Отзыв об отеле Homewood Suites By Hilton Downers Grove Chicago, Il 3*

Мы с семьёй провели здесь выходные, и поначалу всё было хорошо. Мы были довольны размером номера и всеми удобствами, но термостат не работал как надо: в номере было 25-28 градусов, хотя температура была установлена ​​на 16 градусов. Мы пытались его отрегулировать, но ничего не изменилось. В конце концов, я пошла на стойку регистрации, потому что каждый раз, когда я пыталась позвонить из номера, получала сигнал «занято». Они предложили прислать кого-нибудь, но я отказалась, так как мои дети уже улеглись спать, поэтому я просто попросила несколько вентиляторов. На следующий день кто-то пришёл починить кондиционер, и он работал до той ночи, когда он снова сломался, разбудив нас с мужем из-за сильной жары. Перед тем, как мы легли спать, простыня на резинке для дивана-кровати не подошла, и когда мой муж подошёл на стойку регистрации, ему сказали, что простыней на резинке у них нет. На следующий день мы собирались помыть голову после купания, но бутылка шампуня была пуста, поэтому мне пришлось пойти на стойку регистрации за новой. В бассейне было что-то странное, похожее на окно, которое открывалось и закрывалось. Похоже, оно было связано с улицей, не уверен, но выглядело это определённо подозрительно и негигиенично. Наконец, мы вышли из номера и вернулись к муравьям на кухне. В номер прислали кого-то, кто пропылесосил муравьёв, а другой пришёл и распылил спрей от ос и шершней, но у него закончился спрей, так что удалось обработать лишь ограниченную территорию. Несмотря на эти проблемы, персонал отнёсся к нам с пониманием и был готов помочь. Мне очень понравилось наличие Smart TV в номерах. Также плюсом было расположение отеля со всеми ресторанами и магазинами поблизости.