Отзыв об отеле Cascades Inn 2*

Бегите отсюда! Персонал на ресепшене НЕ ОБУЧЕН и больше заинтересован в себе, чем в вас.
Изначально я планировал остановиться на 5 ночей, но при заселении сообщил сотрудникам ресепшена, что, скорее всего, останусь только на 3 ночи, и спросил, можно ли сообщить им об этом на следующий день. Они ответили: «ДА, без проблем». На следующий день я сказал им, что остаюсь только на 3 ночи, и они сказали: «Хорошо», но мне сказали, что я должен буду оплатить все 5 ночей и получу «кредит» на 2 ночи для использования в будущем. Я сказал им, что это кажется несправедливым, так как я сообщил им об этом задолго до приезда. Я попросил поговорить с администрацией, но не смог, так как «администрация недоступна». Тот же человек затем сказал, что меня должны были перевести на проживание на одну ночь в течение первых 3 ночей, а не брать плату за 4 и 5 ночи. Этот человек сказал, что поговорит с администрацией и перезвонит мне. Мне так и не перезвонили, хотя я проживала в отеле и много раз проходила через лобби. На следующий день, в пятницу, я снова подошла к ресепшену и сказала, что не буду останавливаться на 4-ю и 5-ю ночи, и мне ответили: «Без проблем».
Проверив списания с моей кредитной карты, я обнаружила, что с меня взяли деньги за все 5 ночей. Когда я спросила об этом, мне сказали, что я была грубой, а грубость в отеле Cascades Inn недопустима.
Я никогда не была грубой. Я уже сообщала о том, что одна из сотрудниц ресепшена была «неприветливой» при заселении. Сотрудница ресепшена была заинтересована только в том, чтобы съесть свое печенье Crumbl и поговорить по телефону… Мне так и не сказали, где находится мой номер, когда завтрак и т. Д.
Это ОЧЕВИДНО очень плохо управляемый мотель, где персонал делает все, что хочет. Позор тебе, Марк Ступс.
Ожидайте завышенных цен! Ожидайте обшарпанный номер с пятнами!
Приготовьтесь к тонким, как бумага, стенам, из-за чего вы будете слышать ВСЁ в соседнем номере (номерностях).
Высокомерный и заблуждающийся персонал на ресепшене добьётся закрытия этого места.