Hampton Inn and Suites Peoria at Grand Prairie

Мой коллега проживает в этом отеле длительное время. Мне понадобилась помощь с оплатой, и Шэрон А. Сделала этот процесс совершенно безболезненным. Обычно так не бывает, когда звонишь в отель с вопросами оплаты или портфелем. Спасибо, Шэрон, за вашу любезность и помощь.

Как участник программы Hilton Diamond, часто останавливающийся в отелях Hilton, я был крайне разочарован недавним пребыванием в отеле Hampton Inn & Suites Peoria at Grand Prairie.
Во время моего пребывания в мой номер зашла горничная. Вместо того, чтобы убраться, они оставили всё как есть: грязные полотенца, неубранную кровать и мусор. Более того, у меня забрали личные закуски, а мои вещи, включая очки для коррекции зрения и зарядное устройство, переместили. Это было похоже на серьёзное вторжение в личную жизнь.
Я обратился на стойку регистрации и в службу поддержки клиентов Hilton, но реакция оказалась совершенно не той, которую я ожидал. Этот опыт определённо ниже того уровня, который я привык и ценю в Hilton.
Надеюсь, руководство отеля серьёзно отнесётся к этому отзыву и внесет необходимые изменения. Советую другим путешественникам быть осторожнее.

Я никогда не вернусь в этот отель. Персонал был совершенно непрофессиональным, грубым и, без сомнения, худшим из всех, с кем я сталкивался за все свои путешествия. Некоторые были явно под воздействием алкоголя, от них сильно пахло алкоголем, и они даже вели прямой эфир в TikTok вместо того, чтобы уделять внимание гостям. Когда я попросил одеяла, один из сотрудников посмеялся надо мной, в то время как другой, Милерка, полностью проигнорировал мою просьбу. Этот опыт был для меня совершенно отвратительным и одним из самых разочаровывающих и неуважительных в моей жизни. Как клиент, я считаю, что мы заслуживали гораздо большего уважения. Вот фотографии сотрудников, у которых я попросил одеяла, и от которых пахло алкоголем и милеркой, которые проигнорировали мою просьбу. Я никому не рекомендую останавливаться в этом отеле.

В прошлые выходные мы останавливались здесь на бейсбольном турнире. Номера были великолепны! Очень большой для нас с сыном и, что немаловажно, очень чистый! Вестибюль идеально подходил для встреч до и после игр. Еще несколько команд остановились в том же отеле. Меня очень впечатлил персонал на стойке регистрации! Обе ночи, когда мы были там, дети громко разговаривали до поздней ночи (после полуночи) … бегали по коридорам/лестницам и хлопали дверями. Каждую ночь кто-то из нашей группы звонил на стойку регистрации, и тот очень быстро справлялся с ситуацией.

Я не могу сказать достаточно об превосходном гостеприимстве и обслуживании, которое мы получили во время пребывания в отеле Hampton Inn & Suites Peoria. Мы были большой компанией с несколькими комнатами. Просторный, чистый вестибюль был идеальным местом для встреч. Персонал был очень дружелюбным и добрым. Нас часто спрашивали, нужно ли нам что-нибудь для улучшения нашего пребывания.
Номера были большими и чистыми, а включенный в стоимость завтрак был вишенкой на торте! Мы определенно остановимся здесь снова.

Недавно я останавливался в отеле Hampton Inn в Пеории, штат Иллинойс, и, к сожалению, это был невероятно разочаровывающий опыт. С того момента, как я заселился, стало ясно, что отель не соответствует элементарным стандартам чистоты, что крайне расстраивало.
Сама комната была в плохом состоянии, с видимыми признаками запущенности. На стене была кровь, что тревожило, а на полке осталась использованная маска для лица. Это проблемы, которые никогда не следует упускать из виду. Кроме того, пол и стены были грязными, из-за чего обстановка в целом казалась грязной и некомфортной.
Еще более удивительным было обнаружение поршня, помещенного прямо возле льдогенератора. Это просто казалось непрофессиональным и негигиеничным. Что еще хуже, горячая вода для утреннего душа была едва теплой, что было огромным разочарованием, особенно если вы ожидаете, что основные удобства будут работать должным образом.
Наконец, хранение кофе в ванной было странным решением и явным признаком того, что во всем здании не хватает внимания к деталям.
Помимо всех этих проблем, персонал был бесполезен и, честно говоря, груб. Вместо того, чтобы развеять мои опасения, они, казалось, не были заинтересованы в исправлении ситуации, придумывая многочисленные оправдания. Это оставило плохое впечатление и еще больше испортило мое пребывание.
В целом, я был крайне разочарован своим пребыванием в этой гостинице Hampton Inn, и я бы не рекомендовал ее никому, кто ищет чистое и гостеприимное место для проживания.

Персонал очень дружелюбный, номера чистые, кровати удобные. Единственный недостаток — отсутствие микроволновки. Отличный отдых, я бы вернулся, когда буду в Пеории.

Я останавливался здесь несколько недель назад и ВСЕ ЕЩЕ говорю о невероятном обслуживании, которое мне оказал Остин на стойке регистрации. Он был таким добрым, отзывчивым и внимательным ко мне и моей семье. 100% приеду снова только ради обслуживания клиентов! Остину мало платят!

Отличное обслуживание клиентов, быстрый и дружелюбный процесс заезда/выезда. Бесплатный завтрак, бесплатный Wi-Fi и размещение с домашними животными.
Обновление обзора: поскольку я был тайным покупателем и неоднократно посещал это место. Должен констатировать, что руководство ужасное и необходимо внутреннее расследование внутри самой компании. Дополнительные подробности раскрывать не буду.

Останавливался здесь по делам на неделю и был приятно удивлен персоналом. Каждый сотрудник, с которым я общался, был очень дружелюбным. Остин был великолепен и смог предоставить мне и моим коллегам уникальные рабочие часы. Номера были немного устаревшими, но были чистыми. Завтрак был хорошим, и вечер общения стал приятным сюрпризом! Пять звезд только из-за замечательного персонала!?

Пребывание здесь превзошло все ожидания. Навещал внука в Университете Брэдли, было приятно находиться к северу от города и не иметь дела с движением в центре города. Через дорогу был торговый центр, но в отеле не было шума от движения. Номер был очень комфортным. Персонал был выдающимся, особенно Сандра на стойке регистрации. Номер был хорошо обставлен, а кровати были удобными. Уже рекомендовал этот отель другим членам семьи.

Это был наш первый визит в этот отель Hampton. Он идеально расположен относительно того, что происходило в Пеории. Нас встретил персонал по прибытии и даже угостили различными хэллоуинскими подарками! Номер был чистым, комфортным и тихим, с хорошим напором воды в душе. Большая часть увиденной нами обстановки (мебель, обои и т. Д. ) выглядела поношенной и нуждалась в обновлении. Утренний завтрак был хорошим, но ничего особенного. Мы бы остановились здесь снова, если бы были в этом районе.

Останавливались здесь во время поездки по стране по работе. Отличное место для остановки на одну ночь после неудачного опыта в другом отеле в этом районе. Номера потенциально нуждались в ремонте, но они были невероятно чистыми и хорошо оформленными. Зал для завтрака был современным и просторным, персонал отеля был дружелюбным и вежливым. Хорошая пиццерия через дорогу, рядом заправочная станция и магазин спортивных товаров.

Не позволял детям быть детьми. Нас выгнали, хотя не следовало этого делать. Закуски с завышенной ценой оправдывают ваши цены, приятель.

Хорошие, чистые номера и зона у бассейна.

Мы приезжали сюда регулярно, и это всегда было здорово, Джерри, специалист по обслуживанию, всегда был очень любезен, как и Стейси на стойке регистрации, то же самое с горничными.

Номер очень устаревший и не самый чистый. Очень грязно. Пол в ванной потрескавшийся, а пол в душе мягкий. Гидромассажные форсунки не работали в гидромассажной ванне. Полотенца, подушки и постельное белье ОЧЕНЬ старые. В номере нет холодильника, минимальное освещение в гостиничном номере, я полагаю, чтобы не было видно грязи. В комнате на 4 этаже установлена ​​температура 65 градусов, я полагаю, чтобы вы могли использовать свою комнату в качестве холодильника. Пол и мебель были полностью покрыты странными хрустящими грязными пятнами. Единственная причина, по которой я поставил звезды, заключалась в том, что женщина, которая нас проверяла, была очень милой, и на завтрак у них был хороший сок, и это ЕДИНСТВЕННЫЙ отель в Пеории, в котором нет клопов! Очень обидно, как грязные люди и их клопы только что разрушили туристическую индустрию.