Отзыв об отеле citizenM Chicago Downtown 4*

В целом 1/10, и единица только потому, что номер был чистым, а персонал был любезным. Когда мы впервые приехали заселяться, нам сказали, что забронированный нами номер больше недоступен, и они не понимают, почему нам разрешили его забронировать. (Мы бронировали это проживание еще в июне). Я могу только предположить, что они заблокировали его для большой компании, однако внезапно номер стал доступен для нас. Горячая вода была еле теплой на протяжении всего пребывания. Душ протекал в комнате, из-за чего на проходе образовалась большая лужа воды. Кто-то пришел и заделал это место, но на следующий день протечка возобновилась. Комната очень маленькая, все буквально лежит друг на друге. На фотографиях на их сайте не видно, что она маленькая. Комната хорошая, но больше подходит для одного человека. Мы попросили кого-нибудь прийти и убрать наш номер и забрать грязные полотенца. В тот день никто не пришел. Я ничего не сказала, потому что попросила об этом на следующий день через iPad. Мы вернулись, и номер был грязным и т. Д. Мы позвонили на ресепшн, но нам сказали, что сегодня они не смогут убрать наш номер из-за нехватки персонала, и в качестве компенсации за неудобства нам предложат бесплатный завтрак. После этого мы поговорили с менеджером, и им было велено убрать наш номер. Пришел техник, чтобы поменять шланг (я предполагаю, что это должно было исправить температуру воды, чего не произошло), и он разнес грязь и полотенца по душевой кабине своими грязными ботинками, оставив грязь и т. Д. В душе. В целом, наше пребывание было ужасным, и мы больше не будем останавливаться здесь, когда решим приехать снова.