Отзыв об отеле Days Inn by Wyndham Anderson IN 2*

Я работаю преподавателем в сфере туризма и бронировала этот отель 3 раза за 8 дней. Первый раз — на одну ночь, так как я указала неверную дату начала бронирования. Мне дали номер на первом этаже с большой двуспальной кроватью. В холодильнике была морозильная камера, ванная комната была хорошая. Во второй раз я забронировала номер на первом этаже с ванной из-за артрита в коленях. Когда я заселилась, оказалось, что это номер на втором этаже. Лестница очень опасная, с шатающимися деталями, шланг сушилки нужно почистить, так как я стирала белье в субботу, и после 4 часов и 15 минут моя небольшая загрузка (колготки, брюки, нижнее белье и футболки) так и не высохла. Я собиралась воспользоваться «тренажерным залом», пока стиралось белье, но дверь была заперта, поэтому тренажерный зал был недоступен. Ковер был настолько грязным, что мои белые носки почернели после того, как я прошлась по нему 3 раза. Завтрак состоял из яблок, вафельницы и кексов, которые стояли на открытой полке. В субботу я забронировала номер на следующую неделю, потому что очень устала и не хотела искать новый отель. Я забронировала номер с большой двуспальной кроватью на первом этаже. Приехала заселяться в 5 часов. Сотрудник отеля попросил удостоверение личности и карту, на которую было оформлено бронирование, так как пожилая пара уже дважды приезжала сюда. Только этот сотрудник попытался списать деньги с моей карты, хотя бронирование было оплачено полностью. Он настаивал на внесении залога, и я сообщила ему, что залог не запрашивался и не предпринимался в течение двух предыдущих заездов. После этого он стал еще грубее и сказал, что отменил мое бронирование и чтобы я покинула территорию. Я потребовала возврата денег, и он сказал, что мне нужно обратиться в компанию, через которую я бронировала. Я просидела час на парковке, разговаривая по телефону с компанией, через которую я бронировала, и они заявили, что бронирование все еще активно. Он написал на моем чеке «отменено», а затем не отменил его до тех пор, пока с ним не связалась компания, через которую я бронировала. Затем я получила электронное письмо, в котором говорилось, что он сообщил компании, что отель переполнен, вместо того, чтобы сказать, что он был грубым хамом. Этот отель находится в нескольких минутах ходьбы от ресторанов Red Lobster (я там не ела) и Wendy's (у них очень приятный персонал).