Я действительно ожидал большего от 4-звездочного отеля, но несколько проблем испортили мое пребывание. Самой большой проблемой была чистота ванной комнаты. Обнаружение волос на стенах ванной сразу же вызвало сомнения в тщательности уборки номеров. Для отеля такого уровня это было неприемлемо.
Из положительных моментов стоит отметить исключительную работу парковщиков! Это, безусловно, лучшая часть всего пребывания. Они были внимательны, добры и неизменно приветливы. Их профессионализм действительно выделялся.
К сожалению, наш опыт в отеле 676 не соответствовал этому уровню обслуживания. Официант, который нас обслуживал, заставил нас почувствовать себя торопливыми и не особенно желанными гостями. Когда мы спросили о бесплатных напитках, он не предоставил ни меню, ни объяснил никаких вариантов, из-за чего мы почувствовали себя проигнорированными. Его отношение в конечном итоге испортило то, что должно было стать приятным ужином. Напротив, женщина, которая встретила нас в ресторане, была приветливой, дружелюбной и невероятно доброй — одним из немногих светлых пятен в отеле, наряду с персоналом парковщика.
В самом номере также были проблемы. Кондиционер отказывался работать постоянно всю ночь, из-за чего в номере становилось некомфортно жарко. Нам приходилось постоянно вставать, чтобы его отрегулировать, что приводило к плохому сну и раздражению — с чем не должен сталкиваться ни один гость, особенно в 4-звездочном отеле.
В целом, хотя некоторые сотрудники действительно проявили себя с лучшей стороны, недостаточная чистота, непостоянное обслуживание и проблемы с комфортом в номере сделали мое пребывание разочаровывающим. Я уехал с чувством разочарования и неудовлетворенности, и надеюсь, что отель предпримет шаги для решения этих проблем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Из положительных моментов стоит отметить исключительную работу парковщиков! Это, безусловно, лучшая часть всего пребывания. Они были внимательны, добры и неизменно приветливы. Их профессионализм действительно выделялся.
К сожалению, наш опыт в отеле 676 не соответствовал этому уровню обслуживания. Официант, который нас обслуживал, заставил нас почувствовать себя торопливыми и не особенно желанными гостями. Когда мы спросили о бесплатных напитках, он не предоставил ни меню, ни объяснил никаких вариантов, из-за чего мы почувствовали себя проигнорированными. Его отношение в конечном итоге испортило то, что должно было стать приятным ужином. Напротив, женщина, которая встретила нас в ресторане, была приветливой, дружелюбной и невероятно доброй — одним из немногих светлых пятен в отеле, наряду с персоналом парковщика.
В самом номере также были проблемы. Кондиционер отказывался работать постоянно всю ночь, из-за чего в номере становилось некомфортно жарко. Нам приходилось постоянно вставать, чтобы его отрегулировать, что приводило к плохому сну и раздражению — с чем не должен сталкиваться ни один гость, особенно в 4-звездочном отеле.
В целом, хотя некоторые сотрудники действительно проявили себя с лучшей стороны, недостаточная чистота, непостоянное обслуживание и проблемы с комфортом в номере сделали мое пребывание разочаровывающим. Я уехал с чувством разочарования и неудовлетворенности, и надеюсь, что отель предпримет шаги для решения этих проблем.