Я являюсь постоянным гостем отеля Ritz-Carlton Chicago уже несколько лет. Расположение отличное, бар и лобби всегда прекрасны, а номера/люксы и обслуживание, как правило, на высоте. Мне очень нравятся Мел и Джа в баре… они лучшие, всегда в меру дружелюбны и внимательны; они узнают меня и приветствуют лично, давая понять, что рады видеть меня снова (как старого друга). Недавно я посетила клубный лаунж; Джереми, кажется, создает прекрасную атмосферу для гостей, и я должна выразить огромную благодарность Тиффани С. За то, что она отлично начала замечательный девичник в пятницу! Она была профессиональна, но при этом весела и прекрасно понимает, чего хотят гости.
Причины, по которым я не ставлю 5 звезд… Я заметила некоторые несоответствия за последние пару пребываний. Раньше подготовка номера ко сну всегда была, а теперь, кажется, происходит по-разному. Круглосуточное обслуживание номеров — это обычное дело, однако в двух из четырех наших последних поездок нам сообщали (около полуночи, когда мы пытались сделать заказ), что оно недоступно («до марта», по словам администратора? Но никаких объяснений этому не было предоставлено? Странно и неприятно не уведомить гостей при регистрации или хотя бы не оставить записку в номере об этом? ). У нас было несколько проблем с багажом, ничего серьезного, но стоит отметить. Есть и другие мелкие проблемы/инциденты, с которыми просто не ожидаешь столкнуться в отеле Ritz-Carlton из-за (обычно) особенно высоких стандартов и требований, которые этот бренд предъявляет к себе и своим постоянным гостям.
Я по-прежнему люблю Ritz и считаю его своим любимым отелем, когда останавливаюсь в центре Чикаго!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Причины, по которым я не ставлю 5 звезд… Я заметила некоторые несоответствия за последние пару пребываний. Раньше подготовка номера ко сну всегда была, а теперь, кажется, происходит по-разному. Круглосуточное обслуживание номеров — это обычное дело, однако в двух из четырех наших последних поездок нам сообщали (около полуночи, когда мы пытались сделать заказ), что оно недоступно («до марта», по словам администратора? Но никаких объяснений этому не было предоставлено? Странно и неприятно не уведомить гостей при регистрации или хотя бы не оставить записку в номере об этом? ). У нас было несколько проблем с багажом, ничего серьезного, но стоит отметить. Есть и другие мелкие проблемы/инциденты, с которыми просто не ожидаешь столкнуться в отеле Ritz-Carlton из-за (обычно) особенно высоких стандартов и требований, которые этот бренд предъявляет к себе и своим постоянным гостям.
Я по-прежнему люблю Ritz и считаю его своим любимым отелем, когда останавливаюсь в центре Чикаго!