполадок. Мы решили пойти поужинать, но когда вернулись через несколько часов и снова спросили, всё равно не смогли подключиться. В итоге мы с семьёй легли спать, а потом проснулись около часа ночи, чтобы попробовать ещё раз — но всё равно ничего не получилось.
Я попытался позвонить на ресепшн, но никто не ответил. Затем я позвонил в отдел бронирования, и представительница сказала, что попытается связаться с человеком, работающим в это время. После того, как меня поставили на удержание, она так и не смогла ни с кем связаться. Через час я позвонил снова, и наконец кто-то ответил и сказал попробовать ещё раз. К тому времени мне наконец-то удалось подключиться — но представьте себе: мы заселились в 13:00, а доступ к Wi-Fi получили только в 1:00 ночи. Серьёзно? Хуже всего то, что нас даже не предупредили о ремонте отеля. Нас поселили прямо рядом с пожарным выходом, где постоянно входили и выходили ремонтники, стуча в дверь каждые несколько минут.
На следующий день, после использования раковины в ванной, она засорилась, поэтому нам снова пришлось звонить на ресепшн. Они попытались починить её, но в итоге сказали, что нам нужно переселиться, потому что они не могут это сделать. Я согласился, но в следующем номере, куда нас переселили, была только одна большая двуспальная кровать, хотя нам нужны были две односпальные, поэтому нам снова пришлось переселиться. Пребывание в этом отеле было сплошной головной болью.
Везде была пыль — особенно из-за продолжающегося ремонта. Чтобы ещё больше усугубить ситуацию, на следующий день около 21:00 приехал мой друг, и снова на ресепшене никого не было. Представьте себе — двери были открыты, персонала не было видно, и гости должны чувствовать себя в безопасности, когда явно никакого контроля практически не было.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После регистрации нам дали угловой номер рядом с пожарным выходом. Как только мы вошли, первое, что мы заметили, — это отвратительный запах, который, как мы полагаем, исходил из ванной комнаты. На унитазе были желтые пятна, мы подумали, что это «моча», но когда мы его посветили, оказалось, что это просто пятна! Это было абсолютно отвратительно. Мы также позвонили по поводу горячей воды, и нам сказали, что нужно подождать 5 минут, пока она нагреется. Вдобавок ко всему, вода пахла металлом.
Во-вторых, мы не смогли подключиться к Wi-Fi, поэтому мне пришлось позвонить ещё раз, потому что предоставленный нам пароль не работал. Мы пробовали несколько раз, но всё равно ничего не получилось. Нам сказали подождать 2-3 часа, потому что кто-то работает над устранением неполадок. Мы решили пойти поужинать, но когда вернулись через несколько часов и снова спросили, всё равно не смогли подключиться. В итоге мы с семьёй легли спать, а потом проснулись около часа ночи, чтобы попробовать ещё раз — но всё равно ничего не получилось.
Я попытался позвонить на ресепшн, но никто не ответил. Затем я позвонил в отдел бронирования, и представительница сказала, что попытается связаться с человеком, работающим в это время. После того, как меня поставили на удержание, она так и не смогла ни с кем связаться. Через час я позвонил снова, и наконец кто-то ответил и сказал попробовать ещё раз. К тому времени мне наконец-то удалось подключиться — но представьте себе: мы заселились в 13:00, а доступ к Wi-Fi получили только в 1:00 ночи. Серьёзно? Хуже всего то, что нас даже не предупредили о ремонте отеля. Нас поселили прямо рядом с пожарным выходом, где постоянно входили и выходили ремонтники, стуча в дверь каждые несколько минут.
На следующий день, после использования раковины в ванной, она засорилась, поэтому нам снова пришлось звонить на ресепшн. Они попытались починить её, но в итоге сказали, что нам нужно переселиться, потому что они не могут это сделать. Я согласился, но в следующем номере, куда нас переселили, была только одна большая двуспальная кровать, хотя нам нужны были две односпальные, поэтому нам снова пришлось переселиться. Пребывание в этом отеле было сплошной головной болью.
Везде была пыль — особенно из-за продолжающегося ремонта. Чтобы ещё больше усугубить ситуацию, на следующий день около 21:00 приехал мой друг, и снова на ресепшене никого не было. Представьте себе — двери были открыты, персонала не было видно, и гости должны чувствовать себя в безопасности, когда явно никакого контроля практически не было.