Отзыв об отеле Hilton Chicago 4*

Мы останавливались здесь во время нашего первого визита в Чикаго на выходных, посвященных Дню памяти. Мы выбрали этот отель, потому что моя дочь проводила здесь конкурс выступлений и дебатов. Кроме того, у нас всегда были положительные впечатления от пребывания в различных отелях бренда Hilton. Вот почему я являюсь участником программы Hilton Silver Rewards. К сожалению, во время нашего пребывания здесь этого не произошло. Обслуживание клиентов на стойке регистрации отсутствовало. Мы прибыли в отель из Балтимора около 9:30 и зарегистрировались. Нам сказали, что наш номер недоступен. Мы получим текстовое уведомление, когда комната будет готова. Итак, мы пошли осматривать достопримечательности и вернулись в 17:30 (заезд в отель в 15:30). Другой служащий сказал, что комната еще не готова и ее нужно убрать. Мне снова сказали подождать, и они меня уведомят. Ожидая, я заметил, что другим гостям, пришедшим позже, были выделены комнаты. Я вернулся на стойку регистрации в 19:15 и поговорил с третьим клерком. Опять же, комната все еще не была готова. Выразив свое разочарование и получив одобрение от менеджера, мне предоставили другой номер — не тот, который я забронировал, с видом на озеро. Номер и отель старые и нуждаются в обновлении. На стенах были большие участки, на которых отсутствовали куски обоев. В коридорах и комнате было темно и требовалось лучшее освещение. Мы останавливались на 3 ночи. Горничная появилась только один раз. Не советую питаться в кафе отеля. Цена завышена, кассир грубый. Он расстроится, если вы окажетесь не в «правильной» очереди при оформлении заказа. Напоминает мне «Суп-нацист» из шоу Джерри Сайнфелда. В целом, это огромный старый устаревший отель с плохим обслуживанием клиентов. Единственная хорошая вещь в этом месте — его близость к Loop и полноразмерному фитнес-центру. Я определенно не остановился бы здесь снова. Есть гораздо лучшие альтернативы.