Мы пропустили завтрак из-за того, что в нашем номере было указано неверное время окончания завтрака. В информационном листе отеля было указано, что завтрак заканчивается до 10:00, но когда мы пришли на завтрак в 9:30, персонал сообщил нам, что он заканчивается в 9:00. Когда мы указали в номере время, указанное в информации, сотрудники прервали нас и сказали, что оно неверное. Если вы знаете, что в номерах указано неверное время, разве не должны вы менять постельное белье или хотя бы предупреждать об этом гостей, чтобы они не пропустили услугу, которой хвастаетесь при бронировании? Откуда мне, гостю, знать, что время в листах неверное, особенно если эта информация нигде не отображается в интернете? Когда я выразил недовольство по этому поводу, персонал ввёл нас в заблуждение, заставив думать, что мы ошибаемся.
Нас поселили в номер для людей с ограниченными возможностями, а значит, и душ был доступен для людей с ограниченными возможностями. Видно, что душ собирали быстро, чтобы можно было указать, что он доступен, хотя на самом деле на его сборку не тратили время и не заботились о качестве. Когда начинаешь принимать душ, вода протекает на пол в ванной, что становится опасным уже через несколько минут. Во время одного из таких приёмов пол в ванной был затоплен, и вода начала течь на ковёр перед ванной. Я поскользнулся и чуть не упал.
Учитывая отношение персонала и качество нашего пребывания, я бы никому не рекомендовал этот отель. Доплатите немного больше и забронируйте номер в более приличном месте по соседству.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нас поселили в номер для людей с ограниченными возможностями, а значит, и душ был доступен для людей с ограниченными возможностями. Видно, что душ собирали быстро, чтобы можно было указать, что он доступен, хотя на самом деле на его сборку не тратили время и не заботились о качестве. Когда начинаешь принимать душ, вода протекает на пол в ванной, что становится опасным уже через несколько минут. Во время одного из таких приёмов пол в ванной был затоплен, и вода начала течь на ковёр перед ванной. Я поскользнулся и чуть не упал.
Учитывая отношение персонала и качество нашего пребывания, я бы никому не рекомендовал этот отель. Доплатите немного больше и забронируйте номер в более приличном месте по соседству.