Отзыв об отеле Eagle Ridge Resort and Spa 2*

Начну с того, что проживание в этом отеле не из дешёвых. Я остановился в стандартном номере в главном здании с односпальной кроватью, который стоил почти 400 долларов за ночь. Номер расположен в красивом месте, но за такую ​​цену ему явно не хватало какого-либо сервиса или качества. Мы останавливались здесь на выходные, чтобы провести романтический отпуск, не связанный с какими-либо мероприятиями.
Если вы решите остановиться здесь, я расскажу вам всё подробно. Регистрация была не очень дружелюбной и, по сути, объяснила только, как добраться до нашего номера. Когда мы приехали, сам номер был очень старым и требовал ремонта. Нам пришлось найти и подключить некоторые настольные и напольные светильники, а верхнее освещение – просто кошмар. Позже мы обнаружили, что «огромная гидромассажная ванна» на самом деле была просто большой ванной с неработающими форсунками. Плитка вокруг ванны также была покрыта чем-то, похожим на плесень, силиконовым налётом, и ванну нужно было заделать заново. Выходные выдались жаркими, и мы обнаружили, что кондиционер не справляется с дневной жарой, а если утром открыть окна, они будут закрашены.
Мы также пытались заказать еду в отеле в большинстве мест. В первый вечер нам принесли еду в пабе, и это были пересоленные, пережаренные бургеры. Официантка, принимавшая наш заказ на напитки, почему-то сказала, что забыла о предыдущем заказе и гадала. Наша главная официантка была превосходной. На следующее утро мы заказали в номер яйца Бенедикт с пережаренными яйцами и картофельными оладьями без приправ. На следующий вечер мы попытались поесть в ресторане, но нам отказали. Обосновали это тем, что у них «не хватает персонала», и посетители были только на нескольких столиках, но мы могли заказать ту же еду из соседнего паба. Там подавали ребрышки, которые, похоже, были сырыми, а не с сыростью. Мы заказали баранину, равиоли с лобстером и закуску из краба. Баранина была невероятно маленькой для такой цены, без гарнира и с холодным соусом. Краб был подан на багете, который был твёрдым, как камень. Официантки в пабе снова были очень любезны, похоже, они были единственными сотрудниками, которые таковыми были. В последнее утро мы снова заказали еду в номер, но никто не ответил, и нам дали от ворот поворот, когда мы заказали лично и отказались от шведского стола.
Остальное в отеле было ненамного лучше. Устаревшие вывески указывали на спа-салон, которого не существует. Мы бродили по округе в поисках «удобств», потому что персонал нам уже не понравился. Ковёр очень грязный. «Игровой зал» состоит из двух игровых автоматов, один из которых был сломан, и пары настольных игр. Бассейн был приличным, без джакузи, но нам пришлось искать свет, чтобы им воспользоваться, хотя он ещё работал. Паровая баня была сломана, но сауна работала, хотя её не мешало бы хорошенько почистить (на стенах были пятна пота). По пути обратно в номер от бассейна мы с радостью услышали, как один сотрудник кричит другому, что хочет напасть на гостя.
Выселение прошло без проблем: спросили номер комнаты и использовали ли мы карту, указанную в базе данных, но не рассказали, как прошло наше пребывание, а мы очень торопились. Что ж, это нормально, мы, честно говоря, с нетерпением ждали отъезда. Опять же, окрестности очень красивые. Здесь есть чем заняться, и мы наслаждались достопримечательностями, шопингом и прогулками в Галене. Рядом с отелем много пешеходных троп, можно покататься на лошадях и есть поля для гольфа. Но мы ТОЧНО больше не вернёмся в этот отель. Не понимаю, откуда такие высокие отзывы, разве что предполагаю, что это популярное место для свадебных торжеств, а значит, там много пьяных гостей, которые не понимают, насколько там на самом деле плохо за пределами зала регистрации.
Дополнение:
Мы также воспользовались спа-центром. Сам спа-центр очень хороший, однако, когда мы попытались забронировать номер на сайте, он не сработал. Когда мы позвонили, никто не ответил. Когда мы приехали, их система тоже не работала как надо. Естественно, мы не смогли воспользоваться всеми желаемыми услугами из-за отсутствия свободных мест из-за всех этих сбоев.