Отзыв об отеле The Guesthouse Hotel 4*

Редактировать — Google не позволяет вам отвечать владельцу, поэтому я публикую свой ответ здесь:
Во-первых, это взаимодействие произошло один на один, других людей не было; человек на стойке регистрации даже не оторвался от экрана к тому времени, как я ушел, что привело меня к мысли, что «свидетель события», которому я отвечаю, — это просто человек, с которым у меня было это взаимодействие. Однако, если предположить, что это не так, — я понимаю правила заведения и заявил, что у меня нет проблем с соблюдением этих правил. Мой вопрос в том, почему предполагается, что я нахожусь в месте, где мне не место? Я не отождествлял себя с персоналом стойки регистрации, потому что ни в одном отеле никто не обязан это делать, прежде чем воспользоваться лобби на несколько минут. Думая, что тот факт, что указанный сотрудник является цветным человеком, показывает, что вы не понимаете, в чем здесь проблема. У меня не было возможности объясниться — я вошел и был выброшен, все взаимодействие заняло в общей сложности менее 60 секунд. Так ли должны относиться ко всем гостям, если они не сразу идентифицируют себя и свои намерения, как только входят в отель?
Немного контекста для этого отзыва: сегодня в Чикаго объявлено предупреждение об экстремальной жаре. Я возвращался домой сегодня, когда села батарея моего телефона, а вместе с ней и проездной на автобус. Я заехал в отель Guesthouse, чтобы на мгновение зарядить телефон — этого хватило лишь для того, чтобы просто позвонить домой на Uber. Не прошло и минуты, как меня выследили и сказали немедленно уехать, поскольку я не гость. Хотя я понимаю политику отеля и не испытываю никаких проблем с соблюдением правил (я немедленно уехал, не задавая вопросов), враждебность, которую я испытал от сотрудника, все равно была ужасающей. Я не слишком рад, что меня заставили пройти еще 1, 5 мили по жаре, но правила есть правила, я полагаю. Но больше всего меня беспокоит то, что она не дала мне возможности объяснить, что мне нужна розетка всего на мгновение, она сразу же решила, что я чужой, и попыталась вышвырнуть меня. Меня встретили ехидным «могу ли я вам помочь? », и как только я начал говорить: «Привет, мне просто нужно… », мне тут же сказали, что мне вообще нельзя находиться в здании. Я не из тех, кто любит «вытаскивать расовую карту», ​​как говорится в пословице, поэтому я так долго ждал, чтобы упомянуть, что я афроамериканец, а грубый сотрудник таковым не оказался, но попробуйте поставить себя на мое место. Опять же, я понимаю цель правил здания и не имею никаких проблем с их соблюдением, однако враждебность взаимодействия в конечном итоге заставила меня оставить этот отзыв. Я искренне не рекомендую путешественникам тратить здесь свои деньги, пока заведение не пересмотрит то, что оно считает «обслуживанием».