Номер не оправдал наших ожиданий по чистоте. Ванная комната и вытяжка кондиционера были грязными, на простынях и покрывалах были пятна, кое-где были найдены волосы (простыни и полотенца – сомнительно, стирали ли их), а на холодильнике лежали чьи-то вонючие остатки еды. Также нас раздражали грубые и маленькие банные полотенца, отсутствие вешалок для полотенец, нуждающийся в ремонте потолок и разваливающаяся дверная ручка в ванной.
Нас переселили в другой номер. Нам пришлось ждать до окончания времени выезда, чтобы получить новый номер. Когда мы вернулись, номер всё ещё не был готов. Нам пришлось ждать в нашем номере больше 10 минут.
Сотрудник стойки регистрации любезно предложил нам другой номер. К сожалению, он был лишь немного лучше с точки зрения чистоты и состояния. В нём было много тех же проблем с чистотой: свет в ванной работал с перебоями (его не починили во время нашего пребывания), а дверная фурнитура нуждалась в ремонте. Кроме того, наш новый номер соседствовал с ОЧЕНЬ шумными соседями, которые шумели до полуночи, а вытяжка в ванной позволяла нам отчётливо слышать соседей с другой стороны.
В целом, ваш отель показался грязным и неприветливым. Полы и лестницы в холле были грязными, и за два дня нашего пребывания их ни разу не пылесосили. Ковровое покрытие в коридоре волнистое, о которое можно было споткнуться по всему отелю. На завтрак было очень мало еды. Я выбрал овсянку. Я залил овсянку водой из кофеварки и удивился, что она остыла!
Это было далеко не так, как в других отелях La Quintas, где я останавливался. Я понимаю, что это старое здание, но персонал не может похвастаться приемлемым уровнем чистоты. Надеюсь, вы тщательно проверите каждый номер, внесёте необходимые изменения, устраните неполадки и обучите своих уборщиков тщательной уборке.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нас переселили в другой номер. Нам пришлось ждать до окончания времени выезда, чтобы получить новый номер. Когда мы вернулись, номер всё ещё не был готов. Нам пришлось ждать в нашем номере больше 10 минут.
Сотрудник стойки регистрации любезно предложил нам другой номер. К сожалению, он был лишь немного лучше с точки зрения чистоты и состояния. В нём было много тех же проблем с чистотой: свет в ванной работал с перебоями (его не починили во время нашего пребывания), а дверная фурнитура нуждалась в ремонте. Кроме того, наш новый номер соседствовал с ОЧЕНЬ шумными соседями, которые шумели до полуночи, а вытяжка в ванной позволяла нам отчётливо слышать соседей с другой стороны.
В целом, ваш отель показался грязным и неприветливым. Полы и лестницы в холле были грязными, и за два дня нашего пребывания их ни разу не пылесосили. Ковровое покрытие в коридоре волнистое, о которое можно было споткнуться по всему отелю. На завтрак было очень мало еды. Я выбрал овсянку. Я залил овсянку водой из кофеварки и удивился, что она остыла!
Это было далеко не так, как в других отелях La Quintas, где я останавливался. Я понимаю, что это старое здание, но персонал не может похвастаться приемлемым уровнем чистоты. Надеюсь, вы тщательно проверите каждый номер, внесёте необходимые изменения, устраните неполадки и обучите своих уборщиков тщательной уборке.