Отзыв об отеле The Wheeler Mansion 4*

Я собирался остановиться здесь на две ночи и забронировал номер. При бронировании номера мне ни разу не сообщили, что в ночь моего приезда будет игра команды «Чикаго Беарз», и дороги к их отелю будут перекрыты. К вечеру, когда я приехал… мой Uber не смог довезти меня до отеля, поэтому мне пришлось выйти и идти пешком с багажом около 3 миль, где тысячи болельщиков шли в противоположном направлении.
Когда я заселялся, я спросил об игре, и девушка сказала, что забыла про нее. Однако позже в разговоре она сообщила, что некоторые гости остановились, чтобы посмотреть игру. Затем я спросил, есть ли еда, и она сказала, что нет, но я могу заказать доставку. Я спросил, как, если дороги перекрыты. Она сказала: «Ага, точно». Так что теперь мне пришлось возвращаться и идти пешком, чтобы найти что-нибудь поесть.
Она спросила меня, во сколько я хочу позавтракать на следующий день. Я спросил, почему я не могу просто спуститься, когда буду готов. Она сказала, что я должна сообщить повару, в какое время мне нужна еда, чтобы она была готова. Я спросила: «Могу я позвонить вам и сообщить, когда доберусь до своего номера? » Она ответила: «Да». Мы поднялись по лестнице в мой номер. Она заставила меня нести багаж по лестнице после того, как я прошла 3 мили, чтобы добраться туда, и позже я узнала, что у них есть небольшой лифт для багажа.
После того, как я устроилась в номере, я позвонила вниз, чтобы рассказать ей о завтраке. Никто не ответил. Я пыталась звонить 4 раза. Наконец, я спустилась вниз и узнала, что после заселения последнего гостя персонал в отеле не работает, поэтому, что бы вам ни понадобилось, вам некому помочь.
Перед сном я хотела принять душ. Я включила воду, и вдруг заметила, что в моем номере нет ни одного полотенца. Я обыскала весь номер, и там ничего не было. Так что я не только не могла принять душ перед сном, но и не могла принять душ утром, потому что персонал в номере все еще не был готов к моему отъезду.
Наконец, после окончания игры, участники матча отправились на улицу, где находится отель, чтобы продолжить вечеринку. За окном было так шумно, что я не мог уснуть.
После всего этого я решил выехать на следующий день, хотя уже оплатил вторую ночь, и это не подлежит возврату. Ключей не было, поэтому мне пришлось оставить их на столе в холле с запиской о выезде. Кстати, на том же столе лежала папка с моим именем. Это была моя личная информация, доступная для всеобщего обозрения.
Я ожидал звонка на следующий день с вопросом, почему я уехал, и, возможно, даже попытки исправить ситуацию, если им, конечно, небезразлична их репутация или впечатления гостей. Увы, звонка так и не было. Они, конечно же, приняли мои деньги и оставили себе то, что им не принадлежало, потому что оказывали ужасное обслуживание на протяжении всего пребывания.
Я бы не рекомендовал этот отель для отдыха. Слишком много проблем за те деньги, которые они берут. Кроме того, в моей комнате кровать находилась очень далеко от телевизора, а сам телевизор был очень маленьким.