1. Не удалось зарегистрироваться в клубном лаунже, потому что лифт не работает. Пришлось попросить сотрудников ресепшена проводить нас наверх, как это делают во всех других отелях сети RC, где мы останавливались. Предложение о повышении категории номера, как было указано в условиях Amex, не было.
2. Номера не были готовы к нашему приезду в 16:30 в случайный четверг, не являющийся праздничным днем? Странно.
Даже один из двух номеров не был готов к 15:00, когда прибыл первый гость. Бронируйте через Amex для раннего заезда. Предпочтительнее были бы номера на этаже, где находился клубный лаунж, но их не предложили.
3. Клубный лаунж приятный и комфортный. Персонал дружелюбный и услужливый. Они не производили впечатления консьержей, как, например, команды консьержей в клубных лаунжах RC SF и RC NO. Никакой помощи с бронированием или услугами за пределами отеля не предлагалось.
4. Еда и удобства в клубном лаунже были прекрасными. Всё «отлично», но ничего незабываемого, как еда в Новом Орлеане, Caviar Service в Сан-Франциско или устричный бар в Далласе Лас-Колинас. Блюда хорошо приготовлены. Шеф-повар приветлив. Хотелось бы, чтобы лаунж работал до полуночи. Хорошее место для общения, но меня попросили уйти ровно в 22:00 посреди разговора.
5. Номера очень похожи на номера, в которых я останавливался в 2019 году. Возможно, зеркала и душевые кабины были обновлены. Мебель та же.
Уборка номеров была хорошей, но пришлось попросить. Вернулся в номер в 13:00 после того, как уехал в 22:30, а он всё ещё был неубран.
Швейцары/парковщики приветливы и профессиональны.
Вернулся бы, надеясь, что все недостатки будут устранены.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
2. Номера не были готовы к нашему приезду в 16:30 в случайный четверг, не являющийся праздничным днем? Странно.
Даже один из двух номеров не был готов к 15:00, когда прибыл первый гость. Бронируйте через Amex для раннего заезда. Предпочтительнее были бы номера на этаже, где находился клубный лаунж, но их не предложили.
3. Клубный лаунж приятный и комфортный. Персонал дружелюбный и услужливый. Они не производили впечатления консьержей, как, например, команды консьержей в клубных лаунжах RC SF и RC NO. Никакой помощи с бронированием или услугами за пределами отеля не предлагалось.
4. Еда и удобства в клубном лаунже были прекрасными. Всё «отлично», но ничего незабываемого, как еда в Новом Орлеане, Caviar Service в Сан-Франциско или устричный бар в Далласе Лас-Колинас. Блюда хорошо приготовлены. Шеф-повар приветлив. Хотелось бы, чтобы лаунж работал до полуночи. Хорошее место для общения, но меня попросили уйти ровно в 22:00 посреди разговора.
5. Номера очень похожи на номера, в которых я останавливался в 2019 году. Возможно, зеркала и душевые кабины были обновлены. Мебель та же.
Уборка номеров была хорошей, но пришлось попросить. Вернулся в номер в 13:00 после того, как уехал в 22:30, а он всё ещё был неубран.
Швейцары/парковщики приветливы и профессиональны.
Вернулся бы, надеясь, что все недостатки будут устранены.