Отзыв об отеле Baymont by Wyndham OFallon St. Louis Area 2*

Не знаю, с чего начать, но по прибытии мы заметили черную плесень в душевой кабине и какое-то странное вещество (вероятно, плесень или грибок), покрывающее душевую лейку. Поскольку у нас был с собой отбеливатель, мы решили сами все убрать. Через несколько дней у нас возникла проблема с постоянно текущим унитазом, поэтому сотрудник на ресепшене поднялся, чтобы осмотреть его. Пока он был там, я упомянул ему о черной плесени и веществе в душевой кабине, и он ответил: «Ага», хотя по его тону я подумал, что он уже знал об этой проблеме. В тот же вечер мы спустились за льдом для номера и заметили, что льдогенератор тоже покрыт черной плесенью. Когда мы приехали, номер был грязный, между тумбочкой и кроватью валялись остатки лапши быстрого приготовления. Детектор дыма не был подключен, и в нем не было батареек. Сотрудник на ресепшене починил унитаз, но потом проблема повторилась, и унитаз текал три недели подряд, прежде чем кто-то пришел его починить, хотя мы сообщили об этом двум сотрудникам на ресепшене и уборщику. Я прожила там почти 3 месяца, и могу пересчитать по пальцам одной руки, сколько раз мой номер был чистым. Когда я просила убрать номер, мне отвечали, что они слишком заняты. Когда я просила новое постельное белье, можно было подумать, что я попросила их первенца. Один из сотрудников на ресепшене был крайне груб и непрофессионален. Он спрашивал нас об оплате номера на глазах у других клиентов, и его тон был агрессивным и невежливым. При выезде они не смогли найти мой залог и несколько раз спрашивали, вносила ли я залог, зная, что за проживание в этом отеле нужно платить. На дозаторе сиропа, вероятно, до сих пор остался черничный сироп, откуда у них закончился кленовый, и они перешли на черничный. Я даже купила свой собственный пылесос, чтобы пылесосить пол, и свои банные полотенца, потому что их никогда не меняли на свежие. В лобби никогда не было кофе. На столике стояла табличка, гласящая, что это лучший отель в этом районе в 2025 году, а я бывала в гораздо лучших отелях в этом районе.