Best Western Oswego Hotel

Недавно мы останавливались в отеле Best Western в Освего, штат Иллинойс. В целом, впечатления хорошие, отель чистый и комфортабельный. Однако были и некоторые разочарования, которые повлияли на наше пребывание.
Обслуживание номеров отсутствовало, как нам сообщили на ресепшене, только один раз за 4 дня (что просто шокирует), что было неудобно. Что еще важнее, бассейн и тренажерный зал были неисправны. Бассейн был главной причиной, по которой мы выбрали этот отель, так как наши дети очень ждали его посещения. К сожалению, ни одно из этих удобств не работало во время нашего пребывания, что было крайне неприятно. Поскольку эти удобства были ключевым фактором при бронировании, какой-либо возврат средств или компенсация были бы уместны.
Кроме того, однажды утром мы оказались заперты снаружи, и на ресепшене долгое время никого не было. Это было неприятно и добавило ненужного стресса к нашему пребыванию.
Из положительных моментов стоит отметить Диану, официантку, которая разносила завтраки. Она была внимательной, трудолюбивой и проявляла большую заботу о том, чтобы все было в порядке и всегда было хорошо организовано. Благодаря ее превосходному обслуживанию завтрак стал изюминкой нашего пребывания.
В целом, у отеля есть потенциал, но улучшение коммуникации, персонала и поддержание заявленных удобств значительно повысят качество обслуживания гостей.

Дженни оказала мне превосходное обслуживание во время нашего пребывания в этом отеле в ожидании завершения строительства нашего дома. Она позаботилась о нашем комфорте. Мне также очень нравится завтракать с Хуаном. Он поддерживает чистоту и порядок в зоне завтрака, всегда обеспечивая наличие необходимых продуктов. Кроме того, у них есть зарядное устройство для электромобилей, что очень удобно. Жаль, что бассейн не открыт.

Мы останавливались здесь, когда работали волонтерами в рамках программы Operation Christmas Child в центре обработки данных. Мы немного сомневались, стоит ли бронировать, так как отель находится не рядом с более популярными среди волонтеров отелями, но цена и отзывы убедили нас попробовать.
Во-первых, до центра обработки данных всего 18 минут езды, если кто-то рассматривает этот вариант для таких целей. Однако дорога проходит по основным дорогам, и отель расположен недалеко от ресторанов.
Отель был очень чистым. Наш сотрудник на стойке регистрации, Дженни, была очень дружелюбна. Ежедневная уборка номеров не предлагалась, что было нормально, но предоставлялась возможность получить свежие полотенца. Завтрак был стандартным для отеля, ничего особенного, но сытным. Весь персонал был очень дружелюбным и услужливым. Ничего особенного, но мы бы остановились здесь снова, так как все ожидания оправдались.

Сотрудница на стойке регистрации была очень приветлива и дружелюбна. Завтрак был действительно хорошим. Диана была очень дружелюбна и помогла нам почувствовать себя как дома, а также была очень любезна. Она уделила время нашей небольшой беседе и дала нам кексы с собой. Мы обязательно вернёмся снова.

Дженни работала на стойке регистрации. Мы приехали раньше, потому что мы с женой приехали из Южного Иллинойса на мероприятие, а ближе к вечеру пробки иногда бывают очень сложными. Дженни была очень вежлива и обходительна, помогла нам с выбором блюд для обеда. Когда мы вернулись, она быстро сообщила, что номер готов. Её дружелюбие было очень приятным.

Отличное расположение, простая регистрация и вкусный завтрак!
При заселении в этот отель мы обратили внимание на приветливость сотрудника стойки регистрации! Он чётко объяснил часы работы завтрака, дал пароль от Wi-Fi, если он нам нужен, и даже спросил, на каком этаже мы предпочитаем остановиться.
Когда мы спустились на следующее утро на завтрак, нас встретила замечательная женщина по имени Диана, которая, после очень приветливого приветствия, спросила, не нужно ли нам чего-нибудь! Она помогала нам во время завтрака, а также следила за тем, чтобы в зоне для завтрака всегда были продукты. Она даже порекомендовала йогуртовый парфе (который был очень вкусным).
В целом, я бы порекомендовал этот отель всем, кто проезжает через Чикаго или хочет остановиться недалеко от Чикаго, но вдали от городской суеты!

Расположение отеля оказалось для нас идеальным. Номер был очень чистым, как и весь отель. Дженни на стойке регистрации была очень любезна и помогла нам подготовить номер для нашего сына, который должен был заселиться на следующий день, прямо напротив нас. Завтрак был стандартным, но тёплым и вкусным. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Нам очень повезло, что у нас была Дайан, которая обслуживала завтрак. Она лучшая из всех, кого я встречала в отелях, а я часто останавливалась в них. Дайан всегда улыбалась и была очень внимательна. Мы много раз приятно беседовали, и она так хорошо общалась с моим четырёхлетним ребёнком. Когда моя овсянка перелилась через край микроволновки, я убирала, когда она подошла и сказала мне пойти позавтракать, пока она этим занимается. Она даже приготовила мне новую тарелку овсянки. И она не стала убирать еду рано утром, как другие официантки каждое утро. Она сделала мой день. На следующее утро мы не спустились на завтрак, но когда мы выезжали, я увидела её, и она сказала, что ждёт нас этим утром. Так что мы увидели её ещё раз и ещё раз поблагодарили за её потрясающее обслуживание. Она действительно заботится о людях и гордится своей работой! Спасибо, Дайан! Ты лучшая!

Заселился в воскресенье (по работе), и Дженни на стойке регистрации была невероятно любезна и информативна. Она рассказала мне, в каких местных заведениях можно заказать еду, и даже спросила, какой этаж мне удобнее.
Мой номер был очень чистым и просторным (даже с двумя кроватями) …
Если моя семья когда-нибудь приедет сюда, я обязательно остановлюсь здесь. Спасибо!

Диана была такой милой! Она была очень внимательна, и у нас состоялся замечательный разговор. Она дала множество рекомендаций о местных ресторанах и развлечениях. Именно так и должна выглядеть жизнь в родном городе.
Номер был отличный, кровать мягкая, подушки идеальные. Единственное, что не понравилось, — отсутствие фена, а душ медленно спускал воду/был засорён.

Мы местные, но хотели немного отдохнуть и насладиться коротким отдыхом. Я забронировал номер заранее, чтобы получить лучшую цену, которая оказалась очень разумной и простой. Мы приехали сюда днём с семьёй и сразу почувствовали тёплый приём от Бенджамина, который очень быстро и легко нас зарегистрировал, ответил на наши вопросы, рассказал о времени завтрака и закрытия бассейна, выдал нам чистые полотенца для бассейна и предложил выбрать номер на первом или втором этаже. Он сразу дал понять, что это правильный выбор отеля для нашего отдыха. Мы очень довольны его дружелюбием и профессионализмом. Мы обязательно вернёмся.

Настоятельно рекомендую! Дженни и все, с кем мы столкнулись, были очень гостеприимны, добры и вежливы. Номер был отличный. Завтрак отличный.
Мы забронировали номер в последнюю минуту, и у них не было свободных мест, но они постарались найти нам номер. Очень благодарны.