Я в полном ужасе от пребывания в этом отеле. Я останавливался здесь несколько лет назад и остался доволен. Отель СОВСЕМ не тот, что был раньше. Номера больше не похожи на стоковые фотографии. Это НЕ четыре звезды. Скорее 2, 5 или 3.
Парковка — это просто кошмар. Я ничего не нашёл поблизости, поэтому попытался позвонить и узнать информацию. Никто не ответил. Я пытался дозвониться пять раз. Оказалось, что их «самостоятельная парковка» — это музейная парковка через дорогу, в квартале от отеля, это даже не ИХ парковка.
При регистрации администратор, похоже, не обратил внимания на то, что у них не работает телефон. Я поднялся в свой номер, размером со шкаф, между лифтами. Я сразу же попросил другой номер, и мне его предоставили. Теперь Wi-Fi в номере не работает. Даже не отображается. В лобби, конечно, работает отлично. Пытался позвонить на стойку регистрации, но ответа так и не было.
В номере ОЧЕНЬ шумно. Трубы гремят, кровать скрипит, и сквозь стены слышно, как скрипят другие кровати. Сидящие рядом со мной разговаривали и громко слушали музыку до полуночи.
В «чистых» полотенцах лежал длинный волос.
В номере нет мини-холодильника. В номере нет информационного пакета (какие рестораны работают и в какое время).
Не забудем упомянуть, что телевизор тоже не работает.
День второй. На стойке регистрации всё ещё не отвечают на звонки. Wi-Fi всё ещё не работает. Спускаюсь на стойку регистрации и говорю, что он не был доступен с момента моего заселения. Девушка сказала, что «попросит их перезагрузить». Прошёл час, но ответа нет. Спускаюсь к стойке регистрации, другая девушка звонит в техподдержку и просит подняться в номер. Никто не появился. Спускаюсь к стойке регистрации. Она снова звонит. Возвращаюсь в номер и жду. Снова ничего.
В конце концов, я спустился вниз, чтобы попросить другой номер. Как только я добрался до нового номера, стало ясно, что меня явно повысили. Номер обновили, и ПОТОМ я почувствовал себя как в четырёхзвёздочном отеле. Не могу поверить, что эти два номера разных стилей находятся в одном отеле. Средства по уходу за телом лучше, кофемашина лучше (но чашек нет…), телевизор больше и кровать удобнее.
Хотя улучшенные номера и хороши, в них совсем нет того колорита, что был в старых номерах. Именно это и делало отель очаровательным и неповторимым.
Хотя я очень благодарен сотруднику, который приложил все усилия, чтобы исправить проблему с Wi-Fi, я не думаю, что остановился бы здесь снова.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Парковка — это просто кошмар. Я ничего не нашёл поблизости, поэтому попытался позвонить и узнать информацию. Никто не ответил. Я пытался дозвониться пять раз. Оказалось, что их «самостоятельная парковка» — это музейная парковка через дорогу, в квартале от отеля, это даже не ИХ парковка.
При регистрации администратор, похоже, не обратил внимания на то, что у них не работает телефон. Я поднялся в свой номер, размером со шкаф, между лифтами. Я сразу же попросил другой номер, и мне его предоставили. Теперь Wi-Fi в номере не работает. Даже не отображается. В лобби, конечно, работает отлично. Пытался позвонить на стойку регистрации, но ответа так и не было.
В номере ОЧЕНЬ шумно. Трубы гремят, кровать скрипит, и сквозь стены слышно, как скрипят другие кровати. Сидящие рядом со мной разговаривали и громко слушали музыку до полуночи.
В «чистых» полотенцах лежал длинный волос.
В номере нет мини-холодильника. В номере нет информационного пакета (какие рестораны работают и в какое время).
Не забудем упомянуть, что телевизор тоже не работает.
День второй. На стойке регистрации всё ещё не отвечают на звонки. Wi-Fi всё ещё не работает. Спускаюсь на стойку регистрации и говорю, что он не был доступен с момента моего заселения. Девушка сказала, что «попросит их перезагрузить». Прошёл час, но ответа нет. Спускаюсь к стойке регистрации, другая девушка звонит в техподдержку и просит подняться в номер. Никто не появился. Спускаюсь к стойке регистрации. Она снова звонит. Возвращаюсь в номер и жду. Снова ничего.
В конце концов, я спустился вниз, чтобы попросить другой номер. Как только я добрался до нового номера, стало ясно, что меня явно повысили. Номер обновили, и ПОТОМ я почувствовал себя как в четырёхзвёздочном отеле. Не могу поверить, что эти два номера разных стилей находятся в одном отеле. Средства по уходу за телом лучше, кофемашина лучше (но чашек нет…), телевизор больше и кровать удобнее.
Хотя улучшенные номера и хороши, в них совсем нет того колорита, что был в старых номерах. Именно это и делало отель очаровательным и неповторимым.
Хотя я очень благодарен сотруднику, который приложил все усилия, чтобы исправить проблему с Wi-Fi, я не думаю, что остановился бы здесь снова.