Отзыв об отеле DoubleTree Suites by Hilton Hotel & Conference Center Chicago-Downers Grove 4*

Друзья, я не собираюсь оставлять отзывы или жаловаться, но я не хочу, чтобы кто-то ещё пережил то же, что и я. Мы забронировали этот отель на неделю для поездки моего партнёра на день рождения в качестве экономичной альтернативы проживанию в городе. У нас каждый день возникали проблемы, вплоть до того, что мы с тревогой возвращались из наших ежедневных поездок. Некоторые сотрудники отзывчивы, но кажутся очень неорганизованными и, честно говоря, создают впечатление, что им всё равно. Наш номер был явно неудовлетворительным и запущенным, с пятнами на ковре, стенах и столешницах, липкими и грязными. Мы заселились поздно в первый день, устали после поездки и утром попросили другой номер. Когда мы это сделали, нам сказали, что «надо было приехать раньше, и что они уже заняты». Так что мы справились. Мы также спросили, есть ли на территории льдогенератор, и нам ответили, что нет, но можно взять стаканчик льда в баре отеля. (Кстати, на каждом этаже есть льдогенераторы, о чём я позже узнал. ) На третий день мы заметили, что в нашем номере очень жарко, и сообщили об этом персоналу. Они немедленно прислали кого-то. Кондиционер сломался, и его не могли починить, поэтому мы снова попросили поменять нас. Джентльмен, который нам помог, был любезен и дал нам талоны на завтрак и вентилятор, пока мы не смогли поменяться утром. Когда мы пошли менять, нас отправили в грязный и неубранный номер, и мы заперли наш старый номер. В нашу последнюю и последнюю ночь нам удалось поменяться на номер, который был чище, с работающим кондиционером. Мы запросили ежедневную уборку, и в нашем номере убирали, наверное, 3/7 дней нашего пребывания, и даже тогда — самый минимум. В конце концов, если вы хотите забронировать что-то за пределами города на длительный срок — это не то место. Жаль, что я не смог вернуть свои деньги и забронировать другой номер вместо этого. Я безмерно разочарован.