Позвольте мне начать этот обзор с того, что обычно я люблю останавливаться в отелях Holiday Inn, потому что они всегда удобно расположены и неизменно великолепны! Я довольно часто путешествую по работе и всегда выбираю отель IHG.
Недавно я остановился в отеле Holiday Inn Chicago Elk Grove на неделю, и это был просто ужасный опыт от начала до конца. Я не могу не подчеркнуть, насколько плохим было обслуживание клиентов и насколько не извинялся персонал по поводу многочисленных проблем с заведением.
Прежде всего, отель был грязным. Повсюду был мусор, и, несмотря на то, что он оставался здесь целую неделю, мусор так и не был убран. Стандарты чистоты были ужасающими.
Одной из самых неприятных проблем было отсутствие горячей воды. Когда мы зарегистрировались, нас заверили, что горячая вода будет отремонтирована на следующий день. Однако на протяжении всего нашего пребывания он оставался незафиксированным. Скорее всего, он до сих пор не отремонтирован.
Сама комната была в ужасном состоянии. В дверце микроволновой печи прогорела дыра, что делало ее непригодной для использования и представляло угрозу безопасности. Каркас кровати был серьезно поврежден и очень шумел, из-за чего было практически невозможно хорошо выспаться.
Во время нашего пребывания шел дождь, и мы обнаружили большую дыру в стене возле окна, из-за которой вода проникала в нашу комнату. Это добавило общего дискомфорта и страданий нашего пребывания. Нас поместили в новую комнату, но это был понижение до комнаты меньшего размера с меньшей кроватью. В этой комнате также не было туалетной бумаги, и когда мы попросили ее, нам доставили некоторые хлопоты. Никакой компенсации за неудобства они не предоставят.
В довершение всего, континентальный завтрак был настоящей шуткой. К началу завтрака в зале для завтраков стояли три пустых обогревателя, один с небольшим количеством яичницы и печальным ассортиментом бубликов. И за это жалкое оправдание за обед они взяли колоссальные 14 долларов.
В целом, этот отель был катастрофой. Сочетание ужасного обслуживания клиентов, грязных условий, неработающих удобств и плохой еды сделало отель одним из худших, которые у меня когда-либо были. Я настоятельно советую всем, кто собирается остановиться здесь, поискать другое место. Избавьте себя от фрустрации и разочарования.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Недавно я остановился в отеле Holiday Inn Chicago Elk Grove на неделю, и это был просто ужасный опыт от начала до конца. Я не могу не подчеркнуть, насколько плохим было обслуживание клиентов и насколько не извинялся персонал по поводу многочисленных проблем с заведением.
Прежде всего, отель был грязным. Повсюду был мусор, и, несмотря на то, что он оставался здесь целую неделю, мусор так и не был убран. Стандарты чистоты были ужасающими.
Одной из самых неприятных проблем было отсутствие горячей воды. Когда мы зарегистрировались, нас заверили, что горячая вода будет отремонтирована на следующий день. Однако на протяжении всего нашего пребывания он оставался незафиксированным. Скорее всего, он до сих пор не отремонтирован.
Сама комната была в ужасном состоянии. В дверце микроволновой печи прогорела дыра, что делало ее непригодной для использования и представляло угрозу безопасности. Каркас кровати был серьезно поврежден и очень шумел, из-за чего было практически невозможно хорошо выспаться.
Во время нашего пребывания шел дождь, и мы обнаружили большую дыру в стене возле окна, из-за которой вода проникала в нашу комнату. Это добавило общего дискомфорта и страданий нашего пребывания. Нас поместили в новую комнату, но это был понижение до комнаты меньшего размера с меньшей кроватью. В этой комнате также не было туалетной бумаги, и когда мы попросили ее, нам доставили некоторые хлопоты. Никакой компенсации за неудобства они не предоставят.
В довершение всего, континентальный завтрак был настоящей шуткой. К началу завтрака в зале для завтраков стояли три пустых обогревателя, один с небольшим количеством яичницы и печальным ассортиментом бубликов. И за это жалкое оправдание за обед они взяли колоссальные 14 долларов.
В целом, этот отель был катастрофой. Сочетание ужасного обслуживания клиентов, грязных условий, неработающих удобств и плохой еды сделало отель одним из худших, которые у меня когда-либо были. Я настоятельно советую всем, кто собирается остановиться здесь, поискать другое место. Избавьте себя от фрустрации и разочарования.