НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ!
Мой жених забронировал этот отель для выпускного военно-морского университета. Всего у нас было 3 номера. Моя невестка приехала на пару часов раньше нас, когда она вошла, его комната была грязной и просто темной. Оттянув простыни, чтобы проверить наличие насекомых, она нашла под кроватью стринги. Первая забастовка, после того, как мы приехали, мы посмотрели на бассейн, и это было АБСОЛЮТНО ОТВРАТИТЕЛЬНО! он был грязным, неопрятным и сверху имел пленку/масляное пятно. Мы заселились в нашу комнату, и она тоже была абсолютно отвратительной, на полу были крошки еды, диван был таким грязным и грязным, что на нем были черные пятна. Я пошел открыть шторы, и они тоже были грубыми и грязными. В душе были волосы, и это было совсем НЕ то, что показано на фотографиях. Мы ушли, пошли поужинать и всей группой поговорили о размещении. Моя невестка рассказала дежурному на стойке регистрации о своих проблемах, и она связалась с менеджером, который согласился вернуть ей деньги, чтобы она могла выбрать другой отель. Мы спросили, можем ли мы получить возмещение, но менеджер сказал нет. Поэтому мы просто решили смириться с этим и остаться… тут стало ХУЖЕ! На следующее утро мне позвонили со стойки регистрации и мужчина начал КРИЧАТЬ на меня о том, что я должен был уйти и находился в комнате незаконно. Когда я ПЫТАЛАСЬ сказать ему, что это была моя невестка, а не мы, он продолжал кричать на меня, называя меня лжецом. Я подошел к стойке регистрации, чтобы попытаться прояснить ситуацию и сообщить им, что мы не те, кому они вернули деньги, и что мы решили остаться, потому что они не вернули нам наши деньги, и у нас не было денег, чтобы потратить их на другое место. Мужчина продолжал кричать на меня, пока я не заплакала, ведь моя семья все это время была на выпускном. Затем я сказал им: «Нет, мы останемся до субботы», затем вышел настоящий менеджер (это кричал на меня ее муж) и продолжал говорить, что нам нужно уйти. Она сказала: «Ты недовольна, так что просто уходи, уходи, я возвращаю деньги, ты просто уходишь». Я сказал ей, нет, тебе нужно поговорить с моим женихом, мы не уезжаем, у нас забронировано до субботы… она продолжала говорить мне» ты выезжаешь в полдень, ты уезжаешь сегодня», — просто кричал на меня. Я сказал: «Так ты нас выкидываешь»? Она сказала, если у меня тоже! Я вернулась в свою комнату в слезах и не могла уйти, пока не вернулись остальные члены семьи, потому что боялась, что они выбросят мои вещи из комнаты. Когда мой жених вернулся и пошел поговорить с ними, они сделали вид, что ничего не произошло, и сказали, что никогда не кричали, сказали, что я спустился с криками. Владельцы/менеджмент абсолютно психованные и грубые. Никогда не порекомендую этот отель!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мой жених забронировал этот отель для выпускного военно-морского университета. Всего у нас было 3 номера. Моя невестка приехала на пару часов раньше нас, когда она вошла, его комната была грязной и просто темной. Оттянув простыни, чтобы проверить наличие насекомых, она нашла под кроватью стринги. Первая забастовка, после того, как мы приехали, мы посмотрели на бассейн, и это было АБСОЛЮТНО ОТВРАТИТЕЛЬНО! он был грязным, неопрятным и сверху имел пленку/масляное пятно. Мы заселились в нашу комнату, и она тоже была абсолютно отвратительной, на полу были крошки еды, диван был таким грязным и грязным, что на нем были черные пятна. Я пошел открыть шторы, и они тоже были грубыми и грязными. В душе были волосы, и это было совсем НЕ то, что показано на фотографиях. Мы ушли, пошли поужинать и всей группой поговорили о размещении. Моя невестка рассказала дежурному на стойке регистрации о своих проблемах, и она связалась с менеджером, который согласился вернуть ей деньги, чтобы она могла выбрать другой отель. Мы спросили, можем ли мы получить возмещение, но менеджер сказал нет. Поэтому мы просто решили смириться с этим и остаться… тут стало ХУЖЕ! На следующее утро мне позвонили со стойки регистрации и мужчина начал КРИЧАТЬ на меня о том, что я должен был уйти и находился в комнате незаконно. Когда я ПЫТАЛАСЬ сказать ему, что это была моя невестка, а не мы, он продолжал кричать на меня, называя меня лжецом. Я подошел к стойке регистрации, чтобы попытаться прояснить ситуацию и сообщить им, что мы не те, кому они вернули деньги, и что мы решили остаться, потому что они не вернули нам наши деньги, и у нас не было денег, чтобы потратить их на другое место. Мужчина продолжал кричать на меня, пока я не заплакала, ведь моя семья все это время была на выпускном. Затем я сказал им: «Нет, мы останемся до субботы», затем вышел настоящий менеджер (это кричал на меня ее муж) и продолжал говорить, что нам нужно уйти. Она сказала: «Ты недовольна, так что просто уходи, уходи, я возвращаю деньги, ты просто уходишь». Я сказал ей, нет, тебе нужно поговорить с моим женихом, мы не уезжаем, у нас забронировано до субботы… она продолжала говорить мне» ты выезжаешь в полдень, ты уезжаешь сегодня», — просто кричал на меня. Я сказал: «Так ты нас выкидываешь»? Она сказала, если у меня тоже! Я вернулась в свою комнату в слезах и не могла уйти, пока не вернулись остальные члены семьи, потому что боялась, что они выбросят мои вещи из комнаты. Когда мой жених вернулся и пошел поговорить с ними, они сделали вид, что ничего не произошло, и сказали, что никогда не кричали, сказали, что я спустился с криками. Владельцы/менеджмент абсолютно психованные и грубые. Никогда не порекомендую этот отель!