Отзыв об отеле The Allegro Royal Sonesta Hotel Chicago Loop 4*

На днях у меня был неприятный случай в лаунж-баре. Я пригласил небольшую компанию из 5 взрослых присоединиться к нам с женой в лаунж после шоу, которое мы посмотрели неподалеку в Nederlander. Официантка подошла, персонал был замечательным и внимательным, и мы уже набрали 250 долларов за напитки и закуски. Затем пришла моя младшая дочь с мужем и двумя маленькими детьми 5 и 3 лет, чтобы повидаться с тетей, бабушкой и дедушкой и присоединиться к небольшой вечеринке, которую мы устроили в лаунже за камином. Они принесли заказанную пиццу и собирались отвезти её в отель, в котором остановились неподалеку. Подошла официантка, мы думали, что она примет заказы на напитки и закуски для новых гостей, но внезапно почувствовала себя неловко, когда она сказала, что нам отказывают в дальнейшем обслуживании, потому что мы принесли еду из-за пределов отеля. Я спросил её, в чём дело, и она ответила, что менеджер приказал ей больше не принимать заказы. Я подошёл к нему, официантка, очень смущённая, пошла за мной, и я сказал ему, что не понимаю. Мы были вежливы, тихи и не мешали друг другу, а пицца была для пяти и трёх лет. Он сказал, что это нарушение санитарных норм и что мы больше не будем обслуживаться. Как непрофессионально со стороны этого менеджера ставить таких милых молодых женщин в такое неловкое положение, не проявив ни вежливости, ни профессионализма, чтобы сделать это самому или проявить здравый смысл, позволив нам продолжать, пока дети хватают несколько кусочков пиццы. Довольно недальновидно. Руководству отеля должно быть стыдно. Судите сами.