Отзыв об отеле House 5863- Chicagos Premier Bed and Breakfast 3*

Я забронировала номер за 2 месяца вперед. В подтверждении бронирования было указано, что при регистрации с меня будет списано 515, 72 доллара. Вместо этого с меня сразу же списали 703, 43 доллара. Я не давала разрешения на дополнительные 187, 71 доллара. Я понимаю, что отели могут авторизовать дополнительные средства при регистрации для покрытия непредвиденных расходов. В данном случае этого не произошло. Это случилось за 2 месяца до моей брони и без моего ведома. Я попыталась связаться с отелем и оставила голосовое сообщение, выразив свои претензии. Мне так и не перезвонили. Я написала им сообщение через их веб-сайт по этому поводу. В ответ я столкнулась с враждебностью, оскорблениями и крайней грубостью. Затем они отменили мою бронь против моей воли. Я снова написала им, требуя возврата всей суммы. Мне посоветовали обратиться к адвокату после того, как владелец отеля, Эрик Окасио, был крайне груб и неуважителен по отношению ко мне и моему партнеру, который сейчас служит за границей. Это должно было быть празднование его возвращения домой. Вместо этого Эрик Окасио превратил это в кошмар. На сайте BBB (Better Business Bureau) есть множество жалоб на этот мошеннический «отель». Взимание дополнительных 200 долларов без разрешения клиента является неэтичным и противоречит Правилу о несправедливых или вводящих в заблуждение сборах, 16 C. F. R. Часть 464. Сделайте себе одолжение и держитесь подальше от этого места. Эрик ответит, что я был груб и угрожал, так как именно так он реагирует на любые негативные отзывы на всех сайтах. Единственная угроза, которую я высказал, заключалась в том, что я оспорю платеж в своей компании-эмитенте кредитной карты.