Я останавливался здесь 2 года назад и был просто потрясающим. Я вернулся в Чикаго и был просто великолепен, когда впервые решил забронировать тот же отель, и больше никогда не совершу этой ошибки.
Сначала наш рейс задержали, и мы приехали в отель очень поздно. При регистрации я спросил на стойке регистрации о ваучерах на бесплатный завтрак. Я оформил членство в Hyatt несколько месяцев назад, во время другого отпуска, и они упомянули, что это одна из привилегий. Сотрудник на стойке регистрации начал спорить со мной, что я не являюсь членом Hyatt, а бронировал через Trip Advisor, и он должен знать, потому что «8 лет проработал в Hyatt в центре Чикаго»? Мое подтверждение было отправлено Hyatt, и даже если бы это было не так, имеет ли это значение? Если я не являюсь членом Hyatt, кому я плачу ежемесячно?
НЕ ГОВОРЯ ТОМ, ЧТО нас так и не подвели к лифтам. Прошло 2 года с тех пор, как я был там, и я забыл, как подняться наверх. Мы случайно поднялись на эскалаторе наверх, но тут же наткнулись на охрану и стали объяснять, что никто не объяснил нам, как попасть в номер.
2. Наконец-то добрались до номера, но 75% времени нашего пребывания мы провели с неисправным кондиционером. Первая ночь была УЖАСНОЙ, в самый разгар жары нам пришлось спать в номере, нагретом до 28 градусов. Утром я попросила на стойке регистрации починить кондиционер, и он сломался ещё на один день нашего пребывания, в мае, но им было всё равно.
3. За исключением Лорены, обслуживание УЖАСНОЕ. Шведский стол, в общем-то, довольно приличный, но когда просишь что-то не из шведского стола, смотрят так, будто у тебя семь голов.
4.25 долларов за поздний выезд — это просто смешно. Наш рейс был гораздо позже, поэтому мы заплатили. Но мы заплатили и потеряли доступ в номер в 11:30. Когда мы спустились вниз, чтобы повторно активировать ключи, перед нами стояли две отдельные группы, с которыми произошло то же самое.
Вы не могли бы мне заплатить, чтобы я вернулся сюда. Персоналу нужна серьёзная модернизация.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сначала наш рейс задержали, и мы приехали в отель очень поздно. При регистрации я спросил на стойке регистрации о ваучерах на бесплатный завтрак. Я оформил членство в Hyatt несколько месяцев назад, во время другого отпуска, и они упомянули, что это одна из привилегий. Сотрудник на стойке регистрации начал спорить со мной, что я не являюсь членом Hyatt, а бронировал через Trip Advisor, и он должен знать, потому что «8 лет проработал в Hyatt в центре Чикаго»? Мое подтверждение было отправлено Hyatt, и даже если бы это было не так, имеет ли это значение? Если я не являюсь членом Hyatt, кому я плачу ежемесячно?
НЕ ГОВОРЯ ТОМ, ЧТО нас так и не подвели к лифтам. Прошло 2 года с тех пор, как я был там, и я забыл, как подняться наверх. Мы случайно поднялись на эскалаторе наверх, но тут же наткнулись на охрану и стали объяснять, что никто не объяснил нам, как попасть в номер.
2. Наконец-то добрались до номера, но 75% времени нашего пребывания мы провели с неисправным кондиционером. Первая ночь была УЖАСНОЙ, в самый разгар жары нам пришлось спать в номере, нагретом до 28 градусов. Утром я попросила на стойке регистрации починить кондиционер, и он сломался ещё на один день нашего пребывания, в мае, но им было всё равно.
3. За исключением Лорены, обслуживание УЖАСНОЕ. Шведский стол, в общем-то, довольно приличный, но когда просишь что-то не из шведского стола, смотрят так, будто у тебя семь голов.
4.25 долларов за поздний выезд — это просто смешно. Наш рейс был гораздо позже, поэтому мы заплатили. Но мы заплатили и потеряли доступ в номер в 11:30. Когда мы спустились вниз, чтобы повторно активировать ключи, перед нами стояли две отдельные группы, с которыми произошло то же самое.
Вы не могли бы мне заплатить, чтобы я вернулся сюда. Персоналу нужна серьёзная модернизация.