Я являюсь участницей программы Hilton Honors примерно с момента её существования. Мои родители были поклонниками Hilton/Hampton Inn, и я переняла эту привычку, когда повзрослела и вышла замуж. Теперь нет.
Вчера были похороны моего отца. Это был долгий, утомительный день, и из-за деловых встреч в городе, где мы живём — в четырёх штатах отсюда — нам с мужем пришлось немедленно уехать и отправиться домой. Мы хотели остановиться в районе IC/Коралвилл, но все наши любимые отели Hilton были там забронированы. Нам нужен был холодильник, потому что мы везли с собой еду, поэтому мы были ограничены отелями с кухней. Несмотря на то, что было очень поздно и мы очень устали, мы поехали дальше в Давенпорт.
Я забронировала номер в Homewood Suites. Из-за сбоя в приложении HH с меня списали деньги, но бронирование/подтверждение номера прошло некорректно. Я попыталась заселиться (в 21:00), но приложение сообщило, что «слишком рано» — в итоге я пять раз звонила в Hilton, просматривая голосовые меню, пытаясь разобраться в ситуации. Наконец, кто-то признал, что приложение не работает, и мне просто придется довериться забронированному номеру.
Когда мы приехали в Homewood Suites, я смогла открыть приложение и получить электронный ключ. Но после того, как мы распаковали машину и все наши вещи, мы обнаружили, что холодильник не работает. Вся еда, которую мы привезли, лежала в коробке с комнатной температурой. Я пошла поговорить с администратором — очень молодой девушкой, которая БУКВАЛЬНО задохнулась и начала плакать, говоря, что ничего нельзя сделать, нет других номеров, нет других холодильников, нет техники на месте, и нет, они не будут хранить нашу еду в холодильниках в зоне для завтраков.
К этому времени было уже 22:00. Я попробовала Home2Suites и Hampton Inn неподалеку. Ребекка, работавшая в последнем отеле, очень старалась мне помочь, но не смогла найти мне ни номер, ни холодильник. Вся наша еда испортилась. Мы спали в вонючем номере с потрепанной мебелью. Одеяло выглядело так, будто его погрызла чья-то собака.
За этот опыт мы заплатили 215 долларов. Звонки в Hilton оказались совершенно бесполезными. Пустая трата времени. Никому нет дела. С программой Hilton Honors покончено.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вчера были похороны моего отца. Это был долгий, утомительный день, и из-за деловых встреч в городе, где мы живём — в четырёх штатах отсюда — нам с мужем пришлось немедленно уехать и отправиться домой. Мы хотели остановиться в районе IC/Коралвилл, но все наши любимые отели Hilton были там забронированы. Нам нужен был холодильник, потому что мы везли с собой еду, поэтому мы были ограничены отелями с кухней. Несмотря на то, что было очень поздно и мы очень устали, мы поехали дальше в Давенпорт.
Я забронировала номер в Homewood Suites. Из-за сбоя в приложении HH с меня списали деньги, но бронирование/подтверждение номера прошло некорректно. Я попыталась заселиться (в 21:00), но приложение сообщило, что «слишком рано» — в итоге я пять раз звонила в Hilton, просматривая голосовые меню, пытаясь разобраться в ситуации. Наконец, кто-то признал, что приложение не работает, и мне просто придется довериться забронированному номеру.
Когда мы приехали в Homewood Suites, я смогла открыть приложение и получить электронный ключ. Но после того, как мы распаковали машину и все наши вещи, мы обнаружили, что холодильник не работает. Вся еда, которую мы привезли, лежала в коробке с комнатной температурой. Я пошла поговорить с администратором — очень молодой девушкой, которая БУКВАЛЬНО задохнулась и начала плакать, говоря, что ничего нельзя сделать, нет других номеров, нет других холодильников, нет техники на месте, и нет, они не будут хранить нашу еду в холодильниках в зоне для завтраков.
К этому времени было уже 22:00. Я попробовала Home2Suites и Hampton Inn неподалеку. Ребекка, работавшая в последнем отеле, очень старалась мне помочь, но не смогла найти мне ни номер, ни холодильник. Вся наша еда испортилась. Мы спали в вонючем номере с потрепанной мебелью. Одеяло выглядело так, будто его погрызла чья-то собака.
За этот опыт мы заплатили 215 долларов. Звонки в Hilton оказались совершенно бесполезными. Пустая трата времени. Никому нет дела. С программой Hilton Honors покончено.