Отзыв об отеле Holiday Inn Express & Suites Chicago-Libertyville by IHG

Rachel S.

2/10
English ➜ Русский
На основании моего опыта я бы не рекомендовал останавливаться в этом отеле.
Самая большая проблема заключалась в состоянии прачечной. В стиральной и сушильной машинах были волосы, в номере стоял неприятный запах, а пол выглядел так, будто его не мыли несколько дней. Сначала я попросил уборщиков решить эту проблему, но ничего не было сделано. Затем я сообщил об этом на ресепшн и специально попросил убрать прачечную — опять же, никто этим не занялся.
Что еще хуже, в автомате для монет совсем не было монет, и на ресепшене их тоже не было. Учитывая, что это было воскресенье, а это очень распространенный день для стирки для гостей, которые останавливаются на длительный срок и готовятся к предстоящей неделе, это создало серьезные неудобства. Кроме того, мне пришлось запустить сушилку на два цикла, потому что она не сушила мою одежду. После двух полных циклов сушки одежда все еще была мокрой — мне пришлось оставить ее висеть в номере. Сушильная машина работает неправильно и нуждается в техническом обслуживании или замене.
Вдобавок ко всему, мой ключ от номера пришлось перепрограммировать три раза за время моего пребывания.
Я также заметил, что сотрудники стойки регистрации часто сидели в телефонах и выглядели отстраненными, вместо того чтобы активно помогать гостям или решать проблемы, на которые их обращали внимание.
В целом, отсутствие чистоты, оперативность и элементарная поддержка гостей были крайне разочаровывающими. К сожалению, это неприемлемый опыт проживания в отеле. Выберите другое место, особенно для длительного пребывания.

Цена номера от 18 842 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.