Crowne Plaza Indianapolis-Dwtn-Union Stn by IHG

Мой опыт проживания в этом отеле был крайне разочаровывающим и, честно говоря, неприемлемым. Я забронировал номер через Expedia, но из-за предупреждения о неблагоприятных погодных условиях поездка оказалась небезопасной. Expedia вмешалась, связалась с отелем напрямую и чётко объяснила ситуацию. Даже в этом случае Crowne Plaza Indianapolis-Dwtn-Union Stn by IHG отказалась проявить какую-либо гибкость.
Я полностью понимаю, что существуют правила, но бывают моменты, когда безопасность и элементарная человеческая порядочность должны быть важнее, чем пункт о невозврате. Ответственный отель мог бы предложить что-то: возврат средств, кредит на будущее проживание, изменение дат или даже частичную компенсацию. Вместо этого они решили спрятаться за правилами и оставить всего 97 долларов, вместо того чтобы поддержать клиента, который недавно останавливался здесь и часто путешествует.
Этот случай ясно показал, что этот отель ставит прибыль выше людей. Им ничего не стоило бы поступить правильно, и они бы заслужили долгосрочную лояльность. Вместо этого они дали понять, что безопасность и доброжелательность клиентов здесь не важны.
Единственное, что действительно привлекало в этом отеле, — это его близость. (Хотя, учитывая текущую застройку, это не идеально). Отель не отличается особой новизной или впечатляющим качеством, и отсутствие заботы о клиентах ставит точку в этом вопросе — мы больше здесь не остановимся.

Мы остановились в номере Double Train Car. Это было так здорово! Нам очень понравилось.
В номере было тише, чем ожидалось.
Вокруг отеля идёт ремонт дороги. Поэтому большая её часть перекрыта. Google Maps не отражает эту ситуацию. Google Maps указали нам путь к отелю Omni…
Вы можете проехать через зону перекрытия дороги, если решите остановиться в этом отеле.
Была полицейская машина, но нас не остановили.

НИКОГДА БОЛЬШЕ: Мы уехали в 12:30 ночи, потому что отель был переполнен из-за молодежного съезда. Насколько хватало глаз, слева и справа были люди! Громкие, кричащие, бегающие, стучащие и так громко разговаривающие! (Для справки, это 5 вагонов поезда в длину и еще 5 слева от меня. Это фотография, которую мистер сделал до того, как это место заполнилось! ) Более 5 разных людей дергали за ручку нашей двери. Повсюду были люди; общие помещения были заполнены сотнями людей в нашем квартале, как толпы в стиле Черной пятницы! (Одна мама, с которой мы столкнулись ранее, сказала, что в конференц-центре, к которому примыкал отель, присутствовало более 16 000 молодежи. ) Мы собрались и уехали. Подростки и взрослые были в шоке, потому что не знали, что это номера. Вывески были ужасными; кровати были полными, а не двуспальными. Поезда прибывали и уходили, СТЕНЫ ТРЯСЛИСЬ, картина/зеркало на стене тряслось, офисный стул двигался, кровать тряслась – всё было весело, пока я не нырнула туда с сыном, потому что думала, что здание рушится. Они наполнили бассейн, который должен был быть в стиле Западного Бадена (я узнала об этом только после бронирования). Еда в ресторане отеля была ужасной! За 75 долларов я надеялась на вкусную еду, а не на салат-латук с тёплым пивом, и это стоило 30 долларов. У мистера было 9 унций вина и бургер за 30 долларов. Нам потребовалось 45 минут, чтобы добраться до отеля, и мы заплатили 50 долларов за парковку, потому что больше негде было припарковаться.

3-звездочный отзыв: Crowne Plaza Indianapolis Downtown Union Station.
(«Все на борт экспресса для разных гостей! »)
Мы останавливались на три ночи в связи с мероприятиями на стадионе Lucas Oil Stadium, и, скажу я вам, с точки зрения расположения это место просто первоклассное. Из вестибюля до стадиона можно пройти пешком, в основном, по туннелям с климат-контролем, словно VIP-персона, направляющаяся на важный матч. Тот, кто проектировал этот переход, заслуживает повышения.
Сам отель просто потрясающий. Это переоборудованный железнодорожный вокзал, который до сих пор дышит историей и самобытностью. Ожидаешь увидеть в вестибюле кондуктора, кричащего «Билеты, пожалуйста! ». Как кто-то однажды сказал: «Железные дороги создали Америку», и это место хранит этот дух. Здесь почти слышны отголоски путешественников XIX века, ожидавших посадки на свой следующий великий поезд.
Кстати о поездах: по крайней мере один поезд всё ещё курсирует по этому району. Около 6 утра мы услышали, как один поезд проехал по эстакаде. Шум был недостаточно громким, чтобы разбудить нас, но если вы из тех, кто вздрагивает от звука проезжающего товарного вагона, подумайте о берушах.
Номер в этом путешествии оказался не самым лучшим. Мы забронировали номер с двумя двуспальными кроватями, но в итоге получили номер с двумя полноразмерными кроватями. Я сам их измерил — да, рулеткой, словно инженер XIX века, проверяющий ширину колеи.

Парковка дорогая, но это в центре города, поэтому пришлось выбирать парковщика, а не близлежащие гаражи, которые были немного дешевле. Ходить по стройке с багажом было то ещё удовольствие. Я путешествовал один, так что будьте осторожны с бездомными, которые тусуются по периметру. Я заселился поздно вечером, но мой номер не был готов из-за смены системы замков на ключах. Мне дали письмо-записку, что работа продолжается до 17:30. Я заселился после 19:00. Я видел, как другая группа не могла попасть в свой номер. Я был на третьем этаже, если это имеет значение для шума. Я слышал всё через их тонкие как бумага стены. Люди в коридоре, громко хлопающие двери, будильники, звонящие в 6 утра, частые поезда в любое время дня и ночи. Пока я пишу это, слышу, как проходит другой поезд. Он громкий и визгливый. Я рад, что у меня всего одна ночь. Я выбрал этот отель, потому что он находится в пешей доступности от стадиона, ради которого я здесь. Это очень ностальгическое и уникальное место, но из-за шума, строительства и ограниченной парковки я бы рекомендовал другой отель для размещения.

ПРИМЕЧАНИЕ: НА ТЕРРИТОРИИ ЭТОГО ОТЕЛЯ НЕТ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ ПАРКОВКИ.
Мы не рассчитывали, что будем пользоваться парковкой в ​​двух кварталах от отеля. Они предлагают услуги парковщика за 50 долларов.
Сам отель прекрасен! Мы жили в номере в вагоне поезда и остались очень довольны.

Отель производит потрясающее впечатление. Номер был хороший, за исключением слишком мягкой кровати и пары носков под табуреткой. Парковка – просто кошмар, платить 50 долларов за ночь – просто смешно. Вокруг велось много строительных работ, которые начинались в 6 утра. В целом, проживание было приличным, но не уверен, что мы остановимся там снова.

Обслуживание в этом отеле было исключительным. Ясебель, Ян и Саманта сделали всё возможное, чтобы нам было комфортно в номерах, и были очень внимательны к детям.
Отель был чистым, внутри красивым, а вагоны поезда были идеально подходят для детей.
Отель расположен в зоне строительства, что затрудняло въезд и выезд с коляской. Торговый центр закрыт, поэтому район кажется немного безлюдным, если вы ищете атмосферу «центра города».
Сам отель потрясающий. Если вы приезжаете на конференцию или игру — я настоятельно рекомендую этот отель.

Этот отель НЕ подходит для семейного отдыха. Во-первых, здесь все недружелюбны. Персонал отеля грубый и невысокий, и, честно говоря, ему нет никакого дела до «гостеприимного бизнеса». Отель убрал свой бассейн, что не очень удобно для тех, кто путешествует с семьей. За пределами отеля вы увидите бездомных и буйство наркотиков, охватившее многие наши прекрасные города. Прогуляйтесь по дикой местности и исследуйте окрестности, возможно, вы тоже покажете своим детям, как выглядит наркоман с иглой в теле, лежащий на улице перед отелем. За небольшую цену в 250 долларов за ночь вы тоже можете проснуться посреди ночи от того, что кто-то стучится в дверь. Не волнуйтесь, на стойке регистрации назовут это «неприятным случаем», и всё. Кровати удобные. Но будьте осторожны, это место не для семейного отдыха. Даже полиция говорит вам, чтобы вы завели детей в дом до наступления темноты…

Мы остановились в одном из номеров премиум-класса с кроватью размера «king-size» и остались очень довольны. Номер был очень чистым и просторным. Кровать, пожалуй, была самой удобной из всех, на которых мне когда-либо доводилось спать в отеле. Отель расположен в отличном месте, откуда можно легко добраться до стадиона «Лукас Ойл» и центра мероприятий в центре города. Персонал, с которым мы общались, был очень дружелюбным и отзывчивым. Единственная проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в том, что в ящиках не хватало места, чтобы распаковать вещи. Я определённо рекомендую этот отель.

Прекрасный отель, расположенный внутри старого вокзала Юнион-стейшн. Он красиво оформлен в вестибюле и на старой платформе прямо напротив нашего номера. Персонал приветливый, отзывчивый и превосходно обслуживает клиентов. Номер был большим, кровати очень удобными, а душ – отличным. В отеле есть старые вагоны, которые теперь используются как номера. К сожалению, нам не удалось остановиться в одном из них, так как все были заняты. Но наше пребывание было замечательным, и отель расположен недалеко от центра города. Спасибо за прекрасный отдых, обязательно остановлюсь здесь снова.

Плюсы: Отель недавно отремонтирован. Интерьер приятный. Номера расположены в бывших железнодорожных вагонах, что создаёт уникальный опыт. Минусы: Я знал, что отель раньше был частью вокзала, но, находясь в номере, узнал, что поезда проходят прямо над номерами или рядом с ними. Пассажирских поездов немного, поэтому почти все они грузовые. Не пользуйтесь парковкой на вокзале; воспользуйтесь услугами дорогого парковщика.

Мы были невероятно довольны этим отелем. Все сотрудники, с которыми мы столкнулись, были вежливы, отзывчивы и по-настоящему любезны. Заселили нас раньше времени, а на стойке регистрации были внимательны к нашим просьбам. У нас был номер в вагоне поезда, и, несмотря на то, что он был окружён другими номерами, в нём было тихо и идеально темно, что позволило нам хорошо выспаться. Я бы остановился здесь снова и снова.

Обновление***
Отель связался со мной по поводу единственной проблемы с парковщиком, и всё было решено. Мы по-прежнему настоятельно рекомендуем этот отель, так как это действительно прекрасное место для проживания.
Прекрасный отель. Мы остановились в вагоне поезда, и это было невероятно комфортно, тихо и приятно. Поднос с печеньем и фруктами был восхитительным. Мы обошли весь отель, и было удивительно, насколько красиво он оформлен. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Единственным недостатком было то, что у меня была закрытая 20-долларовая купюра в моём центральном адвокате, и парковщик решил порыться в моих вещах и забрать деньги. Я отправил в отель электронное письмо, которое осталось без ответа. Поэтому, пожалуйста, будьте внимательны, оставляя вещи в машине, потому что по возвращении их там может не оказаться. В остальном мы прекрасно провели время, и отель находится очень близко к стадиону «Лукас Ойл». Мы обязательно остановимся здесь снова.

Остановился в номере в поезде, очень круто. Это настоящий вагон, переделанный в спальню. Окна выходят на платформу, входная дверь пахла чем-то металлическим и жирным, как и положено в поезде (легко), а дверь открывается в современный, хорошо обставленный номер. Очень здорово, что архитектура вокзала Юнион-стейшн гармонично вписывается в общие пространства. Персонал ресторана был дружелюбным и отзывчивым, но жаль, что я не попробовал что-то кроме крыльев, они были довольно неприметными. Я остановлюсь здесь снова.

Отличное расположение, если вы собираетесь на баскетбольный матч. Сейчас там ведутся строительные работы, которые нужно проложить. Если у вас чуткий сон, пересмотрите свой выбор, учитывая, что рядом с отелем проходит поезд. Номера просторные, а интерьер великолепен. Единственный минус — устаревшие душевые кабины и разбрызганная краска на стенах.