Как участник программы Diamond, я останавливался во многих отелях этой сети за эти годы, и это, безусловно, самый устаревший, грязный и ужасный отель, в котором мне когда-либо доводилось останавливаться.
Единственным положительным моментом моего пребывания была Кимберли на ресепшене. Она была исключительной — профессиональной, доброй, вежливой и искренне услужливой. Она заслуживает признания за выдающееся обслуживание клиентов.
К сожалению, состояние отеля было неприемлемым. Кажется, что отель не ремонтировался с 1990-х годов, если не раньше. В нем было темно, грязно и плохо содержалось. Лифт тоже был грязным и плохо обслуживался, создавая ужасное первое впечатление еще до того, как я добрался до своего номера.
Я боялся садиться на мебель, потому что все выглядело грязным. Я чувствовал себя обязанным опрыскивать и дезинфицировать каждую поверхность в номере из-за беспокойства о своем здоровье и безопасности. Я даже сняла постельное белье и заменила его, потому что оно выглядело грязным, неопрятным и антисанитарным.
Что еще хуже, туалет в моем номере за ночь засорился. Когда я сообщила об этом, получила совершенно некомпетентный ответ. Вместо того чтобы предложить помощь или решение, меня спросили: «Что вы хотите, чтобы я сделала? » Такой уровень обслуживания клиентов был одновременно разочаровывающим и неприемлемым.
Учитывая сумму, которую гости платят за проживание здесь, состояние этого отеля просто неприемлемо. Он грязный и не стоит тех денег, которые за него просят. Я никому не могу порекомендовать этот отель и больше никогда здесь не остановлюсь. Отель остро нуждается в капитальном ремонте, генеральной уборке и значительно более высоком уровне обслуживания и ухода за ним.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Единственным положительным моментом моего пребывания была Кимберли на ресепшене. Она была исключительной — профессиональной, доброй, вежливой и искренне услужливой. Она заслуживает признания за выдающееся обслуживание клиентов.
К сожалению, состояние отеля было неприемлемым. Кажется, что отель не ремонтировался с 1990-х годов, если не раньше. В нем было темно, грязно и плохо содержалось. Лифт тоже был грязным и плохо обслуживался, создавая ужасное первое впечатление еще до того, как я добрался до своего номера.
Я боялся садиться на мебель, потому что все выглядело грязным. Я чувствовал себя обязанным опрыскивать и дезинфицировать каждую поверхность в номере из-за беспокойства о своем здоровье и безопасности. Я даже сняла постельное белье и заменила его, потому что оно выглядело грязным, неопрятным и антисанитарным.
Что еще хуже, туалет в моем номере за ночь засорился. Когда я сообщила об этом, получила совершенно некомпетентный ответ. Вместо того чтобы предложить помощь или решение, меня спросили: «Что вы хотите, чтобы я сделала? » Такой уровень обслуживания клиентов был одновременно разочаровывающим и неприемлемым.
Учитывая сумму, которую гости платят за проживание здесь, состояние этого отеля просто неприемлемо. Он грязный и не стоит тех денег, которые за него просят. Я никому не могу порекомендовать этот отель и больше никогда здесь не остановлюсь. Отель остро нуждается в капитальном ремонте, генеральной уборке и значительно более высоком уровне обслуживания и ухода за ним.