Sonder by Marriott Bonvoy The Burnham Apartments Loop

Это место отменило моё бронирование менее чем за 48 часов из-за перебронирования. Пожалуйста, лучше управляйте своими бронированиями. Доступная цена не имеет значения, если у вас нет номера для того, кто бронирует. Прождав 10 дней возврата денег, я позвонил в Marriott, и мне сказали, что мне нужно обратиться в Expedia, чтобы получить возврат. С уважением, если вы отменяете бронирование гостя менее чем за 48 часов до его бронирования, процессом возврата денег должны заниматься именно ВЫ. Никогда больше не бронируйте в Marriott. Ужасный опыт.

Просторный номер на 5 этаже с видом на заднюю парковку, поэтому было тихо. Хорошо оборудованная кухня (варочная панель, микроволновка) и большой холодильник, хотя нам он не был нужен. Вход в здание и номер по коду был удобен. Удобное расположение рядом с транспортом. Ночью район казался небезопасным. Пришлось поднимать большие сумки наверх, чтобы воспользоваться лифтом. Заметили щели в полу и стенах, пропускающие звук из соседних номеров. Никаких проблем, но отчётливо слышали, как кто-то кашляет внизу (что они могли слышать? ). Отметили, что шкафчики для хранения вещей маленькие, и сложно угадать, есть ли они. Но мы ими не пользовались, так как заселились гораздо позже. С удовольствием бы остановились снова.

Обожаю это место! Я всегда возвращаюсь в Sonder, когда путешествую, особенно в Solo Dolo. Решил остаться в Чикаго ещё на одну ночь и в последнюю минуту быстро нашёл очень разумную цену за одну ночь! В итоге вышло около 170 долларов. Очень просторная комната с полноценной кухней, очень чистые ванные комнаты и суперудобная кровать – именно эти три качества я ищу при поиске жилья. Отличное расположение, обязательно вернусь! Недалеко от живой музыки, баров и ресторанов, в паре кварталов через мост. Рядом Walgreens и аптека, если вам нужно что-то необходимое! Очень безопасный район ночью, а парковка на улице/с рампой прямо за улицей стоит восемь долларов за ночь. Единственное, что могу сказать, это то, что ночью/ранним утром здесь было шумнее, чем в других апартаментах Sonder, где я останавливался в Чикаго, но это Чикаго, ха-ха.

Я не из тех, кто обычно пишет отзывы с одной звездой (я владелец малого бизнеса, поэтому отношусь к людям снисходительно). Тем не менее, мой опыт с Sonder был настоящим кошмаром, и я надеюсь, что больше никогда не столкнусь с подобным. Вот основные моменты:
— В апреле 2025 года я получил электронное письмо с подтверждением бронирования через BookOnline. Номер был оплачен в эту дату.
— Никаких дополнительных писем или сообщений от отеля я не получал.
— Я прилетел в Чикаго в пятницу и доехал до отеля из аэропорта на Lyft.
— По прибытии на двери отеля мне было написано скачать приложение Sonder, чтобы получить код регистрации и инструкции.
Я скачал приложение и ввел номер подтверждения (на всякий случай попробовал ввести и номер маршрута, и номер подтверждения), но приложение не распознало номер (а).
— В этот момент я связался с Sonder через чат в приложении, а также позвонил напрямую. – Прежде чем я получил ответ от приложения, на мой телефонный звонок ответил представитель Sonder и сообщил, что моё бронирование отменено из-за отсутствия свободных номеров.
– Я сказал представителю, что меня никак не уведомили об отмене. Он ответил, что, поскольку отель полностью забронирован, он ничего не может сделать, кроме как вернуть мне полную стоимость.
– Я запросил подтверждение по электронной почте о полном возврате средств, но так и не получил его. Я снова связался с чатом, и мне сказали, что они рассмотрят этот вопрос, после чего чат начался заново.

Мы путешествуем семьёй из четырёх человек. Вариант с двумя спальнями — идеальный. Расположение удобное. Как преданный поклонник Sonder, должен сказать, что недавнее обновление приложения в рамках партнёрства с Marriott — просто кошмар! Так сложно войти в систему и найти бронирование. Не понимаю, как такое простое объединение может быть таким сложным.

Когда мы приехали, простыни были грязными. Пришлось снять их и купить собственные простыни. Я попросила больше чистых полотенец, и на их получение ушло около 4 часов. В итоге нам пришлось купить собственные полотенца, потому что нам нужно было пойти на мероприятие и принять душ. Стиральная машина + сушилка — отстой. Но мы останавливались всего на 2 ночи, так что это было приемлемо, но мы с мужем не вернемся.

Чисто, кровать удобная, телевизор Roku работает. Но на окнах не было штор, а в переулке свет льется прямо в нашу комнату, и нет возможности заблокировать свет, чтобы спать! На других фотографиях из этого места видны окна с затемняющими шторами. Но в нашей комнате просто хлипкие бежевые шторы, которые ничего не делают, но красиво смотрятся. Мы остановились только на одну ночь, так что как бы то ни было, но вам следует поставить несколько штор для следующих людей, которые останутся в этом номере (№ 102).

Отличное расположение с точки зрения пешеходной доступности и общественного транспорта. Персонал был очень отзывчив и решил заменить кофемашину, которая не работала быстро. Комната была удобной, кухня хорошо оборудована. Уборки нет, но при необходимости в коридоре есть принадлежности и дополнительные вещи. Тренажерный зал был очень маленьким, но в нем была только одна беговая дорожка, несколько ковриков и тяжелые гири.
Моей главной проблемой был шум. Я был в гостиной на первом этаже, и мне казалось, что я нахожусь на лестнице. Окно выходило на соседний ресторан, и было много шума, когда они рано утром входили и выходили, опустошая мусорные ведра. Кроме того, входная дверь хлопает каждый раз, когда кто-то входит, и шум от людей, тусующихся в вестибюле. Никакого настоящего уличного шума, кроме сирен. Я попросил переехать, но они были полны и предложили наушники. Но имейте в виду, что это не тихое место. Окна в моей комнате также выходили на парковку, чтобы люди могли заглянуть внутрь, а шторы не блокировали свет.

Ух ты, я все еще в восторге от команды в Зондере спустя неделю после регистрации!
Во-первых, у нас возникла проблема в другом принадлежащем им здании, и нас перевезли сюда! Какой у них потрясающий сервис 😀 Я проработал в сфере гостеприимства 20 лет, и меня до сих пор мурашки по коже, когда я получаю хорошее обслуживание — даже от удаленной команды!
Зарегистрируйтесь — все прошло гладко, приложение потрясающее, обязательно скачайте его! Посмотрите то же самое — я скажу, что вам нужно быстро получить шкафчик — некоторые люди зарезервировали его накануне вечером, поэтому он у них был (умно).
Выезд и багаж прошли легко.
У них есть много дополнительных туалетных принадлежностей, кофе и т. Д. Что очень удобно, если они закончились.
Квартира была большая, 2 комнаты и отличные удобства. Единственное, что я скажу, это то, что стены очень тонкие.
Определенно буду бронировать Sonder снова!

Стены и потолок тонкие — такое ощущение, что в номере есть другие гости. Wi-Fi работал нестабильно. Очень сквозит, требует постоянного отопления, а также по трубам отопления разносится шум. Только одно окно было полностью затемнено; двое других, выходящих на переулок с уличным освещением, не были отключены.
Кухня и кровать были хорошо обставлены и содержатся в хорошем состоянии.

Квартира, которую я снял, была потрясающей! У него было отличное расположение, очень близко к центру города. Кровать и подушки были невероятно мягкими, а кухня, как и вся квартира, была очень просторной. В ванной даже была ванна, все было безупречно. Телевизор стал отличным бонусом, позволив мне войти в мои потоковые сервисы, такие как Netflix, Hulu и другие. Мое пребывание было на 10/10 — тихо, чисто и в целом фантастически. Я обязательно остановлюсь здесь снова в следующую поездку!

Расположение отличное. Номер хороший. Сосед внизу играет музыку, которую слышно так, будто она у нас в комнате ужасная. Стойки регистрации нет, поэтому мы сообщили об этом через приложение. Никакого реального решения не предоставлено.

Отличное расположение рядом со всем транспортом в Чикаго, а также рядом с ресторанами. По соседству находится знаменитый ресторан Lou Mitchell’s (закрыт по понедельникам и вторникам), который открывается в 6 утра. Студия с кроватью размера «queen-size» была фантастической. Чистый, просторный и прекрасно обставленный. Одна незначительная проблема была решена так же быстро (внешняя клавиатура не светилась, но работала в 6:15 утра). Очень удобная кровать и постельное белье. Мини-кухня была прекрасно оборудована. Полноразмерный холодильник, духовка, микроволновая печь и небольшая посудомоечная машина. Определенно мой путь туда во время моих обратных поездок в Чикаго. Отличная работа, Сондер!

За свою цену это не плохо. Квартира-студия выглядит классно, с кирпичной кладкой под углом 90 градусов и открытым потолком. Однако обломки, казалось, падали с этого очень старого потолка. Возможно, это была грязь, но белые частицы заставили меня поверить, что это могла быть плесень. В комнате сквозняк и будет довольно холодно. Кровать мягкая, но удобная. Ванная хорошая: горячая вода и удобная ванна для принятия ванн. Тем не менее, их TP дешев и доставит вам неприятности. За три ночи моего пребывания в моей комнате никто не приходил и не убирал, и я не думаю, что пол был подметен до моего приезда. По соседству есть противный «Бургер Кинг», от которого рано утром исходит запах грязного жира. Это довольно тихий район, потому что он находится в деловом районе, поэтому с ночной жизнью здесь особо нечего делать. Он находится в нескольких минутах ходьбы от вокзала Юнион и башни Сирс. Регистрация была болезненной, потому что там нет стойки регистрации, и ссылка на их текстовое сообщение работала с ошибками. Мне пришлось подождать несколько часов. Попасть в скучное место. Местные закусочные, такие как Luke’s Italian Beef и Lola’s Tacos, хороши. Франклин Тэп очень хорош для пива.

Место отвратительное. Очевидно, на месте нет управления услугами. Я еще не останавливался в этом отеле. Но их обслуживание клиентов настолько отвратительно. Я сказал им об этом и надеялся, что получу повышение класса обслуживания, но в итоге меня солгали. Не спрашивайте, чем я могу помочь после моей жалобы и не помочь. Есть причина, по которой вы рискуете быть исключенными из листинга, банкротами и использовать капитал Marriott, чтобы удержаться на плаву. Этот бизнес не должен никого впечатлять. Если вы одолжите миллиард долларов. Иметь плохое обслуживание клиентов с точки зрения качества и количества. Вот почему ваша компания отстой и проигрывает. Вы хотите расти, не принижая самые важные ценности. Как эти ребята владеют недвижимостью в Дубае, мне непонятно. Скорее всего, это не так. Это все ложь, как будто открыто публикуются бухгалтерские ошибки на сотни миллионов. Мошеннический бренд. Мошеннический бренд. Это не гостеприимство, это преступность. Во всех смыслах. Я бы предпочел остаться с Касой. Прямой конкурент Зондера с лучшими, более центральными и расположенными в центре объектами недвижимости. Это на самом деле больше похоже на дом.

Сегодня утром мне пришлось выехать из дома незадолго до 6 утра. Лифт вышел из строя. Нам пришлось тащить весь наш багаж вниз на шесть этажей. «Компенсация», предложенная по моему запросу, составила 50 долларов в виде «кредитов Sonder», которые можно было использовать в течение одного года. Моя просьба о эквивалентном кредите на моей карте была категорически отклонена.
Чикаго полон отелей. Избавьте себя от неприятностей и держитесь подальше от этого.

В этой квартире эстетика важнее функциональности. Хотя на фотографиях это может выглядеть привлекательно, условия жизни здесь далеки от идеальных.
Неуклюжая конструкция душа и чрезвычайно низкий напор воды как в кране, так и в душе делают практически невозможным мытье рук.
Кроме того, размещение розеток и выключателей непрактично, а тонкие стены позволяют слышать соседей так, будто они находятся с вами в комнате.
Яркое белое освещение резкое и неуютное, что создает атмосферу офиса. Кондиционер и обогреватель также слишком громкие.
Кроме того, услуги по уборке не включены в арендную плату и предоставляются за дополнительную плату.
Учитывая цену, можно было бы ожидать лучшего качества и удобств.