Residence Inn by Marriott Chicago Downtown/Loop

Всё было замечательно.
Мне очень понравился номер люкс и полностью оборудованная кухня!
Однако кровать была немного менее удобной и вызывала у меня больше болей в спине, чем я привыкла в других отелях, включая другие отели Marriott.
Хотелось бы, чтобы были бассейн и джакузи, но я понимаю, что старая архитектура здания может не подходить для таких удобств.
В целом, мне понравилось моё пребывание, и ванна в номере была очень кстати, учитывая мои проблемы со здоровьем. (Я бы также хотела больше джакузи в номерах).
Завтрак был таким, как и ожидалось, но мне очень понравились блинчики, хотя я думаю, что бекон должен быть доступен каждый день!
Спасибо за всё обслуживание и гостеприимство!
Парковка с услугами парковщика была отличным опытом, хотя и немного дороговата, но с моими проблемами со здоровьем это было необходимо.

Мы останавливались на 5 ночей на Новый год. Впечатления смешанные.
Персонал на ресепшене был в основном приветлив и разрешил ранний заезд, за что мы были благодарны. Однако уборка номеров и общая чистота были серьезными проблемами на протяжении всего нашего пребывания.
По прибытии выяснилось, что на откидной кровати не было простыней, пульт от телевизора отсутствовал (позже его нашли под кроватью), телевизор не работал должным образом с YouTube/Netflix, а термостат не функционировал должным образом. Запросы в номер обрабатывались очень долго. Уборка номера проводилась всего дважды за все время пребывания. Когда я попросила полную уборку и смену простыней, потому что мой муж заболел, горничная сначала сопротивлялась, говоря, что у нее могут быть проблемы, прежде чем наконец согласиться. На двери не было таблички «Не беспокоить». Нам также сообщили, что полная уборка не предоставляется, и кровати не застилаются каждый день. Коридоры были постоянно грязными и, похоже, никогда не пылесосились.
Завтрак был неплохим, и персонал был очень дружелюбным, но у них часто заканчивались продукты. В первое утро даже сока не было в наличии, и хотя предлагалось три вида кофе, все они были одинаковыми.
Хочу отметить работу управляющей, которая искренне пыталась исправить ситуацию, предложив скидку в 50% на одну из ночей из-за возникших неудобств. Я оценила её старания.

Моя подруга семьи проживала в этом отеле с 29 декабря 2025 года по 1 января 2026 года, бронирование было полностью оплачено. Однако 31 декабря в 12:00 сотрудники службы безопасности пришли и очень грубо заявили ей и её семье, что у них есть десять минут, чтобы собрать вещи и освободить номер, просто потому что не был оплачен залог за непредвиденные расходы (который всё равно был бы возвращен, так как никаких дополнительных сборов не было). Несмотря на то, что у неё были деньги, чтобы заплатить в тот момент. Всё это время двое сотрудников отпускали грубые замечания и в целом вели себя очень высокомерно и неуважительно. В этот момент, когда моя подруга принимала лекарства, её поспешно выпроводили и очень откровенно оскорбили. Эта подруга семьи является давним членом программы Marriott Elite, и тем не менее с ней так обошлись. Вся ситуация была урегулирована крайне ненадлежащим образом. Персоналу не хватало профессионализма и трудовой этики, а также сочувствия, тактичности и вежливости. Сотрудники угрожали вызвать полицию и не давали им возможности поговорить со своим руководителем/менеджером, если они не уйдут как можно скорее.

Это было просто обычное пребывание. Отель немного устаревший. На диване были прилипшие крошки и пятна. На полотенцах и простынях пятна и маленькие волоски. Завтрак средний, выбор небольшой, но свою функцию выполняет. Двери закрываются ровно в то время, когда заканчивается завтрак, и еда быстро заканчивается, поэтому лучше приходить пораньше. Парковка возмутительно дорогая — 78 долларов за ночь, с возможностью въезда и выезда всего два раза. За парковку более двух раз нужно доплатить 25 долларов. Только услуги парковщика, или есть парковка неподалеку, которая стоит около 63 долларов за ночь, но без возможности въезда и выезда. За углом есть магазин 7-Eleven, примерно в 2-3 минутах ходьбы, но в этом районе больше ничего нет в пределах 15 минут ходьбы. Вам придется ехать на машине и платить за общественную парковку, которая может стоить от 15 до 37 долларов на большинстве стоянок. До большинства достопримечательностей Чикаго нужно ехать на машине от этого отеля. Рекомендую бронировать номер с видом на город, иначе вам придётся любоваться мусором в переулке или другими неприятными пейзажами. Мы больше не будем останавливаться в этом отеле, так как в Чикаго есть другие, более приятные отели, которые нам нравятся.

Наш номер был фантастическим, с прекрасным видом на Мичиган-авеню. Номер был очень хорошим и чистым. Завтрак по утрам был великолепным, а зона отдыха — приятной. Расположение отличное. Рядом находится кофейня Starbucks и множество отличных мест, где можно поесть.

Нам очень понравилось это место — настоящая жемчужина! Особенность этого места — персонал. На стойке регистрации вас встречают очень радушно, спрашивают, как вам нравится ваше пребывание, даже в лифте, а Рейна была очень милой и общительной. Завтрак восхитительный, с разнообразным выбором; каждый день предлагается что-то немного другое (кстати, одобрено дипломированным диетологом). Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто хочет остановиться в тихом и уютном месте во время посещения Чикаго. До ресторанов, музея Филда и синей линии метро до аэропорта О'Хара можно дойти пешком.

Номера (по крайней мере, тот, который нам достался) выглядят совсем не так, как на фотографиях. Номера очень старые, телевизоры даже не поддерживают другие приложения, которые не установлены на телевизоре (на нашем был доступен только Netflix). Душевая кабина была грязной, видно, что её не мыли: плесень, грязь и т. Д. Мы попросили переселить нас в другой номер, но нам сказали, что это невозможно, так как номера «полностью заняты». Не рекомендую этот отель.

Я крайне разочарован своим недавним пребыванием. Ночью в наш номер проник неизвестный человек, и я проснулся от того, что кто-то стоял надо мной. У нас забрали часть вещей, что было невероятно страшно и совсем не похоже на то, что ожидаешь увидеть в отеле.
Ситуацию усугубила реакция персонала. Они были довольно пренебрежительны, не оказали никакой поддержки, и мы до сих пор не получили ответа от их команды по поводу инцидента. В отеле, где гости должны чувствовать себя в безопасности, это нас глубоко разочаровало.
Мы выбрали этот отель для нашего свадебного путешествия, поскольку собирались посетить матч регби Ирландия – Новая Зеландия, ожидая комфортного и безопасного проживания, но, к сожалению, всё оказалось совсем не так. Вместо того, чтобы видеть человека, стоящего надо мной в номере, мне приснились кошмары!

Это прекрасный отель! Наш номер был прекрасным, а бар/ресторан – очень шикарным и в то же время комфортным! Персонал – просто превосходный: Амира и Гленн на стойке регистрации были любезны и любезны, а Беллман, Лерон (настоящее имя? ), был просто первоклассным!
У нас было всего два небольших недостатка: простыни на нашей двуспальной кровати, несомненно, были рассчитаны на двуспальную. Они постоянно съезжали по углам, пока мы спали.
И ещё, не хочу умалить достоинства действительно впечатляющего завтрака «шведский стол», но кофе без кофеина всё время отсутствовал и не был пополнен, пока мы там были.
Но, как я уже сказал, это были совсем незначительные недостатки, и нам очень понравилось наше пребывание. Мы НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендуем этот отель и обязательно остановимся здесь снова, когда вернёмся в Чикаго!

Расположение отеля великолепное, персонал очень вежливый и дружелюбный. В номере была полностью оборудованная кухня, тарелки и столовые приборы. Изюминка — бесплатный завтрак с огромным выбором блюд. Кофе просто потрясающий, если вы кофеман. Отличный опыт, очень рекомендую этот отель.

Прекрасно провели время, и расположение было идеальным! Особая благодарность Джейкобу Х. Который был просто великолепен. Я потерял кое-что ценное во время поездки, и он сделал всё возможное, чтобы мне помочь. Ситуация была стрессовой, но его доброта и забота сыграли решающую роль. Сам номер был хорошим, но исключительный сервис действительно сделал мою поездку незабываемой.

Плюсы: Хорошее расположение, отличный завтрак, включённый в стоимость, великолепные номера на первом этаже, дружелюбный персонал, отличные кровати!
Минусы: Несмотря на высокий статус отеля Marriott и насмешки со стороны гостей: «Мы постараемся вам помочь», наш номер выходил в отвратительный внутренний дворик (см. Фото), и мусоровозы приезжали дважды из трёх ночей (на выходных! ). Шум — в 23:00 — был оглушительным. Затем волосы на дополнительном одеяле, волосы в душе. Фу. Слабый напор воды.
Поскольку я больше не могу находиться в этом унылом внутреннем номере, сюда я точно не вернусь.

Бриттани и Тейлор начали с тёплого и радушного приёма. Завтрак разнообразный и хороший, хотя выбор практически не меняется на протяжении всего многодневного пребывания. Ахмад был очень любезен, продлив мою бронь. Они сделали моё пребывание очень приятным. Отличное расположение в пешей доступности от большинства достопримечательностей и с очень удобным транспортным сообщением. Единственным недостатком было то, что мой номер категории «Платиновый элит» не был доступен, и из него открывался вид на кирпичную стену.

Расположение в самом центре города, в пешей доступности от всего, от реки и пляжа. Меня повысили до люкса Executive Suite с великолепным видом на город (я забронировал номер с одной спальней с кроватью размера «king-size», поэтому мне дали номер побольше с одной спальней и столом для переговоров), когда они узнали, что у меня день рождения. Мне даже подарили открытку — ну ладно, там было написано «С днем ​​рождения, Дениз» (имя не мое), но главное — это забота, и они занимаются переработкой отходов. Квартира/номер были большими, современными и очень чистыми. Кухня была потрясающей, а ванная комната и спальня — огромными. Завтрак выглядел лучше, чем в большинстве отелей Residence Inn, хотя стоимость была примерно такой же, просто лучше сервирован и предлагал больше вариантов. Несколько глюков, панели управления на стене для освещения и штор. Выключатель штор в гостиной также работал на спальню, и свет постоянно гас через несколько часов. С ванной была проблема, так как весь свет выключился, когда я принимал душ, и мне пришлось нащупывать его, чтобы включить снова. Им бы очень не помешал пульт для штор и освещения, мне приходилось постоянно вставать, чтобы включить свет. Кухня могла бы быть лучше укомплектована, и новая утварь не помешала бы. Стеклянная дверь в туалет хлопает при закрытии, нужно бы сделать амортизатор. Несмотря на все недостатки, это был самый приятный отель Residence Inn, в котором я когда-либо останавливался, но и самый дорогой.

Действительно хороший отель – ухоженный и очень чистый внутри. В отеле есть огромная обеденная зона в стиле лоджа, идеально подходящая для отдыха и завтрака. Сам завтрак был очень разнообразным и с большим выбором блюд, так что никаких нареканий. В целом, я очень рекомендую этот отель.

Номер был опрятным и чистым. Однако в номерах-люкс не было посуды для приготовления пищи. Кроме того, не было никакого «реального контроля» температуры в номере. Можно было отрегулировать температуру, чтобы сделать её прохладнее, но в номере не было нормальной циркуляции воздуха. Было душно и жарко. Спать было некомфортно всё время пребывания. Нам удалось получить посуду для приготовления пищи после звонка на стойку регистрации. Выбирая отель для проживания во время командировки или отпуска, советую позвонить и узнать, как в основном регулируется температура. При выезде они поинтересовались качеством обслуживания. Я сказал им, что температура в номерах была приемлемой, но, независимо от того, как вы регулировали термостат, было ужасно некомфортно. Они сказали, что это технически контролируется моими техниками, и что я мог бы им сообщить. Но я уже сталкивался с этим в других отелях, и они редко исправляют или устраняют проблему. Пожалуйста, будьте внимательны.

Отель удобно расположен, можно дойти пешком практически до любого места. В нашем номере было невероятно тихо и уютно. Мы попросили номер с гостиной и кухней, где были все необходимые удобства. Интерьер номера, хоть и несколько унылый, но всё было безупречно чистым. Освещения у кровати было недостаточно для чтения. Завтрак в отеле был на удивление обильным: 3 вида яиц, картофельные оладьи, картофель, сосиски, бекон, свежие фрукты, нарезанная дыня, йогурт, множество хлопьев, овсянка, хлеб для тостов, английские маффины, выпечка, вафли… Персонал был невероятно вежливым и отзывчивым.