Это был один из самых неприятных случаев в моей жизни, связанных с проживанием в отеле. Около 7 утра меня агрессивно разбудили сотрудники отеля, потребовав немедленно выйти на улицу. Я несколько раз сказала им, что выйду поговорить с ними, но сначала мне нужно немного времени, чтобы одеться. Вместо того чтобы уважать их просьбу, пожилой сотрудник всё равно открыл дверь, крича, что они вызовут полицию.
Позже мне сказали, что это якобы произошло из-за того, что их система удалила информацию о гостях, и они пытаются идентифицировать пострадавших. Это объяснение мне совершенно непонятно. Если бы это была только системная ошибка, зачем угрожать платящим гостям вызовом полиции?
Ситуацию усугубило то, что сотрудник стоял и смотрел сквозь щель в моей двери, пока я одевалась, несмотря на то, что я неоднократно говорила ему, что мне нужно немного уединения. Наблюдение за мной во время попытки одеться было невероятно неприятным и неуместным.
Вся эта ситуация испортила мою поездку и вынудила меня потратить часть выходных на поиски нового жилья вместо того, чтобы наслаждаться отпуском. Ни один гость не должен подвергаться такому обращению. Хотя в итоге мне вернули деньги, это не оправдывает такое поведение и то, насколько плохо была урегулирована эта ситуация.
Я сообщила в головной офис о поведении этого сотрудника, и, несмотря на то, что жалоба была принята к сведению, ему по-прежнему разрешают там работать. Это говорит о том, что им просто наплевать на конфиденциальность и безопасность гостей.
Еще более тревожно то, что этот сотрудник до сих пор там работает. Если вы остановитесь здесь, вам, возможно, стоит забаррикадировать дверь, если вы не хотите, чтобы этот мужчина наблюдал за тем, как ваша семья одевается, после того, как силой проник в ваш номер.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Позже мне сказали, что это якобы произошло из-за того, что их система удалила информацию о гостях, и они пытаются идентифицировать пострадавших. Это объяснение мне совершенно непонятно. Если бы это была только системная ошибка, зачем угрожать платящим гостям вызовом полиции?
Ситуацию усугубило то, что сотрудник стоял и смотрел сквозь щель в моей двери, пока я одевалась, несмотря на то, что я неоднократно говорила ему, что мне нужно немного уединения. Наблюдение за мной во время попытки одеться было невероятно неприятным и неуместным.
Вся эта ситуация испортила мою поездку и вынудила меня потратить часть выходных на поиски нового жилья вместо того, чтобы наслаждаться отпуском. Ни один гость не должен подвергаться такому обращению. Хотя в итоге мне вернули деньги, это не оправдывает такое поведение и то, насколько плохо была урегулирована эта ситуация.
Я сообщила в головной офис о поведении этого сотрудника, и, несмотря на то, что жалоба была принята к сведению, ему по-прежнему разрешают там работать. Это говорит о том, что им просто наплевать на конфиденциальность и безопасность гостей.
Еще более тревожно то, что этот сотрудник до сих пор там работает. Если вы остановитесь здесь, вам, возможно, стоит забаррикадировать дверь, если вы не хотите, чтобы этот мужчина наблюдал за тем, как ваша семья одевается, после того, как силой проник в ваш номер.