Мы остановились здесь на время медового месяца, и в целом наши впечатления смешанные, но в целом хорошие. Пишу этот отзыв с точки зрения человека, который три года проработал в отеле категории AAA Five Diamond.
Из положительных моментов: отличное расположение, регистрация прошла очень быстро и эффективно. Персонал парковщика был дружелюбен, а рядом есть удобный гараж с возможностью въезда и выезда примерно за 50 долларов в сутки через SpotHero, что стало отличной альтернативой парковке. Планировка номера нам очень подошла — особенно двойная раковина — и моему партнеру очень понравился общий дизайн. У нас также возникла проблема с телевизором, которую оперативно решили, за что мы были благодарны. Лобби также очень красиво украшено к праздничному сезону, что является приятным дополнением.
Тем не менее, для роскошного отеля — особенно для медового месяца — были некоторые упущенные возможности. Не было особого ощущения персонализации или неожиданности: не было узнаваемости имен, никаких инициативных жестов и никаких обсуждений о возможных улучшениях (даже платных) ни со стороны консьержа, ни со стороны стойки регистрации. Когда упомянули шампанское, не было ясно, предоставляется ли оно бесплатно, что вызвало некоторую неловкость. Персонал по телефону часто говорил резко, и мы несколько раз пытались дозвониться до спа-салона, но никто не отвечал.
Что касается номера, отсутствие ванны разочаровало, а напор воды в душе был не очень хорошим — особенно учитывая, что одновременно можно использовать только одну душевую лейку, что делает его менее удобным для двоих. Дверь в душевую также не закрывалась полностью из-за плохой конструкции. Телевизионная система также не позволяет транслировать изображение с телефона, что кажется устаревшим для этой ценовой категории. Вид из окна был довольно простым, и мы заметили некоторые проблемы с шумом, включая скрип из номера сверху и распространение звука между номерами. Наконец, туалетная бумага… однослойная, и нет биде, что кажется немного дешевым для отеля класса люкс.
В целом, отель комфортабельный и очень удачно расположен, но он не в полной мере оправдал ожидания, связанные с изысканными, продуманными деталями, которые мы ассоциируем с роскошным отдыхом — особенно для такого особого случая, как медовый месяц. Проявив немного больше теплоты, индивидуального подхода и внимания к деталям, можно было бы сделать этот опыт гораздо более приятным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Из положительных моментов: отличное расположение, регистрация прошла очень быстро и эффективно. Персонал парковщика был дружелюбен, а рядом есть удобный гараж с возможностью въезда и выезда примерно за 50 долларов в сутки через SpotHero, что стало отличной альтернативой парковке. Планировка номера нам очень подошла — особенно двойная раковина — и моему партнеру очень понравился общий дизайн. У нас также возникла проблема с телевизором, которую оперативно решили, за что мы были благодарны. Лобби также очень красиво украшено к праздничному сезону, что является приятным дополнением.
Тем не менее, для роскошного отеля — особенно для медового месяца — были некоторые упущенные возможности. Не было особого ощущения персонализации или неожиданности: не было узнаваемости имен, никаких инициативных жестов и никаких обсуждений о возможных улучшениях (даже платных) ни со стороны консьержа, ни со стороны стойки регистрации. Когда упомянули шампанское, не было ясно, предоставляется ли оно бесплатно, что вызвало некоторую неловкость. Персонал по телефону часто говорил резко, и мы несколько раз пытались дозвониться до спа-салона, но никто не отвечал.
Что касается номера, отсутствие ванны разочаровало, а напор воды в душе был не очень хорошим — особенно учитывая, что одновременно можно использовать только одну душевую лейку, что делает его менее удобным для двоих. Дверь в душевую также не закрывалась полностью из-за плохой конструкции. Телевизионная система также не позволяет транслировать изображение с телефона, что кажется устаревшим для этой ценовой категории. Вид из окна был довольно простым, и мы заметили некоторые проблемы с шумом, включая скрип из номера сверху и распространение звука между номерами. Наконец, туалетная бумага… однослойная, и нет биде, что кажется немного дешевым для отеля класса люкс.
В целом, отель комфортабельный и очень удачно расположен, но он не в полной мере оправдал ожидания, связанные с изысканными, продуманными деталями, которые мы ассоциируем с роскошным отдыхом — особенно для такого особого случая, как медовый месяц. Проявив немного больше теплоты, индивидуального подхода и внимания к деталям, можно было бы сделать этот опыт гораздо более приятным.