Я останавливался в этом отеле несколько раз и раньше был доволен. В прошлый раз впечатления были не очень. Я был немного разочарован, проснувшись и обнаружив, что они поменяли вафельницы на другие, так что вместо толстых баварских вафель, которые были в прошлый раз, у них были только тонкие. Не критично.
Но вот что случилось: наша команда (нас было трое, и, соответственно, три номера) приехала поздно вечером в воскресенье, и у нас были забронированы номера на две ночи. Когда мы регистрировались на следующую ночь, я сказал администратору на стойке регистрации, что мы можем закончить наш проект и нам не нужно будет оставаться на две ночи. Она сказала, что если мы не выедем до 15:00, с нас будет взиматься плата за номер. Это показалось мне очень щедрым предложением, но я не придал этому значения. Мы вернулись в отель на следующий день после завершения проекта и должны были выехать до 14:30. Я подошел к стойке регистрации и поздоровался с Трэвисом (генеральным менеджером). Я спросил, как у него дела, и он ответил, что дела идут неважно из-за проблем с сетью, поэтому он и так был в плохом настроении. Я сказал, что мы уезжаем, и он нагло заявил, что с нас возьмут плату за вторую ночь. Он сказал, что отель полностью забронирован и не сможет убрать номера к приходу новых гостей.
Он солгал, что отель забронирован. Я посмотрел в интернете, и на ту ночь было несколько свободных номеров. Там ещё и уборщица всё ещё убирала номера.
Мне не нравится, когда меня обманывают, чтобы вы могли заработать немного больше. Вы определённо потеряли моё уважение и надеюсь, что этот отзыв положительно повлияет на вашу карьеру. Я не хочу вас принижать, но надеюсь, что вы сможете вырасти. Вы – лучший человек в этом заведении и должны обеспечить лучший сервис, чем тот, что вы предложили сегодня, ради своего работодателя и своих клиентов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Но вот что случилось: наша команда (нас было трое, и, соответственно, три номера) приехала поздно вечером в воскресенье, и у нас были забронированы номера на две ночи. Когда мы регистрировались на следующую ночь, я сказал администратору на стойке регистрации, что мы можем закончить наш проект и нам не нужно будет оставаться на две ночи. Она сказала, что если мы не выедем до 15:00, с нас будет взиматься плата за номер. Это показалось мне очень щедрым предложением, но я не придал этому значения. Мы вернулись в отель на следующий день после завершения проекта и должны были выехать до 14:30. Я подошел к стойке регистрации и поздоровался с Трэвисом (генеральным менеджером). Я спросил, как у него дела, и он ответил, что дела идут неважно из-за проблем с сетью, поэтому он и так был в плохом настроении. Я сказал, что мы уезжаем, и он нагло заявил, что с нас возьмут плату за вторую ночь. Он сказал, что отель полностью забронирован и не сможет убрать номера к приходу новых гостей.
Он солгал, что отель забронирован. Я посмотрел в интернете, и на ту ночь было несколько свободных номеров. Там ещё и уборщица всё ещё убирала номера.
Мне не нравится, когда меня обманывают, чтобы вы могли заработать немного больше. Вы определённо потеряли моё уважение и надеюсь, что этот отзыв положительно повлияет на вашу карьеру. Я не хочу вас принижать, но надеюсь, что вы сможете вырасти. Вы – лучший человек в этом заведении и должны обеспечить лучший сервис, чем тот, что вы предложили сегодня, ради своего работодателя и своих клиентов.