Отзыв об отеле The Study at the University of Chicago 4*

Я был очень разочарован своим пребыванием в этот раз. За более чем 500 долларов за ночь я ожидал значительно более высокого уровня обслуживания, особенно от уборки номеров в субботу и воскресенье.
В оба утра горничная постучала и спросила, «нужно ли мне что-нибудь». Я был очень вежлив и сказал, что полотенца и салфетки были бы очень кстати, и она передала мне их у двери. Однако, когда мы вернулись поздно вечером в субботу, наш номер все еще не был убран. Я позвонил на ресепшн, чтобы попросить об уборке. Когда я позже увидел горничную на нашем этаже, она в вызывающей манере сказала, что утром спрашивала меня, нужно ли мне что-нибудь. Я объяснил, что не понимал, что это должно заменять обычную ежедневную уборку. За такую ​​цену уборка и подготовка номера каждый день должны быть само собой разумеющимися, а не чем-то, что гость должен догадываться.
Затем я спросил, может ли она, пожалуйста, убрать номер, и она сказала, что собирается закончить работу. В тот момент моя дочь предложила мне оставить номер как есть, поэтому в субботу у нас просто был грязный, неубранный номер.
В воскресенье, когда я выходила из номера около обеда, я снова увидела ее в коридоре и спросила, может ли она убрать наш номер. Она ответила, что собирается пообедать. Честно говоря, такой уровень обслуживания меня шокировал для отеля, который берет более 500 долларов за ночь.
Обслуживание в Truth Be Told было столь же разочаровывающим. За исключением блондинки-официантки в понедельник, которая была очень милой и внимательной, большая часть персонала была пренебрежительной и заставляла нас чувствовать себя обузой. В субботу мои яйца-пашот с авокадо и яйца Бенедикт моей дочери были холодными к тому времени, как их принесли, после долгого ожидания. Мы не стали отправлять их обратно, потому что не хотели столкнуться с еще одной очень долгой задержкой, но холодные яйца-пашот просто неприемлемы.
Нельзя брать такие деньги и сочетать их с недружелюбным, непоследовательным обслуживанием. Приехав из Лондона, я была искренне удивлена. За такую ​​цену я бы предпочёл остановиться в пятизвёздочном отеле в центре города, где я мог бы быть уверен в соотношении цены и качества, а также в том, что ко мне будут относиться с элементарной вежливостью и уважением.