Держитесь подальше от этого места! С чего бы мне начать… у нас в доме случился пожар, поэтому наша страховая компания предложила Homewood Suites, поскольку это отель для длительного проживания.
По прибытии мы заметили, насколько здесь грязно, но продолжали говорить себе, что ситуация временная и что мы скоро вернемся домой, поэтому старались очень мало жаловаться.
Мы остановились в номере 311, который представляет собой люкс с двумя двуспальными кроватями. Мебель была покрыта старыми пятнами и грязью (см. Фотографии), в углу за лампой была окровавленная ткань, раскладной диван был весь в крови и корочках, до такой степени, что пришлось приехать, снять подушки и замените их в первый день (см. Фотографии) — это доставляло нам дискомфорт, поэтому до конца нашего пребывания вся мебель была покрыта белыми простынями. В комнате был слабый запах плесени, розетки работали только в половине комнаты (см. Видео), потолочный вентилятор в нашей комнате не работал (см. Видео), и тем не менее МЫ НИКОГДА НЕ ЖАЛОВАЛИСЬ бы ПУБЛИЧНО, если бы к нам относились лучше.
Мы были дружелюбны и уважительны ко всему персоналу. Я каждый день выносила мусор и складывала грязное белье в корзину для мусора, а не оставляла его на ковре в коридоре, как это делали другие. Мы держались подальше от вестибюля, никогда не спускались вниз на их отвратительный бесплатный завтрак и только один раз пытались посетить бассейн, но так и не вернулись после того, как увидели толстую зеленую линию грязи, окружающую воду. Я говорю все это для того, чтобы сказать: мы всегда были уважающими, а они все еще пытались создавать нам проблемы. У нас был кто-то из другой комнаты, который продолжал звонить в нашу комнату посреди ночи и будить нас, и они сказали нам, что не могут отследить. Вместо этого они просто заставили нас отключить телефоны. Был парень в белом пикапе, который встречал проституток у задней двери и привозил их в отель, а у задней двери стояло бесчисленное количество курильщиков, где было написано, что курение запрещено — и тем не менее они старались изо всех сил беспокоить США.! Они расисты!
Мы пробыли здесь месяц, что в общей сложности составило 11 466 долларов. Мы знали о стоимости, но этот отель грязный, поэтому такая сумма за один месяц просто безумие. В наши прошлые выходные, проведенные там (имейте в виду, мы пробыли там уже месяц), инженер и менеджер пришли, постучали в нашу дверь и сказали, что они здесь для «плановой проверки» нашей комнаты. Это было на 1000% расово мотивировано, поскольку мой жених черный. Наш номер был обслужен только два дня назад, так что у них не было доступа к нашему номеру в течение длительного периода времени, потому что тогда было бы понятно, почему им нужно было проверить номер. Мой жених был на работе, а мой сын был в школе, а я лежала в комнате одна (я уже поправлялась от болезни), но я с радостью позволила им проверить комнату. Мне ничего не говорят, уходят, а через несколько минут приходит сообщение, что за курение в номере с нас возьмут 250 долларов. Я немедленно спустился к столу, где мне сказали, что я ничего не могу сделать. Я спросил их, жаловался ли кто-нибудь на то, что в нашей комнате пахнет дымом, и менеджер, который продолжал грубо улыбаться мне в лицо, ответил «нет». Это было абсолютно расово мотивировано. Нет никакой причины, по которой им нужно было даже проверять нашу комнату, и она не могла объяснить мне, почему вообще это сделали. Мы НИКОГДА не курили в гостиничном номере, и когда они проходили через него, в номере не было запаха. К счастью, там был старший менеджер (Андреа), который согласился подойти и подтвердил, что у них нет запаха дыма, и действительно снял заряд. После этого нам было оооочень некомфортно находиться там, к счастью, это были наши последние выходные. Если кто-то курит в комнате, постельное белье будет пахнуть, она это придумала, и я не могу в это поверить, учитывая, что у нас было ТАК МНОГО, на что мы могли жаловаться, и что наш счет уже составлял 11, 4 тысячи. Они пытались украсть у нас, и да, мы подняли этот вопрос на корпоративном уровне. Никогда не оставайтесь здесь. Особенно если ты черный.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии мы заметили, насколько здесь грязно, но продолжали говорить себе, что ситуация временная и что мы скоро вернемся домой, поэтому старались очень мало жаловаться.
Мы остановились в номере 311, который представляет собой люкс с двумя двуспальными кроватями. Мебель была покрыта старыми пятнами и грязью (см. Фотографии), в углу за лампой была окровавленная ткань, раскладной диван был весь в крови и корочках, до такой степени, что пришлось приехать, снять подушки и замените их в первый день (см. Фотографии) — это доставляло нам дискомфорт, поэтому до конца нашего пребывания вся мебель была покрыта белыми простынями. В комнате был слабый запах плесени, розетки работали только в половине комнаты (см. Видео), потолочный вентилятор в нашей комнате не работал (см. Видео), и тем не менее МЫ НИКОГДА НЕ ЖАЛОВАЛИСЬ бы ПУБЛИЧНО, если бы к нам относились лучше.
Мы были дружелюбны и уважительны ко всему персоналу. Я каждый день выносила мусор и складывала грязное белье в корзину для мусора, а не оставляла его на ковре в коридоре, как это делали другие. Мы держались подальше от вестибюля, никогда не спускались вниз на их отвратительный бесплатный завтрак и только один раз пытались посетить бассейн, но так и не вернулись после того, как увидели толстую зеленую линию грязи, окружающую воду. Я говорю все это для того, чтобы сказать: мы всегда были уважающими, а они все еще пытались создавать нам проблемы. У нас был кто-то из другой комнаты, который продолжал звонить в нашу комнату посреди ночи и будить нас, и они сказали нам, что не могут отследить. Вместо этого они просто заставили нас отключить телефоны. Был парень в белом пикапе, который встречал проституток у задней двери и привозил их в отель, а у задней двери стояло бесчисленное количество курильщиков, где было написано, что курение запрещено — и тем не менее они старались изо всех сил беспокоить США.! Они расисты!
Мы пробыли здесь месяц, что в общей сложности составило 11 466 долларов. Мы знали о стоимости, но этот отель грязный, поэтому такая сумма за один месяц просто безумие. В наши прошлые выходные, проведенные там (имейте в виду, мы пробыли там уже месяц), инженер и менеджер пришли, постучали в нашу дверь и сказали, что они здесь для «плановой проверки» нашей комнаты. Это было на 1000% расово мотивировано, поскольку мой жених черный. Наш номер был обслужен только два дня назад, так что у них не было доступа к нашему номеру в течение длительного периода времени, потому что тогда было бы понятно, почему им нужно было проверить номер. Мой жених был на работе, а мой сын был в школе, а я лежала в комнате одна (я уже поправлялась от болезни), но я с радостью позволила им проверить комнату. Мне ничего не говорят, уходят, а через несколько минут приходит сообщение, что за курение в номере с нас возьмут 250 долларов. Я немедленно спустился к столу, где мне сказали, что я ничего не могу сделать. Я спросил их, жаловался ли кто-нибудь на то, что в нашей комнате пахнет дымом, и менеджер, который продолжал грубо улыбаться мне в лицо, ответил «нет». Это было абсолютно расово мотивировано. Нет никакой причины, по которой им нужно было даже проверять нашу комнату, и она не могла объяснить мне, почему вообще это сделали. Мы НИКОГДА не курили в гостиничном номере, и когда они проходили через него, в номере не было запаха. К счастью, там был старший менеджер (Андреа), который согласился подойти и подтвердил, что у них нет запаха дыма, и действительно снял заряд. После этого нам было оооочень некомфортно находиться там, к счастью, это были наши последние выходные. Если кто-то курит в комнате, постельное белье будет пахнуть, она это придумала, и я не могу в это поверить, учитывая, что у нас было ТАК МНОГО, на что мы могли жаловаться, и что наш счет уже составлял 11, 4 тысячи. Они пытались украсть у нас, и да, мы подняли этот вопрос на корпоративном уровне. Никогда не оставайтесь здесь. Особенно если ты черный.