Начну с позитива. Энджел упорно искал в номере нужный мне стул на колёсах, пока не нашёл его. Я инвалид и не могу долго стоять, чтобы приготовить что-нибудь поесть себе или своим питомцам. Стула в номере не было вообще. Мне приходится по очереди лежать на кровати и сидеть на стуле. Я была благодарна ему за то, что он не сдался, пока не нашёл его для меня (отель находился в стадии строительства, и, похоже, как минимум половина номеров на первом этаже, а то и больше, занимали эти места. И он сообщил мне, что они прекращают выпускать стулья на колёсах). Так что огромный респект Энджел за то, что он не сдался, пока не помог мне, что, в свою очередь, помогло облегчить мою боль.
Ещё один поклон Лизе, которая нашла способ исправить серьёзное недопонимание. Я забронировала номер напрямую в этом отеле и мне посоветовали внести возвратный депозит в размере 50 долларов. Я согласилась. Я приехала около 11:15 утра. Меня встретила киоск с парнем в наушниках на экране. Лично мне это показалось глупым, потому что я видел человека, сидящего за стойкой регистрации всего в нескольких футах от меня в вестибюле. В общем, я спросил, могу ли я заселиться раньше, если номер готов. Мне ответили: да, за 35 долларов. Э-э, простите?! Номер готов, так зачем мне платить за раннее заселение? Я решительно ответил: нет! Я сказал, что мы просто вернёмся и внесем депозит в 50 долларов (у меня были баллы, поэтому номер достался мне бесплатно). Сотрудник киоска кивнул. Мне сказали, что мы можем заселиться в 13:30/14:00. Мы пошли перекусить и вернулись около 13:00. Сотрудник киоска теперь говорит, что депозит составляет 75 долларов! Я сказал: нет, 50 долларов – это то, что я забронировал, и мы согласились. Я потребовал встречи с администратором. Ко мне подошла Лиза. Я пользуюсь ходунками и уже чувствовал боль, поэтому я сказал, что мне нужно сесть. Мы вошли в вестибюль и сели. Затем она сказала, что депозит на самом деле составляет 175 долларов! Я спросил, что за мошенничество они проворачивают. Я сказал, что не могу себе этого позволить и никогда бы не забронировал у них номер, если бы мне сказали об этом сразу. Мне 73 года, и у меня очень фиксированный доход. Я не мог ждать возврата денег 3 дня, так как мне нужно было оплатить следующее бронирование в Нейпервилле (где к тебе относятся просто замечательно! ). Она сказала, чтобы я посмотрел, что можно сделать. Спустя несколько минут она сказала, что сделает исключение и возьмет всего 50 долларов. Я поблагодарил ее за решение этой проблемы, хотя интересно, сколько еще других были обмануты таким образом? Мне сказали, что я не могу получить номер Supreme, потому что он находится на втором этаже, а я запросил первый этаж, потому что у меня собака. Я сказал, что все в порядке. Номер был маленький, хотя ванная комната была огромной. Не так много места для пары у раковины, но я решил, что всего одну ночь. Но кровати… Они очень высокие. При моем росте 4 фута 11 1/2 дюйма (1, 23 м), эта верхняя часть кровати доходила мне до пояса! Я несколько раз безуспешно пытался на неё забраться (а Энджел никак не мог найти табуретку). В конце концов, мне пришлось наклониться, поставить ноги на стену и оттолкнуться. Всё равно это требовало огромных усилий. А ещё у меня дико болела спина, когда я пытался забраться обратно на кровать. Это было ужасно. Я также боялся, что если я допущу хоть малейшую ошибку или спину сведет судорогой в неподходящий момент, я упаду на пол. Я не понимаю, почему кровати должны быть такими высокими, если только вы не ожидаете, что все гости будут ростом 160 см или выше! В общем, в жаркий день, с хроническими болями, когда питомцам нужно выйти из машины и побыть в прохладном помещении, это было не лучшим вариантом. И, говоря о моей собаке, вокруг столько строительства, что каждый раз, когда мне приходилось её выгуливать, приходилось очень осторожно обходить. И так мало травяных зон, чтобы она могла справить нужду! Им следовало бы срезать «сады» камней наполовину или на треть, а остальное засеять травой. А с другой стороны парковки, где есть длинная трава, есть бордюры! Я бы даже не попытался туда забраться с ходунками! Загляните в гостиницу Red Roof Inn в Нейпервилле, чтобы увидеть, сколько у них замечательных зелёных зон для собак.
Нет, я не могу рекомендовать гостиницу Hoffman Estates Red Roof Inn (она совершенно не заслуживает плюса) и никогда бы не остановился там снова.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ещё один поклон Лизе, которая нашла способ исправить серьёзное недопонимание. Я забронировала номер напрямую в этом отеле и мне посоветовали внести возвратный депозит в размере 50 долларов. Я согласилась. Я приехала около 11:15 утра. Меня встретила киоск с парнем в наушниках на экране. Лично мне это показалось глупым, потому что я видел человека, сидящего за стойкой регистрации всего в нескольких футах от меня в вестибюле. В общем, я спросил, могу ли я заселиться раньше, если номер готов. Мне ответили: да, за 35 долларов. Э-э, простите?! Номер готов, так зачем мне платить за раннее заселение? Я решительно ответил: нет! Я сказал, что мы просто вернёмся и внесем депозит в 50 долларов (у меня были баллы, поэтому номер достался мне бесплатно). Сотрудник киоска кивнул. Мне сказали, что мы можем заселиться в 13:30/14:00. Мы пошли перекусить и вернулись около 13:00. Сотрудник киоска теперь говорит, что депозит составляет 75 долларов! Я сказал: нет, 50 долларов – это то, что я забронировал, и мы согласились. Я потребовал встречи с администратором. Ко мне подошла Лиза. Я пользуюсь ходунками и уже чувствовал боль, поэтому я сказал, что мне нужно сесть. Мы вошли в вестибюль и сели. Затем она сказала, что депозит на самом деле составляет 175 долларов! Я спросил, что за мошенничество они проворачивают. Я сказал, что не могу себе этого позволить и никогда бы не забронировал у них номер, если бы мне сказали об этом сразу. Мне 73 года, и у меня очень фиксированный доход. Я не мог ждать возврата денег 3 дня, так как мне нужно было оплатить следующее бронирование в Нейпервилле (где к тебе относятся просто замечательно! ). Она сказала, чтобы я посмотрел, что можно сделать. Спустя несколько минут она сказала, что сделает исключение и возьмет всего 50 долларов. Я поблагодарил ее за решение этой проблемы, хотя интересно, сколько еще других были обмануты таким образом? Мне сказали, что я не могу получить номер Supreme, потому что он находится на втором этаже, а я запросил первый этаж, потому что у меня собака. Я сказал, что все в порядке. Номер был маленький, хотя ванная комната была огромной. Не так много места для пары у раковины, но я решил, что всего одну ночь. Но кровати… Они очень высокие. При моем росте 4 фута 11 1/2 дюйма (1, 23 м), эта верхняя часть кровати доходила мне до пояса! Я несколько раз безуспешно пытался на неё забраться (а Энджел никак не мог найти табуретку). В конце концов, мне пришлось наклониться, поставить ноги на стену и оттолкнуться. Всё равно это требовало огромных усилий. А ещё у меня дико болела спина, когда я пытался забраться обратно на кровать. Это было ужасно. Я также боялся, что если я допущу хоть малейшую ошибку или спину сведет судорогой в неподходящий момент, я упаду на пол. Я не понимаю, почему кровати должны быть такими высокими, если только вы не ожидаете, что все гости будут ростом 160 см или выше! В общем, в жаркий день, с хроническими болями, когда питомцам нужно выйти из машины и побыть в прохладном помещении, это было не лучшим вариантом. И, говоря о моей собаке, вокруг столько строительства, что каждый раз, когда мне приходилось её выгуливать, приходилось очень осторожно обходить. И так мало травяных зон, чтобы она могла справить нужду! Им следовало бы срезать «сады» камней наполовину или на треть, а остальное засеять травой. А с другой стороны парковки, где есть длинная трава, есть бордюры! Я бы даже не попытался туда забраться с ходунками! Загляните в гостиницу Red Roof Inn в Нейпервилле, чтобы увидеть, сколько у них замечательных зелёных зон для собак.
Нет, я не могу рекомендовать гостиницу Hoffman Estates Red Roof Inn (она совершенно не заслуживает плюса) и никогда бы не остановился там снова.