Отзыв об отеле Days Inn by Wyndham Calumet Park 2*

У меня был ужасный опыт в этом отеле. Сначала я спала на четвертом этаже, и когда я перевернулась на кровати, меня свалило вниз. Когда я спустилась, чтобы рассказать о случившемся, он послал в номер сантехника, который сказал, что сломан каркас кровати. Из-за этого кровать и сползла. Я спросила у него имя и контактные данные менеджера. Он не знал имени менеджера, и единственное, что он мне назвал, это буква «Л». Я спросила его фамилию, он сказал, что у него ее нет, но он может поговорить с ним, когда я приеду. Когда менеджер приехал, у него было отвратительное отношение после разговора с моей матерью о случившемся. Она сказала мне, что мне нужно узнать название и контактные данные страховой компании, чтобы мы могли передать их адвокату. Менеджер также сказал мне, что здание не застраховано, потому что владельцы новые. Менеджер поручил сотруднику на ресепшене составить протокол о происшествии. Он начал писать протокол о происшествии ручкой и бумагой, затем я попросил у него копию протокола, и он сказал, что мне нужно взять удостоверение личности. Я пошел за удостоверением, спустился вниз, и он напечатал протокол о происшествии, в котором написал, что были приняты меры в связи с ошибкой в ​​номере. Это ложь, никаких мер не было принято, но я буду добиваться справедливости в суде, потому что это определенно халатность, так как каркас кровати был сломан. Меня переселили в другой номер, и там потолок поврежден водой. В стене дыра, и когда я попросил переселить меня в другой номер, мне сказали, что свободных номеров нет. Я спросил, где я могу получить возврат денег? Мне ответили, что нет, срок возврата уже истек, поэтому я пользуюсь этим отелем на свой страх и риск, но у них новое руководство, и они больше не будут называться Days In, они будут называться Comfort Inn. Надеюсь, после смены названия вы получите лучшее обслуживание, посмотрим.