Tru By Hilton Warsaw, In

Номера были очень чистыми. Персонал очень дружелюбный. НО это место НЕ похоже на другие сайты Tru или Hilton, в которых я обычно останавливаюсь — 10 раз в месяц или больше по делам. Это напоминает мне молодежный хостел, где в вестибюле очень громко подростки и молодые люди. Это не по-деловому. Я не вернусь.

Типичный положительный опыт, который я узнал от бренда Tru (это мое третье пребывание в нем). Комната и вся территория были чистыми, Чаз на стойке регистрации был дружелюбным и услужливым. Комната была удобной и по разумной цене. Достаточно близко к шоссе, чтобы я мог сразу же выскочить на дорогу, но недостаточно близко, чтобы не давать мне спать всю ночь из-за полушума. Я бы порекомендовал этот отель всем, кто приезжает в район Варшавы.

Недавно я имел удовольствие остановиться в отеле Tru Hotel Варшава, и это был действительно замечательный опыт. Они заслуживают каждую из этих пяти звезд! С того момента, как я переступил порог, я почувствовал, что обо мне принимают и заботятся – во многом благодаря Чазу, который во время моего визита был не чем иным, как настоящей находкой. На 39-й неделе беременности, когда я посещала общеобразовательную школу, я, по понятным причинам, нуждалась в некоторой дополнительной поддержке, и Чаз сделал все возможное, чтобы сделать мое пребывание незабываемым.
Внимательность Чаза была непревзойденной: помогал ли он мне с багажом, проверял, есть ли у меня все необходимое, или регулярно проверял, как у меня дела, его обслуживание было безупречным. Мои друзья, остановившиеся в соседнем отеле Holiday Inn, завидовали исключительному обслуживанию, которое я получил; Чаз — действительно выдающийся профессионал и ценный актив для команды Тру.
Сам отель порадовал. Комнаты были безупречными, без запахов, а горничная поддерживала все в свежести и чистоте благодаря регулярной смене постельного белья. Хотя кровать была не такой удобной, как мне хотелось, учитывая мою беременность, тихая и спокойная атмосфера компенсировала это, позволив мне наслаждаться непрерывным отдыхом. Завтрак предлагал приличный выбор для начала дня, а надежный Wi-Fi позволял мне оставаться на связи на протяжении всего моего пребывания.

Плюсы:
— Hilton Honors (HH) Парковочные места Diamond.
— HH получают две бутылки воды и попкорн при регистрации заезда.
— Новый отель с красивым современным вестибюлем. Ощущение молодежного общежития. Бильярдный стол в холле.
— Номера современные, с холодильником и хорошо освещены.
— Завтрак был бесплатным, хорошо укомплектованным и хорошим. У них есть крутая машина для приготовления блинов.
— Кофе Lavazza!
— Кондиционер был отличным. Можно было поддерживать температуру в номере 66 градусов.
— Хороший душ с хорошим напором воды.
— Персонал был очень дружелюбным.
Могло бы быть лучше.
— Меня больше всего беспокоит то, что вы получаете только 5 баллов HH за доллар, потраченный во всех отелях под брендом Tru. В большинстве других брендов Hilton, кроме одного, вы получаете 10 баллов за доллар.
— У них действительно было 5 баллов за доллар, но это не компенсирует баллы, потерянные за другие акции.
— Пульт от телевизора работал плохо.
— Мне не понравился аромат мыла для рук «Лимон и сахар», который пришел из выжимного дозатора на стене.
— Комната была маленькая.
— Персонал довольно часто отсутствует на стойке регистрации.
— Принимайте домработниц только раз в два дня.
Учитывая, что за каждый потраченный доллар я получаю всего 5 баллов, я, скорее всего, в следующий раз остановлюсь в Hampton Inn.

Отличный вестибюль с большим количеством места и бильярдным столом. Обязательно вернусь снова.

«Менеджер» абсолютно груб, нас не уведомили и не сделали скидку из-за неудобства, связанного с отсутствием ключей от номера из-за проблем с программным обеспечением, нам пришлось сидеть в коридоре с усталыми детьми, ожидая, пока придет и откроет невероятно грубый менеджер. Номера вручную, сам отель был отличным, но другие сотрудники были удивлены тем, как менеджер разговаривал с клиентом. 10/10 никогда больше здесь не остановлюсь.

Мой второй визит в Тру. Если не считать программного сбоя с цифровым ключом, все было так, как я ожидал. Кристалл был великолепен. Ознакомьтесь с удобствами и номерами и будьте готовы к новым, великолепным впечатлениям от Hilton. Если ваше путешествие приведет вас к Тру, забронируйте проживание.

Это был наш первый опыт проживания в отеле Tru by Hilton, и я должен сказать, что это, пожалуй, лучший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Персонал был очень вежливым и дружелюбным. Комнаты были чистыми. Кровати, вероятно, были одними из лучших, на которых я спал в отеле. У них плотный бесплатный завтрак, и мне нравится, что у них есть заправочная станция для бутылок с водой. Мы были в городе на похоронах, и даже в самых худших обстоятельствах персонал заставил нас почувствовать себя желанными гостями. Если нам когда-нибудь понадобится снова остановиться в Варшаве, мы обязательно остановимся здесь.

Как только мы приехали в наш номер на выходные, я заметил множество проблем. В целом, комната не была чистой. Я шокирован, что его оставили в том состоянии, в котором он был для новых гостей. На полу в душе было мало волос, пятна, которые уборщики могли легко стереть со столов, пятна по всему матрасу и простыням, подушки уже не были белыми и выглядели очень желтыми и изношенными, и не было рук мыло в ванной. Можно подумать, что это было проверено раньше. Я случайно пролил воду и схватил полотенце, чтобы стереть его с пола, и был потрясен, увидев, что белое полотенце теперь стало коричневым и черным из-за того, насколько грязными были полы. Комната казалась очень грязной, и я был благодарен, что взял с собой свои чистящие средства. Не остановился бы здесь снова.

Я действительно был там в августе 2022 года, но совершенно забыл оставить отзыв. Это было приятно, так что я должен был отдать этому должное. У меня был номер с кроватью размера «king-size» на 3 ночи, когда я навещал свою семью в Варшаве. Персонал на стойке регистрации был приятным, и хотя это было оживленное место, там царила непринужденная атмосфера. Добраться было легко. Доставка всего была. У меня был неприятный рывок, но все остальные были идеальны. Комната была удобной и чистой. Все было обновлено и приятно.

Комната на втором этаже была хорошей до 4:30 или 5 утра, когда кто-то из комнаты выше начал почти час ходить по своей комнате тяжелыми шагами. Я проснулся и не мог заснуть в это время. Мотель явно не имеет хорошей звукоизоляции между этажами. Я не остановлюсь здесь снова, если не смогу оказаться на верхнем этаже. Члены моей семьи приезжают в Варшаву несколько раз в год на пару дней, чтобы навестить друзей и родственников.

Очень отзывчивая стойка регистрации, когда я регистрировался поздно вечером и когда уходил утром. Супер внимательный, почти предсказывающий, что мне может понадобиться, таким полезным способом! Отличный декор и стена с текущим списком развлечений и мест для покупок. Номер был чистым, и мыло/шампунь пахло потрясающе. Потрясающий выбор бесплатных завтраков. Удивительное соотношение цены и качества.