Courtyard by Marriott Lafayette

БЕЗУПРЕЧНОЕ обслуживание клиентов! Вот почему мы в восторге! В отеле чисто и аккуратно, но номер 201 ОЧЕНЬ нуждается в ремонте, особенно ванная комната. Тёмный, обшарпанный, унитаз не по росту взрослого человека, герметик в ужасном состоянии, и хотя напор воды хороший, у душа только два режима: слабый и слабый. Ах да, ещё есть занавеска для душа. Номер просторный, кровать удобная, а кондиционер легко разогнал температуру в 35 градусов в августе до 20 градусов в помещении. Есть одно небольшое неудобство: если принимать душ с открытой дверью, высока вероятность срабатывания датчика дыма. И это очень раздражает. Он не оповещает весь отель и срабатывает через несколько минут, но всё равно немного удивляет.

Нам очень понравилось наше пребывание здесь. Отель был замечательным. Номер был чистым и очень большим по отличной цене. Эмилио был просто великолепен, очень дружелюбный и отзывчивый. Я бы обязательно остановился здесь снова.

Номера действительно хорошие и комфортные, дружелюбная атмосфера, разумные цены, но маленький холодильник не впечатлил. В целом, хорошее место для проживания.

Плюсы: НИЧЕГО! В номерах были камеры! Минусы: Мне это не понравилось. Мне было очень, очень некомфортно, даже после того, как мой номер сменили. Горничная поселила меня в очень старых номерах, которые были настолько старыми, что были полны пыли. Я заметил камеры в телевизоре около окон и во второй комнате в пожарной системе. Я не стал там оставаться.

Это отель самого необходимого. Мы приехали на выпускной и заплатили МНОГО, читай $$$, за номер, в котором практически НЕТ никаких удобств, просто смешно. (Все отели в этом районе накручивают цены во время мероприятий Purdue, что прискорбно. ) Они берут с вас 15 долларов за посредственный завтрак, даже нет бесплатного кофе, его приходится покупать в Starbucks в холле (который работает не весь день). В номере нам достался очень маленький кусочек мыла (шампунь, кондиционер и гель для душа в больших прикрепленных бутылках в душе), никакого лосьона, ничего больше. Кофе в номере был отвратительным, см. Фотографию. Розетка рядом с моей кроватью не держала вилку, так что он был бесполезен.
Хорошее… номер был чистым, а кровать/подушка удобными. Персонал также был дружелюбным. От отеля Marriott и за те деньги, что я заплатил, я ожидал большего и был разочарован. Я поговорил с другими гостями, и они также поделились своим удивлением и разочарованием из-за отсутствия бесплатного завтрака и, как минимум, кофе/чая. К тому же, кулер с водой в зале всегда был пуст. Не берите с клиентов кучу денег и не давайте им варёное яйцо. В следующий раз, когда буду в городе, поищу другие варианты.

Я большой поклонник франшизы Courtyard by Marriott и часто бронирую их отели по всей территории США. Они надёжные, чистые и всегда предлагают хороший сервис. К сожалению, с Courtyard Lafayette всё совершенно иначе. Это грязный отель во всех отношениях. Номера не убираются как следует, в ванной комнате валяется туалетная бумага от предыдущих постояльцев, в коридорах два дня немытые вещи, столики в ресторане не убираются после того, как за ними убирают вещи предыдущих клиентов, а мужской туалет внизу был ужасно грязным. Персонал с таким отношением: «Мне всё равно». Им пришлось трижды приезжать, чтобы получить полный комплект одеяла, простыней и подушки для дивана-кровати. Кроме того, на диване-кровати был ужасно грязный чехол для матраса. Ресторан закрывается на завтрак в 9:45.
Управляющему этого отеля следует внимательно изучить ситуацию и в ближайшее время внести кардинальные изменения, иначе всё будет продолжать ухудшаться до тех пор, пока…

Я просто хочу сказать, что Эмилио выдающийся! Мое ​​пребывание там было бы просто обычным и. Посредственным. Он поприветствовал меня и позаботился о нашей группе, как будто он знал нас лично. Я рад, что он работает в этом заведении, но, на самом деле, человек с его манерой поведения, профессионализмом, знаниями и навыками в отношениях с клиентами мог бы работать где-то еще. Я надеюсь, вы все знаете, какой тип человека работает у вас. Но, если нет, есть компании, которые ищут таких людей, как он. Он хорошо представляет эту компанию. Я не часто вижу такой тип обслуживания. Вот почему я должен дать ему 5 ЗВЕЗД!

Эмилио на стойке регистрации был очень любезен. Пожалуйста, дайте ему повышение. Эмилио был любезен и приветствовал каждого клиента, который входил в дверь. А еще дама с зелеными волосами была очень доброй. Весь персонал был дружелюбным, но обслуживание клиентов Эмилио было исключительным. Определенно вернусь снова в следующий раз, когда мы с семьей будем в городе.

Плюсы: Ресторан был фантастическим. В стоимость нашего номера входил бесплатный завтрак. Мы ожидали, что он будет таким же, как и во всех других отелях с включенным завтраком, но в этом отеле было небольшое бистро, и завтрак был быстрым и очень вкусным. Минусы: Я считаю, что диван в номере — это ужасно. Кто знает, что на нём. Номер был хорошо обставлен, но уже постарел. Пришлось прижимать ручку унитаза, чтобы смыть, и на покрывале осталось пятно. Зато в номерах очень тихо, а кровать удобная.

Мы приехали в Лафайет на ночной футбольный матч Purdue, поэтому цены на отели в этом районе в те выходные были просто смешными. «Кортъярд» в этом отношении был не лучше. За одну ночь в этом дворе я заплатил больше, чем за аналогичное жилье в центре Нью-Йорка.
Но это то, что есть. Все отели в те выходные были дорогими, избежать этого было невозможно. Хотя ванная комната в нашем номере была грязной. Душ был наполнен плесенью и грибком. Пол был грязным, и было ясно, что его давно не мыли или даже просто чистили.
В следующий раз мы просто поедем домой после игры.

Старый отель с минимальными удобствами. Общественная ванная была отвратительной, на полу были разбросаны различные жидкости. Отель, в котором ничего не включено. В вестибюле не было бесплатного кофе, но можно было получить кекс и кофе за 13 долларов. Marriott действительно ухудшился. Небольшая ценность для известного бренда.

Несмотря на то, что это старый отель, вестибюль, бар, Starbucks и зоны отдыха были красивыми, чистыми и современными. Регистрация прошла быстро и дружелюбно. Когда я добрался до своей комнаты, у меня больше не было ощущения, что я нахожусь во дворе. Номера старые и не очень чистые до мелочей. Пыль в углах, вентиляционных отверстиях, в ванной ходит насекомое, следы на стенах и отслаивающиеся обои в ванной. Похоже, они сделали временный ремонт над ванной. Кровати были неудобными, подушек не хватало. Я останавливаюсь в Courtyards несколько раз в год и в этом номере. Не понравилось на должном уровне.
У меня действительно был инцидент, из-за которого мне пришлось прервать свое пребывание, и персонал был очень любезным и приятным. Персонал Starbucks был приятным, но дал мне не тот напиток. Будьте готовы и к пиву за 8 долларов.
В целом просто не впечатлил, в основном из-за номеров. Остальные удобства и персонал были хорошими.

Я останавливался здесь несколько раз за последние пару месяцев и всегда все было в порядке. Однако на этот раз номер, который мне дали, был одним из худших в отеле Marriott, и я провел в Marriott более 500 ночей за всю свою жизнь. На обеих кроватях были старые матрасы, которые были сильно сломаны — фотография не передает, насколько они плохие. Конечно, также много мелочей, которые вызывают не одну звезду, а своего рода соль на ране на бедных кроватях — например, сломанная крышка кофеварки, кофе, не освеженный после уборки комнаты, плесень на внутренней стороне душевой занавески, прикроватная лампа, на которой абажур не держится вертикально, и так далее. Сказали на стойке регистрации, и они сказали: «Хорошо, извините».

Пластиковый чехол на плохой матрас с молнией по всему краю. Поверх него тонкая накладка с резинкой по углам, которая не закрывает матрас и молнию. Очень неудобно. Дверцу шкафа перед холодильником пришлось пнуть, чтобы закрыть. Дверь в комнату было очень трудно открыть. Сотрудники стойки регистрации почти не слушали. Не оставайся здесь.

Назначенный номер был намного ниже любого Marriott Courtyard, в котором я был в США. Поврежденная мебель, очень неприятный запах в комнате и холле на время пребывания, утюг и гладильная доска хранились беспорядочно, фен в шкафу, а не в ванной, поэтому создавалось впечатление, что комната с самого начала был плохо убран и убран. Возможно, это крыло, которое нам выделили, находится в таком плохом состоянии, что, похоже, в других отзывах не было тех неприятностей, с которыми мы столкнулись. Запах был очень плохим. Я пожаловался, и Marriott снизил цену, что я ценю, отсюда и две звезды.

Это было определение потрясающего обслуживания клиентов. Когда мы приехали, чтобы зарегистрироваться, я обнаружил, что каким-то образом допустил ошибку, забронировав номер на ночь накануне. Вместо того, чтобы обвинять меня или что-то в этом роде, она сразу же нашла нам другую комнату, не задавая вопросов. У них не было короля. «Подойдет ли исполнительный король? Мы обязательно возьмем ту же плату». Мало того, они вернули мне деньги за ночь накануне, когда меня там не было, даже не упомянули об этом до выезда! Просто отличный опыт.

Плюсы: персонал был очень любезным и помог мне поменять номер по прибытии. Она сделала все возможное, помогая мне перевезти мои вещи и позаботившись о том, чтобы я был счастлив. Минусы: в моей первой комнате пахло плесенью, а ковер был влажным. Я также нашел мусор под диваном-кроватью, когда пошел застилать кровать. И в обеих комнатах (я переехал в комнату на верхнем этаже, которая была намного лучше) не было достаточного количества постельных принадлежностей для дивана-кровати.