Я забронировала этот отель через Booking. Com, и мне предложили потрясающую цену на эти выходные, намного дешевле, чем в аналогичных отелях. Честно говоря, возможно, это была ошибка в цене, но бронирование прошло успешно и было подтверждено. Поэтому я подумала: «Окей, у них есть договоренность с Booking. Com о продаже нераспроданных номеров, я беру, отлично! Ура мне! » Поэтому я ничего другого не планировала! Но когда я пришла заселяться, мне сказали, что мое бронирование отменено. И что «менеджер несколько раз пыталась мне позвонить, чтобы сообщить об этом». Но звонков вообще не было. И она дала мне какой-то странный номер, который, как она сказала, «они звонили», — я ответила, что это не мой номер.
Я спросила, могут ли они подтвердить бронирование, она сказала, что номера распроданы. Затем она сказала: «Ой, подождите, только что освободился номер с двуспальной кроватью, я могу отдать его вам за 499 долларов! » Я сказала: «Подождите, если у вас все номера распроданы, а он только что освободился, разве вы не можете отдать мне этот номер вместо этого за ту же цену, которую я уже заплатила? » И вдруг комната таинственно исчезла! «Ой, подождите, её нет, кто-то её забрал». Она сказала мне позвонить в Booking. Com, и я должна была подождать на линии, но пока ждала, я сказала: «Вот мой номер — он есть в приложении — мне никто по нему не звонил! » Затем она придумала еще одну отговорку: «Мы несколько раз пытались списать деньги с моей кредитной карты, но платеж был отклонен. Моя карта в порядке». Очередная чушь. И списание с Booking. Com до сих пор на моей карте — оно не отменено, и деньги не возвращены! Все просто: произошла ошибка в ценообразовании, возможно, связанная с соглашением с партнерами, и они его не выполнили. Вместо этого они отказались от меня в пользу кого-то, кто мог заплатить гораздо больше, а затем нагло солгали мне об этом без всякого раскаяния и/или извинений — и теперь я в спешке ищу жилье по невероятно высоким ценам в последнюю минуту. Я говорю это не просто так, но я ни за что не доверяю этому отелю и его руководству, и я собираюсь связаться с национальной сетью по этому поводу!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я спросила, могут ли они подтвердить бронирование, она сказала, что номера распроданы. Затем она сказала: «Ой, подождите, только что освободился номер с двуспальной кроватью, я могу отдать его вам за 499 долларов! » Я сказала: «Подождите, если у вас все номера распроданы, а он только что освободился, разве вы не можете отдать мне этот номер вместо этого за ту же цену, которую я уже заплатила? » И вдруг комната таинственно исчезла! «Ой, подождите, её нет, кто-то её забрал». Она сказала мне позвонить в Booking. Com, и я должна была подождать на линии, но пока ждала, я сказала: «Вот мой номер — он есть в приложении — мне никто по нему не звонил! » Затем она придумала еще одну отговорку: «Мы несколько раз пытались списать деньги с моей кредитной карты, но платеж был отклонен. Моя карта в порядке». Очередная чушь. И списание с Booking. Com до сих пор на моей карте — оно не отменено, и деньги не возвращены! Все просто: произошла ошибка в ценообразовании, возможно, связанная с соглашением с партнерами, и они его не выполнили. Вместо этого они отказались от меня в пользу кого-то, кто мог заплатить гораздо больше, а затем нагло солгали мне об этом без всякого раскаяния и/или извинений — и теперь я в спешке ищу жилье по невероятно высоким ценам в последнюю минуту. Я говорю это не просто так, но я ни за что не доверяю этому отелю и его руководству, и я собираюсь связаться с национальной сетью по этому поводу!