Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Chicago Downtown/Magnificent Mile 3*

Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался. На полотенцах была плесень. Бутылка шампуня в душе была сломана и/или пуста. Напор воды в душе едва ли был. Это было очень неудобно для того, чтобы попытаться эффективно собраться. Когда я пытался позвонить в службу уборки номеров или на стойку регистрации, чтобы попросить шампунь или новые полотенца, телефон звонил бесконечно. 7 минут звонка без ответа. Можно с уверенностью сказать, что на эти звонки никто не отвечает. Пришлось спуститься вниз и ждать 15 минут, чтобы получить помощь на стойке регистрации. Только через час выяснилось, что сотрудник стойки регистрации ничего не отправил в номер. Пришлось снова спуститься и снова просить вещи у другого человека. В день нашего выезда в понедельник кто-то постучал в нашу дверь в 8 утра, сказав «уборка номеров» — мы открыли дверь, а сотрудник уходил без тележки для уборки номеров. Когда я позвонил в холл, чтобы попросить о позднем выезде в понедельник 11 августа, девушка на стойке регистрации сказала: «У нас все забронировано» (в понедельник?. ), и я сказал: «Значит, мы не можем сделать поздний выезд? », после чего девушка просто повесила трубку. Что не так с персоналом в этом месте? Настолько нагло и неприятно. Я никогда не останавливался в таком грязном месте, с таким грубым персоналом и неотзывчивым. К счастью, это было всего две ночи. Я бы сказал, что отель более низкого уровня был бы в 5 раз лучше, и я даже не могу представить, насколько лучше было бы наше пребывание, если бы мы выложили дополнительные 20-30 долларов за ночь. Это место отвратительное. Номер был как консервная банка… Сделайте себе одолжение, потратьте лишние 60 долларов на более приятные впечатления. Я бы избегал Hilton Garden любой ценой, если бы знал, насколько он может быть плох. Хуже плесени и пренебрежительного персонала ничего не бывает…