Само здание красивое, завтрак был приятным, персонал на стойке регистрации был приятным, но, к сожалению, на наше пребывание повлияло несколько проблем.
Когда мы добрались до нашей комнаты, там стоял стойкий запах, напоминающий запах мокрой собаки, из-за чего нам приходилось ежедневно держать окно открытым для проветривания. Мой ребенок не заходил минут 30. Он сказал, что там слишком плохо пахнет. Мы также нашли волосы в душе и использованный тюбик зубной пасты на полу. Кроме того, в душе не было горячей воды, было тепло, но не жарко. Мы сообщили об этом в службу технической поддержки, которая приехала быстро, а затем сообщила, что ремонт займет больше часа. Мы сообщили ему, что будем отсутствовать весь день и что за это время это можно будет исправить. Однако душ был собран неправильно, из-за чего возник заметный грохот, и на следующий день дальнейший ремонт не производился.
На протяжении всего нашего пребывания мы не получали никаких услуг по уборке номеров. Когда мы спросили об этом на стойке регистрации, нам сказали, что должна была приехать горничная и что они пришлют кого-нибудь. К сожалению, никто так и не приехал.
Еще одно соображение для будущих гостей: если ваш номер выходит на переулок, имейте в виду, что мусоровозы приезжают в период с 2:00 до 4:00 утра, создавая сильный шум и часто будя нас ночью.
Мы искренне ценим положительные аспекты отеля, особенно персонал и удобства, но надеемся, что эти проблемы можно решить, чтобы улучшить впечатления для будущих гостей. В следующий раз мы остановимся где-нибудь в другом месте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы добрались до нашей комнаты, там стоял стойкий запах, напоминающий запах мокрой собаки, из-за чего нам приходилось ежедневно держать окно открытым для проветривания. Мой ребенок не заходил минут 30. Он сказал, что там слишком плохо пахнет. Мы также нашли волосы в душе и использованный тюбик зубной пасты на полу. Кроме того, в душе не было горячей воды, было тепло, но не жарко. Мы сообщили об этом в службу технической поддержки, которая приехала быстро, а затем сообщила, что ремонт займет больше часа. Мы сообщили ему, что будем отсутствовать весь день и что за это время это можно будет исправить. Однако душ был собран неправильно, из-за чего возник заметный грохот, и на следующий день дальнейший ремонт не производился.
На протяжении всего нашего пребывания мы не получали никаких услуг по уборке номеров. Когда мы спросили об этом на стойке регистрации, нам сказали, что должна была приехать горничная и что они пришлют кого-нибудь. К сожалению, никто так и не приехал.
Еще одно соображение для будущих гостей: если ваш номер выходит на переулок, имейте в виду, что мусоровозы приезжают в период с 2:00 до 4:00 утра, создавая сильный шум и часто будя нас ночью.
Мы искренне ценим положительные аспекты отеля, особенно персонал и удобства, но надеемся, что эти проблемы можно решить, чтобы улучшить впечатления для будущих гостей. В следующий раз мы остановимся где-нибудь в другом месте.