Честный отзыв, который я бы хотел оставить до бронирования этого места.
В целом, отель был безопасным, не идеально чистым, но со своей задачей справлялся. Абсолютно не стоит своих денег. Две ночи обошлись в 311 долларов за грязный номер. Меня не волнует, что он старый. Меня беспокоит, что он грязный. Вестибюль настолько обманчив, что, похоже, в банкетных залах часто проводятся мероприятия. На первый взгляд, они должны быть приятными, но как только выходишь из вестибюля, отель оказывается совершенно унылым. На втором этаже был выключен свет, из-за чего он напоминал сцену из фильма ужасов. Подносы с едой от горничных простояли в холле как минимум 24 часа, а то и дольше.
ПОДОДЕЯЛЕЙ НЕТ. Только две простыни и пододеяльник между ними. Это окончательно решило мой отзыв, иначе я бы его пропустил.
В отеле возникли проблемы со считывателем кредитных карт, когда мы заселились. Я уже полностью оплатил номер, и им просто нужно было удержать сумму на случай непредвиденных расходов. 50 долларов за ночь на непредвиденные расходы, что для меня абсурдно, но что бы ни случилось, списание средств не имеет значения. Сотрудник сказал мне, что возврат займет 2 недели, что также было неприятно. Мне пришлось записать номер карты и авторизовать списание средств, опять же, ладно, проблемы с компьютером случаются, но меня это не волнует. Тем не менее, с карты списали 453 доллара и более. Один раз списали 100 долларов, понял, два раза по 99 долларов и более и один раз 154 доллара и более. Я спросил на стойке регистрации в тот вечер после ужина, они ничего не могут сделать, пока система не работает, ладно, я подожду до утра. Утром пришел новый персонал, и снова ничего нельзя сделать, ладно, я обращусь еще раз при выезде, может быть, деньги вернут автоматически. При выезде за стойкой работают две женщины. Женщина постарше, кажется, её звали Медина (название начиналось на букву «М» и было слишком далеко, чтобы разглядеть), настаивала, что отель «Hilton Hotels and Resort», расположенный в Нортбруке, штат Иллинойс, им не принадлежит. Она продолжала настаивать, что меня раздражало, поскольку она явно отмахивалась от меня, переходя на грубую территорию. К счастью, молодая женщина, имени которой я не запомнил, действительно нашла причину, проведя расследование и отследив карту в системе. Она потратила несколько минут, чтобы разобраться в ситуации и исправить её, и очень извинялась, что было очень любезно, но её вины в этом не было. К сожалению, деньги всё ещё на моём счёте, и теперь мне приходится бороться с компанией, выпустившей кредитную карту, чтобы вернуть деньги.
Номера старые, что, конечно, хорошо, но они грязные. Посмотрите на фотографии, которые я сделал, войдя в номер через 10 минут. Кроме того, на одеялах нет пододеяльников, что показалось мне очень некрасивым. Одеяло просто зажато между двумя простынями. Мы подумали, что это могло быть ошибкой, и попросили прикрытие, узнали, что обслуживающий персонал ушел на ночь (наша ошибка), и нам предложили одеяло из другого номера (нас это устроило), только чтобы получить еще один сэндвич. Опять же, очень противно. Одеяла пожелтели от носки, и я могу только представить, когда их в последний раз стирали. Я зашел так далеко, что проверил на наличие постельных клопов, мне было так противно, но, к счастью, их не было. Ванная комната показалась мне запоздалой мыслью о дизайне, очень крошечная. Для обычного человека вам придется наклониться к краю унитаза, чтобы закрыть дверь. На столах и каркасе кровати были жидкости и пятна, опять же мерзко, понятия не имею, что это было на кровати и вокруг нее. Я откинул наматрасник и обнаружил красные пятна, источник которых можно было угадать. Полотенца были чистыми, микроволновка — нет, а мини-холодильник был очень старым и стоял в закутке, из-за чего он сохранял МНОГО тепла. Телефоны были такими грязными, что мне было невыносимо противно. Кондиционер охлаждал комнату, освещение работало, а ковер казался чистым.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В целом, отель был безопасным, не идеально чистым, но со своей задачей справлялся. Абсолютно не стоит своих денег. Две ночи обошлись в 311 долларов за грязный номер. Меня не волнует, что он старый. Меня беспокоит, что он грязный. Вестибюль настолько обманчив, что, похоже, в банкетных залах часто проводятся мероприятия. На первый взгляд, они должны быть приятными, но как только выходишь из вестибюля, отель оказывается совершенно унылым. На втором этаже был выключен свет, из-за чего он напоминал сцену из фильма ужасов. Подносы с едой от горничных простояли в холле как минимум 24 часа, а то и дольше.
ПОДОДЕЯЛЕЙ НЕТ. Только две простыни и пододеяльник между ними. Это окончательно решило мой отзыв, иначе я бы его пропустил.
В отеле возникли проблемы со считывателем кредитных карт, когда мы заселились. Я уже полностью оплатил номер, и им просто нужно было удержать сумму на случай непредвиденных расходов. 50 долларов за ночь на непредвиденные расходы, что для меня абсурдно, но что бы ни случилось, списание средств не имеет значения. Сотрудник сказал мне, что возврат займет 2 недели, что также было неприятно. Мне пришлось записать номер карты и авторизовать списание средств, опять же, ладно, проблемы с компьютером случаются, но меня это не волнует. Тем не менее, с карты списали 453 доллара и более. Один раз списали 100 долларов, понял, два раза по 99 долларов и более и один раз 154 доллара и более. Я спросил на стойке регистрации в тот вечер после ужина, они ничего не могут сделать, пока система не работает, ладно, я подожду до утра. Утром пришел новый персонал, и снова ничего нельзя сделать, ладно, я обращусь еще раз при выезде, может быть, деньги вернут автоматически. При выезде за стойкой работают две женщины. Женщина постарше, кажется, её звали Медина (название начиналось на букву «М» и было слишком далеко, чтобы разглядеть), настаивала, что отель «Hilton Hotels and Resort», расположенный в Нортбруке, штат Иллинойс, им не принадлежит. Она продолжала настаивать, что меня раздражало, поскольку она явно отмахивалась от меня, переходя на грубую территорию. К счастью, молодая женщина, имени которой я не запомнил, действительно нашла причину, проведя расследование и отследив карту в системе. Она потратила несколько минут, чтобы разобраться в ситуации и исправить её, и очень извинялась, что было очень любезно, но её вины в этом не было. К сожалению, деньги всё ещё на моём счёте, и теперь мне приходится бороться с компанией, выпустившей кредитную карту, чтобы вернуть деньги.
Номера старые, что, конечно, хорошо, но они грязные. Посмотрите на фотографии, которые я сделал, войдя в номер через 10 минут. Кроме того, на одеялах нет пододеяльников, что показалось мне очень некрасивым. Одеяло просто зажато между двумя простынями. Мы подумали, что это могло быть ошибкой, и попросили прикрытие, узнали, что обслуживающий персонал ушел на ночь (наша ошибка), и нам предложили одеяло из другого номера (нас это устроило), только чтобы получить еще один сэндвич. Опять же, очень противно. Одеяла пожелтели от носки, и я могу только представить, когда их в последний раз стирали. Я зашел так далеко, что проверил на наличие постельных клопов, мне было так противно, но, к счастью, их не было. Ванная комната показалась мне запоздалой мыслью о дизайне, очень крошечная. Для обычного человека вам придется наклониться к краю унитаза, чтобы закрыть дверь. На столах и каркасе кровати были жидкости и пятна, опять же мерзко, понятия не имею, что это было на кровати и вокруг нее. Я откинул наматрасник и обнаружил красные пятна, источник которых можно было угадать. Полотенца были чистыми, микроволновка — нет, а мини-холодильник был очень старым и стоял в закутке, из-за чего он сохранял МНОГО тепла. Телефоны были такими грязными, что мне было невыносимо противно. Кондиционер охлаждал комнату, освещение работало, а ковер казался чистым.