Отзыв об отеле Hampton Inn Chicago-Tinley Park 2*

Боже мой, со мной ужасно обошлись в этом отеле, какой-то человек даже не представился, не назвал своего имени и должности, не дал бейджика. Постараюсь изложить всё кратко. У меня забронировано 3 номера на 2 ночи, и почему-то все подтверждения оказались разными. При заселении я сообщила, что все мои бронирования рассчитаны на 2 ночи, а не разделены. Сотрудник по имени Патрик (очень отзывчивый) выслушал меня, понял мои опасения и сказал, что всё уладит и обновит данные. Сегодня утром мне позвонил какой-то неизвестный и заявил, что я превысила срок пребывания и мне нужно либо продлить его, либо выехать! Я попыталась объяснить, что не буду продлевать, потому что с меня уже списали деньги, и у меня есть бронирование на 2 ночи, но он перебил меня и сказал: «Я вам сейчас говорю о вариантах! » Я сказала, что спускаюсь, и когда спустилась, снова сказала: «Хорошо, чтобы было понятно, я уже обсуждала это вчера с Патриком». Тот незнакомый чернокожий мужчина заявил: «Мне все равно, и я не обязана это слушать, Патрик подчиняется мне! » Я сказала, что должна объяснить ситуацию, потому что если я этого не сделаю, у нас возникнут проблемы с уже оплаченной мной бронью. Он снова перебил меня и сказал: «Позвольте мне сказать вам вот что, чтобы было понятно: все ваши бронирования отменены! » Я спросила: «За что? » Он ответил: «Потому что я могу отменить бронирование кого угодно и когда угодно! » Я сказала: «Вы не можете просто отменить мое бронирование без причины». Я сказала: «Хорошо, ладно, мы уйдем. Назовите ваше имя, и я хотела бы получить полный возврат денег и поговорить с тем, кто отвечает за это место». Он заявил, что он главный и что он не вернет мне деньги! Я снова спросила его имя и должность, и тут он вызвал полицию, заявив, что я незаконно нахожусь на территории и отказываюсь уходить! (Я никогда не отказывалась уходить). Затем приехала полиция и вывела меня и мою семью с территории! Я всего лишь хотела объяснить, что у меня уже есть бронь, а в итоге меня выгнал из отеля очень-очень неприятный человек!