Отзыв об отеле Hyatt Regency OHare Chicago 4*

Отель расположен недалеко от международного аэропорта O'Hare, что для нас было очень удобно, т. К. Прилет был поздним. Отель предоставляет бесплатный трансфер от аэропорта до отеля. Водитель любезно помог нам с багажем.
Здание отеля очень большое и большой номерной фонд.
Номер. Стандартный номер, большие панорамные окна с красивым видом, удобная постель, комфортная ванная комната.
Завтрак. Действительно хороший. Это был лучший завтрак за все наши три недели пребывания в США. Большой выбор продуктов: горячее (куриные яйца, приготовленные в разном виде), свежеиспеченные панкейки, круассаны и прочая выпечка, сухие завтраки, мясные и сырные нарезки, свежие овощи, фрукты и ягоды, соки, чай/кофе и т. Д. Это было действительно хорошо.
Сервис. А вот здесь отель подкачал. Началось все на ресепшен при регистрации. Оказалось, что наш номер, забронированный и оплаченный заранее, был не доступен и администратор потратила много времени чтобы уточнить у менеджера как поступить и куда нас поселить. В итоге номер мы получили, но испытали стресс и потеряли время.
Далее возникла проблема на следующее утро на завтраке: завтрак входил в стоимость нашего номера, но девушка на кассе у завтраков, даже не поинтересовалась этим и хотела взять с нас плату за завтрак. Нужно было ей напомнить, что завтрак входит у нас в стоимость проживания.
Депозит. Отель, как и многие другие отели в штатах, взимает дополнительно депозит, помимо основной платы за проживание. В нашем случае депозит вернули не полностью, а удержав $8 за питьевую воду. Хотя в номере стояли 2 бутылки питьевой воды 0, 5л каждая с табличками на каждой, информирующие о том, что это вода бесплатная и ей можно пользоваться.