Отзыв об отеле Ivy Boutique Hotel 4*

Я не уверена, что положительные отзывы об этом отеле подлинные. В нашем номере в ванной был электрический освежитель воздуха. Мы его выключили, так как они считаются вредными для здоровья. Затем мы почувствовали запах плесени. После душа на душевой лейке появились черные частицы (плесень? ). Запах плесени/грибка усилился после душа. Мы остались в номере на ночь, но пожаловались на следующий день. Нас переселили после того, как к нам пришел техник, и я объяснила ситуацию. Он сказал, что нужна «глубокая уборка». В следующем номере освежителя воздуха не было, что указывает на то, что они знали, что первый номер не подходит для гостей, и пытались это скрыть. На этом этапе я была в целом удовлетворена и не стала бы оставлять отзыв. Однако через несколько часов после выезда с меня взяли чуть больше 6 долларов за то, что я взяла что-то из мини-бара. Я НИЧЕГО НЕ ВЗЯЛА ИЗ МИНИ-БАРА! Они используют ручную систему, где горничная проводит инвентаризацию. Возможно, они не пополнили запасы от предыдущего гостя, который действительно взял этот предмет. Мне так и не прислали квитанцию ​​— мне пришлось звонить, чтобы узнать, что это за начисление. Они отказались отменить начисление, и я оставила подробное сообщение менеджеру, а также повторное сообщение, но он мне не перезвонил. Меня возмущает, что меня, по сути, обвинили во лжи. Если ниже есть какой-либо ответ от менеджера Тони Марко, не верьте ему, так как он ничего не сделал, чтобы помочь мне после того, как мне предоставили прямую возможность. Им действительно все равно, когда вы уже уехали и оплатили счет. Я никогда больше здесь не остановлюсь и не рекомендую вам останавливаться здесь.