Забронируйте Отель Holiday Inn Express & Suites - Romeoville - Joliet North by IHG — 65 отзывов в Ромеовилл, Chicago Southwest Suburbs!
Удобные и недорогие номера в Holiday Inn Express & Suites - Romeoville - Joliet North by IHG с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Holiday Inn Express & Suites - Romeoville - Joliet North by IHG российскими картами МИР!
У меня был совершенно ужасный опыт проживания в этом отеле IHG в Ромеовилле, и я больше никогда здесь не остановлюсь. С самого начала и до конца всё шло одна за другой, в сочетании с одним из самых грубых и бесполезных менеджментов, с которыми я когда-либо сталкивался.
Во-первых, нам пришлось сменить номер почти в 23:00, потому что у нас не работал обогреватель. Из него дул только холодный воздух. Когда мы подошли к стойке регистрации, менеджер сказал нам «выключить его на пять минут, чтобы он снова включился». Мы так и сделали и прождали почти полчаса — обогрева так и не было. В итоге нам пришлось собраться и переехать в другой номер вместе со спящим трёхлетним ребёнком, что было крайне неудобно в такое время суток.
Второй номер был не лучше. Туалет засорился, ванна засорилась, а вокруг ванны образовался грязный круг. К тому моменту мы были совершенно измотаны и не хотели снова будить малыша, поэтому сказали персоналу, что разберёмся с этим до утра.
Вдобавок ко всему, отель размещает ложную рекламу зарядных станций для электромобилей как на сайте IHG, так и в приложении. Мы специально выбрали это место, потому что у нас Tesla, и нам нужно было зарядить её ночью. Объехав отель несколько раз в поисках зарядных станций, мы узнали от одной сотрудницы, что «они должны быть где-то рядом», и она без особого энтузиазма сделала вид, что будет их искать. На следующее утро менеджер сообщила нам, что на самом деле у них нет зарядных станций — только «лицензия» на них, и они всё ещё ждут одобрения. Так что это объявление совершенно вводит в заблуждение.
Что ещё хуже, утренний менеджер, Дженна Павлацка, была НЕВЕРОЯТНО груба и пренебрежительна. Я подошла к ней спокойно и уважительно, и она сразу же сказала: «Я ничего не делаю. Я не компенсирую номер. Я дам вам несколько баллов, но это всё». Она не проявила ни сочувствия, ни ответственности, ни никакого интереса к решению многочисленных неудобств, с которыми мы столкнулись. Одного её поведения было достаточно, чтобы мы больше никогда сюда не возвращались.
С учётом сломанного отопления, проблем с сантехникой, грязной ванной комнаты, ложной рекламы о зарядных устройствах для электромобилей и непрофессионального отношения администрации, это был один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Компании IHG должно быть стыдно, что этот отель представляет их бренд. Мы больше никогда здесь не остановимся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, нам пришлось сменить номер почти в 23:00, потому что у нас не работал обогреватель. Из него дул только холодный воздух. Когда мы подошли к стойке регистрации, менеджер сказал нам «выключить его на пять минут, чтобы он снова включился». Мы так и сделали и прождали почти полчаса — обогрева так и не было. В итоге нам пришлось собраться и переехать в другой номер вместе со спящим трёхлетним ребёнком, что было крайне неудобно в такое время суток.
Второй номер был не лучше. Туалет засорился, ванна засорилась, а вокруг ванны образовался грязный круг. К тому моменту мы были совершенно измотаны и не хотели снова будить малыша, поэтому сказали персоналу, что разберёмся с этим до утра.
Вдобавок ко всему, отель размещает ложную рекламу зарядных станций для электромобилей как на сайте IHG, так и в приложении. Мы специально выбрали это место, потому что у нас Tesla, и нам нужно было зарядить её ночью. Объехав отель несколько раз в поисках зарядных станций, мы узнали от одной сотрудницы, что «они должны быть где-то рядом», и она без особого энтузиазма сделала вид, что будет их искать. На следующее утро менеджер сообщила нам, что на самом деле у них нет зарядных станций — только «лицензия» на них, и они всё ещё ждут одобрения. Так что это объявление совершенно вводит в заблуждение.
Что ещё хуже, утренний менеджер, Дженна Павлацка, была НЕВЕРОЯТНО груба и пренебрежительна. Я подошла к ней спокойно и уважительно, и она сразу же сказала: «Я ничего не делаю. Я не компенсирую номер. Я дам вам несколько баллов, но это всё». Она не проявила ни сочувствия, ни ответственности, ни никакого интереса к решению многочисленных неудобств, с которыми мы столкнулись. Одного её поведения было достаточно, чтобы мы больше никогда сюда не возвращались.
С учётом сломанного отопления, проблем с сантехникой, грязной ванной комнаты, ложной рекламы о зарядных устройствах для электромобилей и непрофессионального отношения администрации, это был один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Компании IHG должно быть стыдно, что этот отель представляет их бренд. Мы больше никогда здесь не остановимся.