Pendry Chicago

Вчера я останавливалась в отеле Pendry Chicago, и там царила невероятная атмосфера. Лобби очень уютное и гостеприимное — гостям предлагают бесплатные напитки, а жасминовый чай был действительно вкусным (приятный штрих, который сразу же создал расслабляющую обстановку).
Персонал был дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего пребывания. Отдельное спасибо Мюриэль на ресепшене — она была невероятно приветлива, очень классная и сделала все возможное, чтобы повысить категорию моего номера до люкса. Это сделало мое пребывание еще более особенным!
Номер был приличный и комфортабельный, а гель для душа с приятным ароматом стал приятным бонусом. Один небольшой недостаток: я не нашла тапочек, а было бы неплохо. Тренажерный зал хорошо оборудован, хотя туалета на том же этаже нет.
Ресторан Venteux был довольно хорош — щедрые порции, хорошая еда и отличное соотношение цены и качества.
В целом, это был отличный роскошный отдых в прекрасном месте. Я обязательно вернусь — особая благодарность Мюриэль за то, что она сделала его незабываемым!

Для нашей группы из четырех женщин мы выбрали угловой люкс с видом на реку. Это оказалось очень кстати, так как в номере было две полноценные ванные комнаты. Номер был просторным и светлым. Персонал был очень любезным, даже когда отель внезапно заполнился из-за спортивного мероприятия. Отель удобно расположен для поездки в Чикаго, рядом находится множество ресторанов, музеев и достопримечательностей. Это прекрасное сочетание отреставрированного очарования ар-деко и современного стиля и комфорта.

Предлагаются великолепные люксы с прекрасным видом на город в отличном месте. Всемирно известное историческое здание очень очаровательно и хорошо сохранилось после недавней реконструкции (это был вопрос в викторине Jeopardy). Кафе рядом с лобби тоже было очень красивым.

Я использовала свою карту AMEX Platinum для проживания в отеле Pendry Chicago. Сиерра, замечательный сотрудник службы обслуживания гостей, которая меня регистрировала, сделала для меня все возможное и даже больше! Она повысила категорию моего номера до невероятного углового люкса и предложила мне бесплатный напиток в баре. Она просто сокровище, и я уже рассказала всем своим коллегам и друзьям, чтобы они посетили Pendry Chicago и попросили Сиерру, когда будут в Чикаго.
Мой люкс был очень, очень большим и уютным, с видом на весь центр города. Мне было очень комфортно там спать.
Мы с друзьями провели субботний вечер в баре Pendry. Напитки были приготовлены идеально, и атмосфера была приятной. Я только хотела бы, чтобы официант был немного внимательнее к гостям, так как нам приходилось каждый раз подзывать его, когда мы хотели еще один напиток. Мы потратили гораздо больше 100 долларов, которые были у нас на счету в баре по карте AMEX, потому что нам было очень весело. Все были одеты очень элегантно, а бар излучал изысканность и утонченность.
В воскресенье утром, воспользовавшись кредитом AMEX на завтрак в размере 60 долларов, я решил спуститься в ресторан и заказать завтрак на вынос. Меня не очень порадовало, как сотрудник на стойке регистрации игнорировал меня, пока я стоял в очереди, спрашивая, где мне нужно заказать завтрак на вынос.

Мы прекрасно провели время в этом отеле. С момента заселения до выезда персонал был профессиональным, приветливым и внимательным. Номер был безупречно чистым, комфортным и ухоженным, а удобства превзошли наши ожидания. Расположение было идеальным, и все было продумано до мелочей, чтобы сделать наше пребывание расслабляющим и приятным. Они также прекрасно отметили день рождения моей жены. Этот отель стал идеальным дополнением к нашему романтическому вечеру, и мы обязательно остановимся здесь снова. Настоятельно рекомендуем.

Крайне разочаровывающее пребывание в отеле, который давно был в нашем списке мест, предлагаемых по программе лояльности Amex. Во-первых, несмотря на четко указанное время заселения, номер был готов только около 17:00, что просто невероятно. При заселении сотрудник на ресепшене не предоставил никакой информации о том, когда номер может быть готов, только пожал плечами и сказал, что пришлет сообщение позже. Учитывая это, нам пришлось отменить бронирование на ужин, так как из-за задержки у нас не было никакой возможности попасть туда. Когда мы наконец получили номер, нам сказали, что все номера в отеле забронированы, и обслуживание в номере — наш единственный вариант. Ни извинений, ни раскаяния, ни понимания того, что отель накануне вечером взял на себя слишком много обязательств перед держателями карт Amex.
Когда мы заказали обслуживание в номер, еда оказалась невероятно посредственной для своей цены, а про напиток забыли. Сотрудник, который нам помогал, был очень любезен, но прошло более получаса, прежде чем напиток принесли, и впоследствии его вычли из нашего счета. Наш номер находился на нижнем этаже, и всю ночь был очень отчетливый уличный шум. После пробуждения нам снова заказали обслуживание в номер, так как ресторан был полон. Мы превысили лимит завтрака в 60 долларов, так как, похоже, невозможно заказать еду на двоих на меньшую сумму.

Мы остановились на одну ночь в честь дня рождения моей девушки. Я использовал свою карту Chase Sapphire Reserve, поэтому получил бесплатный завтрак на двоих и кредит в размере 100 долларов на оплату услуг отеля. Нам удалось использовать этот кредит на ужин в рамках "счастливого часа" в французском ресторане Venteux. Персонал консьерж-службы был очень дружелюбным и услужливым. Мы обязательно вернемся в ближайшее время. Работал только один лифт, поэтому ожидание подъема и спуска было немного суматошным. Но это были выходные на День благодарения, так что, возможно, для путешественников в межсезонье это не должно быть проблемой.

Вот отполированный черновик, который вы можете опубликовать в качестве отзыва. Он оптимистичен, честен и слегка игрив, не скатываясь в сарказм:
Нам очень понравилось наше пребывание в отеле The Pendry Chicago, и во многом это благодаря его расположению — оно почти идеально. Прямо на Мичиган-авеню, отсюда легко дойти пешком до Миллениум-парка, центра города и Великолепной мили. Вы находитесь в самом центре всего, что является одновременно и благословением, и… иногда слышимым.
Сам отель выглядит свежим и стильным после недавнего ремонта, а номер был комфортным и хорошо оборудованным. Отдельно хочу отметить душ: напор воды был превосходным. Если бы душ был олимпийским видом спорта, этот бы заслужил медаль.
Тем не менее, окна не звукоизолированы. Наш номер находился на 8-м этаже с видом на Уокер-Плейс, и уличный шум был заметен, особенно ночью. Я бы настоятельно рекомендовала попросить номер на более высоком этаже, не выходящий на улицу, если у вас чуткий сон.
Автоматические шторы были приятным современным дополнением, хотя управление находилось на стене рядом с окном — не совсем интуитивно понятно и удобно. Управление рядом с кроватью — это стандарт в большинстве отелей, в которых мы останавливались.
Наибольшее разочарование вызвал завтрак. В рамках нашего проживания нам ежедневно предоставляли завтрак на двоих, но когда мы пришли в ресторан, нам сказали, что он полностью забронирован, и предложили вместо этого посидеть за стойкой.

Во время недавнего пребывания мне повысили категорию номера, что больше походило на наказание. Номер был действительно хорошим и чистым, но система отопления и кондиционирования не справляется с поддержанием тепла (или прохлады летом, как я подозреваю). Температура в номере постоянно падала в течение дня и вечера. Инженеры заменили фильтр и принесли обогреватель, но довольно неловко, что в качестве решения пришлось привезти обогреватель, за которым должен следить и который должен контролировать сам гость. Металлическая вентиляционная решетка длиной 90 см была неправильно закреплена и упала на меня позже вечером. В ванной комнате также есть большое окно с видом на Мичиган-авеню и соседние кондоминиумы. Цепочка на жалюзи порвалась, поэтому жалюзи нельзя было закрыть. Этот номер, как и соседний, похоже, регулярно используется персоналом отеля. Тележка для уборки постоянно блокировала дверь моего номера и оставалась без присмотра в течение всех выходных. Горничные также вошли в мой номер, несмотря на табличку о конфиденциальности на двери, и переместили ее внутрь после легкой уборки, которая не была запрошена. Этот отель дорогой, особенно в выходные дни, и хотя персонал по обслуживанию гостей и носильщики заслуживают всяческих похвал с точки зрения сервиса, это пребывание меня очень разочаровало.

В этом отеле отличный бар, но номер, в котором я остановилась, был ужасен. Он находится рядом с лестницей, поэтому всю ночь меня будили люди, поднимающиеся и спускающиеся по лестнице, а вид из окна? Смотрите фото. Я бы НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не рекомендовала останавливаться здесь — на те же даты Four Seasons дешевле и намного лучше, или попробуйте Nobu. Я не понимаю, зачем они вообще предлагают этот номер. В целом, если вам нравятся роскошные отели, это не тот случай.

Нам очень понравилось наше пребывание в отеле Pendry Chicago, и мы обязательно вернемся. Расположение, просторные номера, чистота и внимание к деталям при уборке были просто фантастическими, и мы остались очень довольны. Спасибо за этот опыт, он сделал наше время в Чикаго поистине незабываемым!

Этот отель просто потрясающий и очень высококлассный, с чудесной атмосферой. Планировка великолепна, и мне это место действительно очень понравилось. Все гости очень элегантные и изысканные. Если бы персонал, подающий еду, соответствовал такому же высокому уровню, как и остальная часть отеля, это сделало бы пребывание на 100% идеальным!

Мне очень понравился этот отель, и обслуживание, особенно Мюриэль (сотрудница ресепшена) и Майкл (парковщик/носильщик), были просто превосходны! Не вдаваясь в подробности, у нас возникла проблема с рестораном, который, хотя и не имел отношения к отелю, находился на территории комплекса, и Мюриэль любезно и щедро решила эту не самую приятную ситуацию без колебаний! Она замечательная! А Майкл, похоже, был родственником, которого мы давно потеряли, и он тоже сделал все возможное, чтобы наше пребывание было максимально приятным… ему и Мюриэль это удалось, и хотя отель Pendry, возможно, не самый дешевый, он ЛУЧШИЙ! С нетерпением жду возможности остановиться там снова.

Это не роскошный отель. Некоторые 4-звездочные отели способны превзойти ожидания и создать ощущение роскоши. Этот же отель сравним с 3-звездочным.
1. Нет швейцара и нет предложений помочь с багажом. Швейцаров заменяют бездомные, ищущие убежища.
2. В лобби и при выезде многолюдно и шумно.
3. Персонал на ресепшене непрофессионален и не готов помочь.
4. Еда переоценена и в лучшем случае посредственная.
5. В номере сильно пахло порошком для ковров, который, вероятно, маскировал неприятный запах.
6. Ванные комнаты очень маленькие.
Нам пришлось уехать на две ночи раньше из-за болезни ребенка. Администрация отказалась предоставить нам компенсацию за досрочный выезд. Мне пришлось звонить три раза, чтобы получить счет, точно отражающий даты заезда и выезда.
Единственное достоинство — это декор в лобби, который довольно симпатичный.
Сделайте себе одолжение. Остановитесь где-нибудь в другом месте и загляните, чтобы сфотографироваться в лобби.

Это был один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Он красивый, чистый, а персонал просто невероятный. Майк, один из парковщиков/консьержей, был особенно любезен. Мне казалось, что он всегда готов помочь, если у нас возникали вопросы. Я потерял зарядное устройство для телефона и был растерян, когда приехал, но персонал быстро помог мне расслабиться. Расположение идеальное: можно было дойти пешком до Великолепной мили и Художественного музея. Мы могли бы дойти до Нейви-Пир – это долго, но вполне терпимо. Очень рекомендую баню AIRE. Консьерж организовал для нас эту возможность, и это был невероятный опыт. Я обязательно остановлюсь здесь снова.