Я никогда раньше не оставлял отзывов, но мой опыт работы с Sonder был ужасным.
TLDR: Они взимают цены на отели, но их корпоративное присутствие, чистота и обслуживание клиентов создают ощущение «отеля без гостеприимства».
В первый же день я получил неприятное сообщение от их службы поддержки о том, что в моей квартире поступила жалоба на шум. Меня не было в части, поэтому это меня сильно напугало. Я думал, кто-то вломился.
Я ответил представителю, и они быстро отказались. Я спросил, что случилось, но никаких дальнейших действий не последовало.
Как отмечали другие рецензенты, вход кажется немного небезопасным, поэтому вся ситуация была излишне тревожной. Я бы не волновался так, если бы не путешествовал один.
Здание также выходит на схематичный переулок сзади без запертой двери.
Что касается чистоты, то в коридорах грязно и пахнет химией. Душ в моем номере был заплесневелым.
На такие мелочи, как вопросы об удобствах, требовалось более 12 часов, чтобы получить прямой ответ от службы поддержки. Я продолжал получать ответы «Мы вас проинформируем» или «Мы сейчас согласовываем», а затем молчание по радио, пока я не продолжил, неизбежно повторяясь, потому что «нет заметок».
Кстати, на территории нет камеры хранения багажа. Надеюсь, это сэкономит кому-то 2 дня ожидания ответа, лол. Мое бронирование потребовало от меня смены номеров, и они не смогли предложить решение для багажа в течение 4-х часового окна. Даже это было нормально, но им потребовалось 2 дня и несколько последующих посещений, чтобы наконец ответить отрицательно.
Я бы больше не остался с Сондером. В целом, если вы приехали сюда по работе, просто забронируйте отель. Это безопаснее и проще. Если вы путешествуете ради развлечения, я бы на 1000% предпочел бы AirBnb через реального человека.
Отредактировано, чтобы добавить: я только что получил электронное письмо в 15:30, в котором сообщалось, что они получили запрос на регистрацию в 14:00. Лол.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
TLDR: Они взимают цены на отели, но их корпоративное присутствие, чистота и обслуживание клиентов создают ощущение «отеля без гостеприимства».
В первый же день я получил неприятное сообщение от их службы поддержки о том, что в моей квартире поступила жалоба на шум. Меня не было в части, поэтому это меня сильно напугало. Я думал, кто-то вломился.
Я ответил представителю, и они быстро отказались. Я спросил, что случилось, но никаких дальнейших действий не последовало.
Как отмечали другие рецензенты, вход кажется немного небезопасным, поэтому вся ситуация была излишне тревожной. Я бы не волновался так, если бы не путешествовал один.
Здание также выходит на схематичный переулок сзади без запертой двери.
Что касается чистоты, то в коридорах грязно и пахнет химией. Душ в моем номере был заплесневелым.
На такие мелочи, как вопросы об удобствах, требовалось более 12 часов, чтобы получить прямой ответ от службы поддержки. Я продолжал получать ответы «Мы вас проинформируем» или «Мы сейчас согласовываем», а затем молчание по радио, пока я не продолжил, неизбежно повторяясь, потому что «нет заметок».
Кстати, на территории нет камеры хранения багажа. Надеюсь, это сэкономит кому-то 2 дня ожидания ответа, лол. Мое бронирование потребовало от меня смены номеров, и они не смогли предложить решение для багажа в течение 4-х часового окна. Даже это было нормально, но им потребовалось 2 дня и несколько последующих посещений, чтобы наконец ответить отрицательно.
Я бы больше не остался с Сондером. В целом, если вы приехали сюда по работе, просто забронируйте отель. Это безопаснее и проще. Если вы путешествуете ради развлечения, я бы на 1000% предпочел бы AirBnb через реального человека.
Отредактировано, чтобы добавить: я только что получил электронное письмо в 15:30, в котором сообщалось, что они получили запрос на регистрацию в 14:00. Лол.