Sonder Market Hall Apartments West Loop

Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы так и сделал.
Я забронировал два номера на одну ночь во вторник. Сразу после бронирования мне потребовалось скачать приложение, чтобы просмотреть данные бронирования. Я связался с ними в тот же день, чтобы всё подтвердить, и они заверили меня, что я получу информацию о номере за 24 часа до заезда.
Перенесёмся на день перед заездом: я зашёл в приложение, но никакой информации не было. Я написал им в чат — ответа не было. Утром в день бронирования я снова связался с ними и наконец-то получил сообщение, что номера распределяются вручную. Мне сказали «не волнуйтесь» и что я получу информацию к моменту заезда.
Я поехал в Чикаго, думая, что всё в порядке. Но всего за два часа до заезда я открыл приложение и увидел, что моё бронирование отменено — без предупреждения и объяснений. Когда я позвонил, они сказали, что у них перебронирование, и не предложили никакой помощи, даже не помогли найти другой отель Marriott.
И в довершение всего, я всё ещё жду возврата денег.
Совершенно неприемлемо.
ОБНОВЛЕНИЕ: Прошёл месяц, а я всё ещё не получил возврат.

Обычно я не оставляю отзывов, но это было просто ужасно. Я останавливался здесь во время обострения болезни и был помещен на пятый этаж, где обнаружил, что лифт не работает. Меня не предупредили заранее, и отель списал всё на информацию о бронировании, предоставленную третьей стороной, хотя у них было несколько возможностей сообщить мне напрямую.
Они предложили вернуть деньги за неиспользованные ночи, помочь с багажом и оплатить такси до нового отеля, за что я был благодарен. Но когда я позвонил, чтобы попросить помочь с багажом, как и было оговорено, никто так и не приехал, и после более чем 30 минут ожидания нам пришлось самим нести всё вниз пять этажей во время болезненного приступа подагры.
Вежливое общение, но невыполнение обязательств. Если вам нужна помощь с доступом к услугам или вы рассчитываете на надёжный сервис, рекомендую поискать другой отель.
Дополнение: Служба поддержки не выполнила обещанную сумму возврата. Мне недосчитали около 60 долларов. Ужасный опыт обслуживания клиентов.

Я провел здесь пять ночей на выходных 4 июля. У меня смешанные чувства по поводу этого места. Оно не так плохо, как многие говорят, но и отличным я бы его не назвал.
Как только я приехал, лифт ВСЕ ЕЩЕ не работал, и его так и не починили до моего отъезда. Похоже, прошло уже больше двух недель. И я ни разу не видел, чтобы кто-то его ремонтировал. Представьте себе, каково это – нести багаж по пяти пролётам лестницы в жаркий день без кондиционера. Ещё веселее после того, как я купил продукты и ещё дважды поднялся по лестнице. После рабочего дня, перелётов и поездок в город я так устал, что пошёл за пиццей и лёг спать. Несколько других гостей тоже были недовольны.
Кстати, должен сказать, что спал я лучше, чем в большинстве мест, где я когда-либо останавливался (какая ирония, учитывая другие отзывы). Я взял с собой шумоглушитель, чтобы заглушить шум Кашмира. На пятом этаже всё равно было слышно лишь едва слышное биение. Здание не «трясётся», ха-ха.
Квартира была очень чистой и имела все заявленные удобства. Бытовая техника была в отличном состоянии. Посуда, стаканы и столовые приборы были полностью укомплектованы, как и кастрюли и сковородки. Мебели было явно не хватает. Небольшой табурет, стол и два очень потрёпанных стула. В воскресенье вечером, когда я просто хотел остаться дома и расслабиться, это было не так-то просто. Телевизор… местных каналов нет, так как он не подключен к цифровой антенне.

Расположение и район были фантастическими, но само здание и номер оставляли желать лучшего. Некоторые замечания:
1. Крепление для телевизора с плоским экраном заметно отходит от стены. Немного пугающе, так как плоские экраны такие тяжелые, а он был установлен рядом с кроватью.
2. Дверь в ванную и стеклянная дверь душевой кабины были сорваны с направляющих и поэтому не закрывались как следует. Вы даже могли видеть, как часть в верхнем углу двери в ванную отходит, потому что ее так много раз закрывали.
3. Открученный винт в ручке двери в ванную (действительно открученный, почти на дюйм).
4. На стенах и, что странно, на одном из абажуров у кровати были темные потертости.
5. В шкафу для «необходимых вещей» не включены свежие полотенца, что, я думаю, следует прояснить. Держу пари, что некоторые запросы на полную уборку номера на самом деле просто от людей, которые ищут свежий комплект полотенец.
6. Ночной клуб на первом этаже: честно говоря, меня не смущал шум, о котором я читал во многих онлайн-обзорах. НО… в 4:30 утра пожарная сигнализация заставила всех нас встать в пижамах и сжаться на тротуаре примерно на полчаса. Пожарные в конце концов сказали нам, что пьяный посетитель клуба, по-видимому, включил пожарную сигнализацию в качестве шутки. Затем, несколько часов спустя, сигнализация сработала СНОВА! Во второй раз она звонила не так долго, но все шансы на восстановление ночного сна были потеряны.

Комната хорошая, но на первом этаже есть ночной клуб, где играет музыка, от которой трясется все здание. Если вы чувствительны к шуму и хотите поспать до 2 часов ночи, вам следует поискать другое место. Из-за этого нам пришлось сократить поездку и уехать на день раньше.

Номера красиво оформлены и удобны, но очень шумно. Он расположен над ночным клубом, и я мог слышать музыку ранним утром, несмотря на то, что находился на верхнем этаже, он находится недалеко от надземной линии CTA, которая громкая, но также удобна для передвижения, и самое приятное — стены тонкие, как бумага, поэтому вы можете отчетливо слышать людей, разговаривающих в соседних комнатах (например, человека рядом со мной, который проводил прослушивание для фильма для взрослых — без шуток). Прекрасно подходит для краткосрочного пребывания, если вы не планируете проводить много времени в номере, но я бы не рекомендовал его для длительного проживания.

Лучшие характеристики отеля и Airbnb, без всего того, что мне не нужно. Прачечная в номере, полностью оборудованная кухня (ну, духовки нет, но неужели я собиралась печь пирог? ). По выходным здесь полно тусовщиков, но в будние дни это тихое место для работы и отличная база для реализации загородных проектов. Постарайтесь получить комнату с четным номером, и у вас будет классный вид на город и немного меньше шума.

Пожалуйста, внимательно прочитайте мой отзыв, прежде чем бронировать здесь проживание!
Обычно я не пишу отрицательные отзывы, но на этот раз хочу сэкономить другим время, деньги и сон. Проблема, о которой я собираюсь упомянуть, не является виной Сондера, но она существенно затрагивает его гостей. Внутри здания есть ночной клуб — я жил на втором этаже, и мою комнату буквально трясло. Мои шумоподавляющие наушники и беруши были бесполезны, и я не мог заснуть.
После обращения служба поддержки Сондера помогла мне переехать в другое место, тихое и прекрасное. Их обслуживание клиентов было превосходным! Я понимаю, что эту проблему невозможно решить, но Сондеру следует либо снизить цену на проживание, либо предоставить четкое предупреждение о шуме во время бронирования.
Текущая цена сопоставима с ценами других замечательных отелей в этом районе, которые гарантируют спокойный отдых. В целом мои впечатления здесь были ужасными, но благодаря поддержке Сондера я смог сменить место и отлично провести время.

Это был отличный отдых во время моей деловой поездки! Я останавливался с понедельника по пятницу, и Барли видел или слышал в здании 1 человека в день, пока я был там. Я слышал, как пьяные люди кричали рано утром в пятницу, и вы могли услышать букву L, но это был отличный отдых для моих нужд. В нескольких минутах ходьбы от множества ресторанов и кафе, а также от моего рабочего места. Я никогда не чувствовал себя в безопасности внутри или вокруг здания. Мне пришлось обратиться в службу поддержки из-за проблемы с душем, но они быстро отреагировали и решили ее. Цена была почти невероятной, поскольку удобства идеально подходили для моих нужд. Определенно буду надеяться остаться с Сондером снова.

Это один из худших событий, которые у меня были, не только с Сондером, но и за все мои путешествия. Им действительно следует рассказывать вашим клиентам, что по соседству есть клуб, в котором каждый четверг проводится мероприятие по бас-музыке. Я забронировал этот номер, чтобы немного помолчать после долгих часов работы, и вместо этого не спал до 2 часов ночи, пока клубное мероприятие не закончилось, потому что полы в комнате 313 тряслись. Мой стакан с водой на прикроватной тумбочке выглядел как Парк Юрского периода, потому что бас был очень плохим. В итоге я спал не на большой двуспальной кровати, за которую заплатил, а на раскладном диване, потому что там было тише, чем в спальне. Затем я проснулся от того, что проверка пожарной сигнализации, в которой говорилось, что она была запланирована на 10 утра, сегодня сработала в 7:15. Мне удалось поспать около 4 часов во вторую ночь моего пребывания здесь из-за проблем с этим объектом размещения. Ответ, который я получил при рассмотрении проблемы с Sonder, заключался в том, что «четко указано, что на объекте имеется склонность к городскому шуму». Я прожил в Чикаго 12 лет на главном перекрестке рядом с улицей Эл и все еще мог спать. Я считаю, что тряска полов в здании – это не городской шум. В основном оставляю этот обзор как «покупатель, будьте осторожны», чтобы никого не постигла та же участь.

На мой взгляд, это первое одиночное путешествие для женщины, это место было потрясающим: все было легкодоступно, а в городе отличная еда и ночная жизнь. Да, я согласен с другими, что вы можете легко услышать, как люди приходят и уходят по коридорам от ваших ближайших соседей, но для меня это не проблема, учитывая цену, расположение и удобства, я называю это проблемой первого мира. Обязательно буду бронировать в отелях Sonder в будущем! Спасибо тебе.

Ощущение, будто я остановился в квартире, очень приятно. Огромная удобная кровать, большой письменный стол, полностью оборудованная кухня. Понравился процесс регистрации. В номере нет аптечки и нет стойки регистрации, так что это BYOB! (Принесите свои собственные бинты)

Одиноким женщинам-путешественницам я не рекомендую это место. По прибытии вечером сейф находится на улице. За углом, где находится дверь, стояло несколько пьяных людей. За мной в здание последовали 3 человека, даже вошедшие быстро. Я чувствовал себя очень небезопасно. В комнате, в которой я был, сильный затхлый запах. Из-за сильной аллергии я проснулся с заложенной головой и опухшим горлом. Когда я связался с администрацией отеля и попросил переехать в другое место, они вообще не захотели выполнять какие-либо просьбы, даже разрешив мне не оставаться на вторую ночь по соображениям безопасности и здоровья. Я останавливался в других отелях Sonder, и они мне очень понравились. Надеюсь, это аномалия.

Прилично расположен недалеко от района Фултон (где работает муженек). Бесплатная парковка на улице доступна, если вы можете найти место. Прямо напротив красивого парка.
Заезд был в 4, и они довольно строго следят за временем, если вы не доплачиваете за ранний заезд, поэтому не пытайтесь попасть раньше этого времени. Нулевой персонал, поскольку это буквально самостоятельная регистрация с использованием строительных и дверных кодов. Не ждите помощи, если она вам понадобится на месте. По крайней мере, в небольшом вестибюле есть ванная комната, два стула и небольшой столик.
Имеются как лифт, так и лестница.
Люкс-студия с кроватью размера «king-size» был хорош и в нем было практически все, что вам нужно для проживания. Мы жили на третьем этаже в конце коридора. Никаких проблем с шумом (согласно другим отзывам), но, может быть, помогло то, что мы были там во вторник вечером, а не в выходные? За пределами поезда, что на самом деле успокаивало, не было слышно никаких других звуков (разговоры людей, громкая клубная музыка).
Определенно хочу забронировать 1 спальню на следующий раз, когда мы приедем на более длительный срок.
Я не дал ему 5 звезд, так как перебронирование было затруднено. Сайт якобы сохранил нашу информацию, но все равно пришлось вводить все заново и делать селфи (да, они требуют фото). Надеюсь, бронирование в следующий раз не будет таким стрессовым.

Я виню Expedia в некоторых проблемах, потому что я не знал, что мне нужно зарегистрироваться в Sonder, чтобы получить номер для входа в здание. На стойке регистрации никого нет, о чем ясно видно на сайте Зондера. Регистрация после того, как я получил код, прошла нормально. Это прямо возле центра, так что вы услышите шум. Стены тонкие, и разговоры слышны в коридоре. Мне показалось, что комната действительно хорошая, с удобной кроватью. Мне понравилось. Я бы остановился там, если буду рядом со стадионом Булл или на концерте неподалеку. Разумная цена + парковка рядом с кварталом стоит 12 баксов, так что в этот день у меня с ней не возникло никаких проблем. И я думал, что некоторые отзывы были резкими, но это место очень безопасное. Хорошо освещенное здание, а в Чикаго это важнее, чем, я думаю, люди недооценивают. У меня не было никаких проблем с окрестностями, и освещение действительно сильное. И хотя вы находитесь на Лейк-стрит, там хорошо освещено. Так что я вернусь снова. Спасибо.

Я недавно останавливался здесь во время деловой поездки. Это был неприятный опыт из-за некоторых критических недостатков (шум и температура), которые мешали тому, что в противном случае было бы подходящим жильем. Три ночи беспокойного сна из четырех — это нехорошо.
Плюсы:
— Это приличное место, недалеко от остановки общественного транспорта и в 20 минутах ходьбы от множества ресторанов и WeWork, которым мы пользовались.
— Кровать удобная, матрас твердый, много подушек.
— стиральная/сушильная машина в комплекте с моющими средствами.
— Был кондиционер (когда он работал). Это было необходимо, так как на той неделе на улице было около 86*F/30*F.
— На кухне есть все необходимое для приготовления простых легких блюд, а также посудомоечная машина и капсулы.
— Мобильное приложение в качестве брелока для входа в здание и комнату было отличной особенностью.
— Из моей комнаты был хороший вид благодаря большой плотной шторе, которая хорошо закрывала окно.
Минусы:
— Стены действительно тонкие, как бумага. Например, в соседней комнате был звонок по зуму. Я мог совершенно отчетливо слышать человека в комнате и человека, звонящего по Zoom, как будто они болтали рядом со мной.
— Между дверью в комнату есть щель без сквозняка. Это пропускает весь шум коридора. Их очень дешево купить и установить оптом, и они имеют огромное значение в плане шума и изоляции (для эффективности переменного тока).
— В ночном клубе на 4 этаже еще слышен и звук, и вибрации баса.

Ужасный отель. Стены были обшарпанными и потертыми. Мебель облупилась. Стены между квартирами были настолько тонкими, что я мог слышать каждое слово разговора моих соседей, и они говорили на нормальной громкости. И ночной клуб! Я слышал бас с третьего этажа. Sonder предлагает беруши, но это нелепое решение. Вы не можете носить беруши, если вам нужно услышать будильник утром. Не оставайся здесь. Выберите другой отель.